Statens vegvesen

Anskaffelse av kommunikasjonsløsning for veitrafikksentralene

KonkurranseKunngjøring av konkurranseAktiv

Statens vegvesen har behov for en felles (nasjonal) kommunikasjonsløsning for vegtrafikksenteralene (VTS)

Formålet med løsningen er å etablere et felles nasjonalt system for telefoni og Nødnett på vegtrafikksentralene (VTS) i Norge. Løsningen skal sørge for effektiv og enkel utførelse av arbeidsoppgavene som trafikkoperatørene utfører i forbindelse med mottak, behandling, logging og viderekobling av samtaler og meldinger.

Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper

Offisielt navn

Statens vegvesen

Juridisk type kjøper

Offentligrettslig organ

Oppdragsgivers virksomhet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre

Tittel

Anskaffelse av kommunikasjonsløsning for veitrafikksentralene

Beskrivelse

Statens vegvesen har behov for en felles (nasjonal) kommunikasjonsløsning for vegtrafikksenteralene (VTS) Formålet med løsningen er å etablere et felles nasjonalt system for telefoni og Nødnett på vegtrafikksentralene (VTS) i Norge. Løsningen skal sørge for effektiv og enkel utførelse av arbeidsoppgavene som trafikkoperatørene utfører i forbindelse med mottak, behandling, logging og viderekobling av samtaler og meldinger.

Prosedyreidentifikator

d00c27d5-84a0-47ec-b825-a5e6ec06bf9e

Intern identifikator

7691

Type prosedyre

Konkurranse med forhandling med forhåndskunngjøring/ konkurranse med forhandling

Prosedyren er en hasteprosedyre, Usann

—

Begrunnelse for den akselererte prosedyren

—

Hovedtrekkene i prosedyren

—

2.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Telekommunikasjonstjenester

Ytterligere klassifisering

Kommunikasjonsprogramvare

Ytterligere klassifisering

Post- og telekommunikasjonstjenester

Ytterligere klassifisering

Telefon- og dataoverføringstjenester

2.1.2 Sted for gjennomføring

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

2.1.4 Generell informasjon

Rettslig grunnlag

—

Direktiv 2014/24/EU

—

2.1.6 Grunnlag for avvisning

Sources of grounds for exclusion

Notice

Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law

Er leverandøren i en konkurssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Bankruptcy

Corruption

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for korrupsjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Korrupsjon som definert i artikkel 3 i konvensjonen om bekjempelse av korrupsjon, som involverer tjenestemenn i De Europeiske Fellesskapene eller i Den Europeiske Unions medlemsstater (EUT C 195 av 25.6.1997, s. 1), og i artikkel 2, stk. 1, i Rådets rammeavgjørelse 2003/568/RIA av 22. juli 2003 om bekjempelse av korrupsjon i den private sektor (EUT L 192 av 31.7.2003, s. 54). Denne avvisningsgrunnen omfatter også korrupsjon som definert i nasjonal rett for oppdragsgiveren eller leverandøren.

Arrangement with creditors

Er leverandøren i en situasjon hvor han har fått tvungen gjeldsordning? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Participation in a criminal organisation

Agreements with other economic operators aimed at distorting competition

Har leverandør inngått avtale(r) med andre leverandører med hensikt å vri konkurransen?

Breaching of obligations in the fields of environmental law

Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om miljø slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.

Money laundering or terrorist financing

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Hvitvasking av penger eller finansiering av terrorismeSom definert i artikkel 1 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF av 26. oktober 2005 om forebyggende tiltak mot bruk av det finansielle system til hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme (EUT L 309 av 25.11.2005, s. 15).

Fraud

Child labour and including other forms of trafficking in human beings

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for barnearbeid og andre former for menneskehandel ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Barnearbeid og andre former for menneskehandel som definert i artikkel 2 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU av 5. april 2011 om forebygging og bekjempelse av menneskehandel og beskyttelse av dets ofre, og om erstatning av Rådets rammeavgjørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 av 15.4.2011, s. 1).

Insolvency

Er leverandøren i en insolvenssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Breaching of obligations in the fields of labour law

Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om arbeidsforhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.

Assets being administered by liquidator

Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents and obtained confidential information of this procedure

Har leverandøren: a) gitt grovt uriktige opplysninger ved meddelelsen av opplysningene som kreves for å kontrollere at det ikke er grunnlag for avvisning, eller av at kvalifikasjonskravene er oppfylt, b) unnlatt å gi slike opplysninger, c) tatt forbehold om straks å fremlegge de støttedokumenter som oppdragsgiver anmoder om, eller d) urettmessig påvirket oppdragsgivers beslutningsprosess for å tilegne seg konfidensiell informasjon som kan gi denne en urettmessig fordel i forbindelse med konkurransen, eller uaktsomt har gitt misvisende opplysninger som kan få vesentlig innflytelse på beslutninger om avvisning, utvelgelse eller tildeling?

Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure

Er leverandør oppmerksom på en interessekonflikt som angitt i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene?

Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure

Har leverandør eller en virksomhet tilknyttet leverandøren gitt råd til oppdragsgiver eller på annen måte vært involvert i planleggingen av konkurransen?

Grave professional misconduct

Har leverandøren begått alvorlige feil i yrkesutøvelsen? Hvis det er relevant, se definisjoner i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene.

Early termination, damages, or other comparable sanctions

Har leverandør begått vesentlig kontraktsbrudd i forbindelse med oppfyllelsen av en tidligere offentlig kontrakt, en tidligere kontrakt med en offentlig oppdragsgiver eller en tidligere konsesjonskontrakt, der bruddet har ført til heving av kontrakten, erstatning eller andre lignende sanksjoner?

Breaching of obligations in the fields of social law

Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om sosiale forhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.

Breaching obligation relating to payment of social security contributions

Har leverandør unnlatt å oppfylle alle sine forpliktelser til å betale trygdeavgifter både i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?

Business activities are suspended

Breaching obligation relating to payment of taxes

Har leverandøren unnlatt å oppfylle alle sine forpliktelser til å betale skatter og avgifter både i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?

Terrorist offences or offences linked to terrorist activities

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitetved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet som definert i artikkel 1 og 3 i Rådets rammeavgjørelse 2002/475/RIA av 13. juni 2002 om bekjempelse av terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002, s. 3). Denne avvisningsgrunnen omfatter også oppfordring til, medvirkning til eller forsøk på å begå slike handlinger som omhandlet i artikkel 4 i nevnte rammeavgjørelse.

Offence concerning its professional conduct in the domain of defence procurement

Lack of reliability to exclude risks to the security of the country

Er leverandøren vurdert til å mangle pålitelighet som er nødvendig for å utelukke risiko for nasjonal sikkerhet?

Breaching of obligations set under purely national exclusion grounds

Oppdragsgiver skal angi at i Norge foreligger det nasjonale avvisningsgrunner. Disse skal være beskrevet i anskaffelsesdokumentene. Leverandøren må besvare om han er i en eller flere av de situasjonene som er beskrevet i de nasjonale avvisningsgrunnene.

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0001

Tittel

Anskaffelse av kommunikasjonsløsning for veitrafikksentralene

Beskrivelse

Intern identifikator

10134

5.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Telekommunikasjonstjenester

Ytterligere klassifisering

Kommunikasjonsprogramvare

Ytterligere klassifisering

Post- og telekommunikasjonstjenester

Ytterligere klassifisering

Telefon- og dataoverføringstjenester

5.1.2 Sted for gjennomføring

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

Tilleggsinformasjon

—

5.1.3 Anslått varighet

Varighet, Måned

120

5.1.6 Generell informasjon

Reservert deltakelse

Ingen

Anskaffelsesprosjekt ikke finansiert med EU-midler.

—

Anskaffelsen er omfattet av avtalen om offentlige anskaffelser (GPA), Sann

—

5.1.9 Utvelgelseskriterier

Sources of selection criteria

Notice

Kriterium Other economic or financial requirements

Beskrivelse

Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk kapasitet til å gjennomføre kontrakten. For å oppfylle kravet er det tilstrekkelig at leverandøren vurderes som kredittverdig basert på Experians Commercial Delphi-score. Dersom leverandøren vurderes lavere enn kredittverdig, kan oppdragsgiver foreta en helhetsvurdering basert på tilleggsinformasjon. Dokumentasjonskrav:Oppdragsgiver vil innhente en kredittvurdering fra Experian. Ved tvil kan Oppdragsgiver innhente ytterligere opplysninger fra leverandøren. Documentation requirements: Leverandøren skal ha ordnede forhold med hensyn til betaling av skatt, arbeidsgiveravgift og merverdiavgift. Dokumentasjonskrav: Leverandøren skal bekrefte at han oppfyller dette kravet ved innlevering av tilbud.Leverandøren skal på forespørsel fra Oppdragsgiver levere attest for betaling av skatt og merverdiavgift utstedt av kompetent organ i leverandørens hjemstat, eller det land hvor leverandøren er etablert. Attesten skal vise om Leverandøren har oppfylt sine forpliktelser til å betale skatter, avgifter og trygdeavgifter. Attesten skal ikke være eldre enn seks måneder regnet fra tilbudsfristens utløp. Dersom det skal leveres forespørsel om å delta i konkurransen, skal attesten ikke være eldre enn seks måneder regnet fra fristen for å levere forespørselen.

Kriterium Other economic or financial requirements

Beskrivelse

Leverandøren skal ha ordnede forhold med hensyn til betaling av skatt, arbeidsgiveravgift og merverdiavgift. Documentation requirements: Dokumentasjonskrav: Leverandøren skal bekrefte at han oppfyller dette kravet ved innlevering av tilbud.Leverandøren skal på forespørsel fra Oppdragsgiver levere attest for betaling av skatt og merverdiavgift utstedt av kompetent organ i leverandørens hjemstat, eller det land hvor leverandøren er etablert. Attesten skal vise om Leverandøren har oppfylt sine forpliktelser til å betale skatter, avgifter og trygdeavgifter. Attesten skal ikke være eldre enn seks måneder regnet fra tilbudsfristens utløp. Dersom det skal leveres forespørsel om å delta i konkurransen, skal attesten ikke være eldre enn seks måneder regnet fra fristen for å levere forespørselen.

Kriterium Enrolment in a trade register

Beskrivelse

Leverandøren skal være et lovlig etablert foretakDokumentasjonskrav: Documentation requirements: Leverandøren skal på forespørsel fra oppdragsgiver levere følgende dokumentasjonsbevis: • Norske leverandører: Firmaattest • Utenlandske leverandører: Dokumentasjon som viser at selskapet er registrert i bransjeregister eller foretaksregister som foreskrevet i lovgivningen i det land hvor leverandøren er etablert.

5.1.10 Tildelingskriterier

Kriterium

Type

Pris

Navn

—

Beskrivelse

Pris

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

—

Beskrivelse

Kvalitet

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Kriterium

Type

Kvalitet – unntak fra klima- og miljøkrav i norsk anskaffelsesregelverk: Anskaffelsen har uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (skal begrunnes)

Navn

—

Beskrivelse

I denne anskaffelsen er tildelingskriteriet for miljø ikke vektet med 30 %. Dette er i tråd med unntaksbestemmelsen i FOA § 7-9 femte ledd. Begrunnelsen er at anskaffelsen gjelder etablering av en digital løsning som skal driftes av internt i Kundens miljøer, og som har et klimaavtrykk og en miljøbelastning som anses som uvesentlig. Selve løsningen er ikke fysisk og medfører ingen vesentlig ressursbruk utover normal IT-infrastruktur. Det er derfor ikke hensiktsmessig å fastsette egne miljøkriterier for tildeling.

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Beskrivelse av metoden som skal benyttes dersom vektingen ikke kan uttrykkes ved kriterier

—

Begrunnelse for ikke å angi vektingen av tildelingskriteriene

—

5.1.11 Anskaffelsesdokumenter

Tilgangen til enkelte anskaffelsesdokumenter er begrenset

—

Informasjon om begrensede dokumenter er tilgjengelig på

https://app.artifik.no/procurements/7691

Ad hoc-kommunikasjonskanal

Navn

e-Tendering

5.1.12 Vilkår for anskaffelsen

Vilkår for innlevering

Elektronisk innlevering

Obligatorisk

Adresse for innlevering

https://app.artifik.no/procurements/7691

Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på

norsk

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

Frist for mottak av anmodninger om deltakelse

24.09.2026 12:00

Vilkår for kontrakt

Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

Betingelser knyttet til utførelsen av kontrakten

N/A

eFaktura

Obligatorisk

Elektronisk bestilling vil bli brukt, Sann

—

Elektronisk betaling vil bli brukt, Sann

—

Finansiell ordning

N/A

5.1.15 Teknikker

Rammeavtale

Ingen/nei

—

Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen

Ingen

—

5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Oslo tingrett -

Virksomhet som gir tilleggsinformasjon om anskaffelsesprosedyren

Statens vegvesen -

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

Statens vegvesen -

Virksomhet som mottar forespørsler om å delta

Artifik AS -

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001

Offisielt navn

Statens vegvesen

Organisasjonsnummer

971032081

Postadresse

Innspurten 11C

Oslo

Postnummer

0663

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Ole Henrik Lidi

E-post

firmapost@vegvesen.no

Telefon

+47 22073000

Internett-adresse

https://www.vegvesen.no

Kjøper profil

https://www.vegvesen.no

Rollene til denne virksomheten

Kjøper

—

Virksomhet som gir tilleggsinformasjon om anskaffelsesprosedyren

—

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

—

8.1 ORG-0002

Offisielt navn

Oslo tingrett

Organisasjonsnummer

926725939

Postadresse

Postboks 2106 Vika

Oslo

Postnummer

0125

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

E-post

oslo.tingrett@domstol.no

Telefon

+47 22035200

Internett-adresse

https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/oslo-tingrett/

Rollene til denne virksomheten

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

—

8.1 ORG-0003

Offisielt navn

Artifik AS

Organisasjonsnummer

925364967

Postadresse

Stortingsgata 12

Oslo

Postnummer

0161

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

E-post

support@artifik.no

Internett-adresse

https://artifik.no

Rollene til denne virksomheten

Leverandør av innkjøpstjenester

—

Virksomhet som mottar forespørsler om å delta

—

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

7c384828-860d-43bc-8f3b-e239041fffd7 01

Type skjema

Konkurranse

Type varsel

Melding om kontrakt eller konsesjon – standardregime

Varsel utsendelsesdato

24.08.2026 17:13

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

English, norsk

Anbudsradars gjennomgang av konkurransegrunnlaget

Sammendrag

Anbudsradar

Utdrag basert på konkurransegrunnlaget

Anskaffelse av en felles (nasjonal) kommunikasjonsløsning for Vegtrafikksentralene (VTS) til telefoni og Nødnett, inkl. etablering, konfigurering, migrering/konvertering av datasett, integrasjon mot HBT (hendelsesbasert toppsystem) og øvrige angitte systemer (bl.a. telefonkatalogtjeneste, 175 samtaler, IP-trunk, SOS-telefoni, mobil fallback, IDM). Konkurransen gjennomføres som konkurranse med forhandling etter forutgående kunngjøring. Det planlegges demonstrasjon og forhandling før tildeling.

Kvalifikasjonskrav

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget

Leverandøren skal ha erfaring fra sammenlignbare oppdrag.
Dokumentasjon: Dokumentasjon skal gis i Vedlegg D – Mal Leverandørens referanser.docx. Besvarelsen skal ha fokus på tilsvarende leveranser.
Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, pkt. 4.2 Utvelgelseskriterier (NR 1)
Leverandøren skal ha tilstrekkelig kapasitet til å gjennomføre kontrakten.
Dokumentasjon: Dokumentasjon skal gis i Vedlegg F – Mal kapasitet.docx.
Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, pkt. 4.2 Utvelgelseskriterier (NR 2)

Krav til tilbudet

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget

Signert søknadsbrev for kvalifisering.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Kvalifikasjon)
Utfylt ESPD-skjema i KGV (husk eget ESPD-skjema for eventuelle underleverandører).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Kvalifikasjon)
Eventuell(e) forpliktelseserklæring(er) fra annen virksomhet (kun hvis leverandøren støtter seg på kapasiteten til annen virksomhet) samt separate egenerklæringer for disse.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Kvalifikasjon)
Utfylt Vedlegg D – Mal Leverandørens referanser (jfr. kvalifikasjonskriterier pkt. 4.2 punkt 1).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Kvalifikasjon)
Utfylt Vedlegg F – Mal Kapasitet (jfr. pkt. 4.2 punkt 2).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Kvalifikasjon)
Signert tilbudsbrev.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Utfylt bilag 2 (SSA-T og SSA-V): Leverandørens løsningsspesifikasjon (inkl. kundens kravspesifikasjon bilag 1 og vedlegg 1.1–1.3).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Utfylt bilag 4 (SSA-T og SSA-V): Prosjekt- og fremdriftsplan, Detaljspesifikasjon, Dokumentasjon og Opplæring.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Utfylt bilag 5 (SSA-T): Testing og godkjenning.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Utfylt bilag 5 (SSA-V): Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Utfylt bilag 6 (SSA-T og SSA-V): Administrative bestemmelser.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Utfylt bilag 7 (SSA-T og SSA-V): Samlet pris og prisbestemmelser.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Utfylt bilag 9 (SSA-V): Vedlikeholdsavtaler med tredjepart.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Utfylt bilag 10 (SSA-T og SSA-V): Lisensbetingelser for standardprogramvare og fri programvare.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Utfylt bilag 11 (SSA-V): Databehandleravtale (for valgt leverandør).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Sladdet utgave av tilbudet.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Evt. tilgang til demobrukere.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, SJEKKLISTE (Tilbud)
Deltakere til tilbyderkonferanse: sende deltagere med fullt navn og e-post via meldingsfunksjonen i KGV.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, Tilbudskonferanse

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud: 24.09.2026
Språk: English, norsk
Elektronisk katalog: Ikke tillatt

Tildelingskriterier

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget og kunngjøringen

Kriterium	Vekt	Beskrivelse
Pris	30 %	Pris
Kvalitet	70 %	Kvalitet
Kvalitet – unntak fra klima- og miljøkrav i norsk anskaffelsesregelverk: Anskaffelsen har uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (skal begrunnes)	0 %	I denne anskaffelsen er tildelingskriteriet for miljø ikke vektet med 30 %. Dette er i tråd med unntaksbestemmelsen i FOA § 7-9 femte ledd. Begrunnelsen er at anskaffelsen gjelder etablering av en digital løsning som skal driftes av internt i Kundens miljøer, og som har et klimaavtrykk og en miljøbelastning som anses som uvesentlig. Selve løsningen er ikke fysisk og medfører ingen vesentlig ressursbruk utover normal IT-infrastruktur. Det er derfor ikke hensiktsmessig å fastsette egne miljøkriterier for tildeling.

Viktige kontraktskrav

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget

Kontraktsperiode: 3 år fra kontraktsinngåelse, med opsjon forlengelse 1+1+1+1+1+1+1 (totalt 10 år).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, Kontraktsperiode, pkt. 2.2
Kontraktsforhold reguleres av SSA-T og SSA-V med tilhørende bilag.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, Kontrakttype, pkt. 2.1
Ingen adgang til deltilbud eller alternative tilbud.Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, pkt. 3.4 og 3.5
Ved vesentlige avvik fra anskaffelsesdokumentene kan tilbud avvises; avvik skal være presise og entydige og henvises i tilbudsbrevet (sidetall/punktnummer).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, pkt. 5.1 Avvik
Leverandøren må vedstå tilbudet i minimum 120 dager etter tilbudsfrist (kan forlenges av kunden).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen, Frister
Godkjenning/akseptansetest og godkjenningsperiode: akseptansetest og godkjenningsperiode reguleres i SSA-T (fasene) og bilag 5/4; godkjenningsperiode er 3 måneder fra ordinær drift dersom ikke annet er avtalt.Kilde: SSA-T avtaletekst, kap. 2.6–2.7 (særlig 2.7.1) og kap. 2.6/2.6.10 i utdraget

Forbehold ved utdraget

Anbudsradar

Krav til kvalifikasjonsforespørsler (minstekrav utover referanse/kapsitet) er ikke synlig i utdraget; det oppgis at kravene angis i sin helhet i KGV-løsningen.
Tilbuds- og dokumentasjonskrav knyttet til frister for innlevering av tilbud/kvalifikasjonsforespørsler er vist som dato i fremdriftsplan, men eksakte KGV/Doffin/TED-frister for hvert steg er ikke gjengitt.
Funksjonelle/ikke-funksjonelle/sikkerhets- og personvernkrav detaljer ligger i Vedlegg 1.1–1.3 (xlsx), men disse er ikke inkludert i teksten, så konkrete kravpunkter er ikke trukket ut.
Prisberegningsgrunnlag refereres til Bilag 7 og punkter i SSA-T/SSA-V, men selve beregningsoppskriften og beløpsparametere er ikke gjengitt i utdraget.
Kontrakts-/utførelseskrav utover SSA-T generiske bestemmelser (f.eks. SSA-V spesifikke tjenestenivåkrav) er ikke hentet, siden SSA-V-tekst/bilag ikke er inkludert.

Verdt å avklare med oppdragsgiver

Anbudsradar

Basert på konkurransedokumentene

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

I bilag 1 «Kapasitet på telefoni» er det angitt 1 trunk per linje (SOS DC X/Y, DC X/Y og IVR1/IVR2) og at det skal være redundans mellom disse. Kan oppdragsgiver presisere hvordan redundansen skal utformes i praksis (f.eks. aktiv-passiv vs. aktiv-aktiv), og om det finnes eksplisitte minimumskrav til failover-tid eller failover-scenarioer som må ligge til grunn for leverandørens løsning og testing?
Hvorfor det er verdt å spørre: Redundans- og failoverkrav påvirker arkitektur, kost og testoppsett, og bør avklares før tilbud for å redusere risiko for avvik ved akseptansetest.
Kilde: Bilag 1: Avtalens omfang / Kapasitet på telefoni
I bilag 1 «Kapasitet på Nødnett» står det «Kommunikasjonsløsningen skal imidlertid ikke allokere ressurser/lisenser før operatør aktiverer seg på en talegruppe» og at en operatør kan logge på egne regioners talegrupper i tillegg til felles. Kan oppdragsgiver bekrefte hvordan dette skal forstås (hvilke «ressurser/lisenser» gjelder: API-sesjoner, talkgroup-allokering, eventuelle DCS/IMW-tilganger, osv.), og om det er definert mål/KPI for respons ved aktivering (f.eks. tid til tilgjengelig talegruppe) som bør planlegges og testes?
Hvorfor det er verdt å spørre: Fortolkning av «allokere ressurser/lisenser» kan gi vesentlige utslag i design og i hvor mye funksjonalitet som må være aktiv umiddelbart ved pålogging/aktivering.
Kilde: Bilag 1: Avtalens omfang / Kapasitet på Nødnett
I bilag 4 «Prosjekt- og fremdriftsplan» er det angitt at «Avtalen … senest 15.desember 2027» er avgjørende for driftsattakelse for alle VTSer, og at avvik gir dagbøter iht. SSA-T pkt. 9.5.3 (dagbotbelagte frister). Kan oppdragsgiver utdype hvilke milepæler som faktisk er «dagbotbelagte» (liste over hvilke milepæler som trigges), samt foreslå hvilke avhengigheter fra oppdragsgiver (f.eks. godkjenning av detaljspesifikasjon, tilgjengelighet av testmiljø/ressurser, typegodkjenning/DSB-aktiviteter) som særlig bør legges inn for å unngå dagbøter?
Hvorfor det er verdt å spørre: Dagbøter knyttes til spesifikke frister/milepæler, og leverandøren må kunne prise og planlegge realistisk for å unngå uforutsett økonomisk risiko.
Kilde: Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan / Dagbot ved forsinkelse
I bilag 4 er det krav om at detaljspesifikasjonen og fullstendig prosjektplan skal leveres innen fristene «som er fastsatt her», men selve datofeltene er ikke utfylt i utdraget. Kan oppdragsgiver bekrefte eksakte datoer/frister for: (1) endelig godkjenning av detaljspesifikasjon, (2) overlevering av endelig versjon av overordnet/funksjonell spesifikasjon og skjermbilde-/rapport-layout, og (3) evt. kundens beslutningsfrister hvis de er annerledes enn avtalen?
Hvorfor det er verdt å spørre: Ulike frister påvirker planlegging, bemanning og leveranser til integrasjoner samt risiko for forsinkelser/dagbøter.
Kilde: Bilag 4: Levering og godkjenning av detaljspesifikasjonen / Frister for godkjenning
I bilag 7 «Samlet pris og prisbestemmelser» og leveranselisten (L5/L11 m.fl.) er integrasjonene oppgitt som «Fastpris» eller med estimert timeforbruk (f.eks. IDM/HBT/Telefonkatalog/SOS/Nødnett/175/IP-trunk/Mobil fallback). For å sikre sammenlignbar og korrekt prising: Kan oppdragsgiver bekrefte hva som inngår i «Fastpris»-postene (særlig: antall testiterasjoner, nødvendig dokumentasjon, konfigurering i ATM/PROD, og eventuelle avklaringer/oppgraderinger som følge av endrede/oppdagede grensesnitt i spesifiseringsfasen)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Hva som faktisk er «inkludert» i fastprispostene bestemmer tilbudt risiko og kost, og bør avklares før tilbudsinnlevering.
Kilde: Bilag 7: Samlet vederlag frem til endelig godkjenning - leveringsdag / L1–L13
I bilag 1 «Leveranser frem til leveringsdag» beskrives integrasjon HBT via ActiveMQ og at HBT «også benytter et API som kommunikasjonsløsningen eksponerer». Kan oppdragsgiver spesifisere hvilket ansvar leverandøren har for denne «eksponeringen» (f.eks. API-endepunkter, auth/tokens, datamodell for innhenting av påloggede brukere), og hvilke detaljer som finnes i «Funksjonelle krav 1.6.1, 1.6.3, 2.8.1 og 10.1.11» (herunder om det finnes spesifisert kontrakt/format som må oppfylles)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Integrasjonsansvaret (eksponert API) kan være den mest risikofylte delen og påvirker både utvikling og akseptansekriterier.
Kilde: Bilag 1: Leveranser frem til leveringsdag / L5 Integrasjon HBT
Vedrørende integrasjon Nødnett: konkurransegrunnlaget viser til Motorola Application Developer Program og en «Nødnett Interface for line connected control rooms». Kan oppdragsgiver bekrefte om leverandøren skal gjennomføre DSBs typegodkjenning som en del av leveransen/kontraktsrisiko (og i tilfelle: hvem er «supplier of the control room solution» i denne sammenheng), samt hvordan typemodning/oppgraderinger (major vs minor release) skal håndteres innen leveransefristen 15.12.2027?
Hvorfor det er verdt å spørre: Typegodkjenning kan være en tidskritisk og prosessstyrt aktivitet med krav til dokumentasjon og test i DSB/Motorola-miljø som må inn i prosjektplan og risikobilde.
Kilde: Bilag 1: Leveranser frem til leveringsdag / L8 Integrasjon Nødnett; samt Bilag 1/SSA-T henvisninger til Nødnett sikkerhetskrav
I bilag 1 (Samtaleruting og kategorisering – Vedlegg B) beskrives kategorier/prioritet, svarprofiler og at systemet bør ha mekanismer for å sende samtaler videre når en kategori er ubemannet. Kan oppdragsgiver bekrefte hvilke «overflytingsregler» som skal gjelde når en kategori er ubemannet (f.eks. prioritert liste over alternativ kategori/operatør, krav til minsteventetid, og om det forventes egne regler for «SOS-telefon»)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Ruting ved ubemannet kategori påvirker både brukerflyt, algoritme og testbarhet; uklare regler kan gi avvik i akseptansetest.
Kilde: Vedlegg B: Ruting / Lokal telefoni / SOS-telefon / Konfigurasjon
I bilag 5 «Testing og godkjenning» er det beskrevet inngangskriterier til akseptansetest (0 åpne A-feil, <=2 åpne B-feil, <=5 åpne C-feil med plan, osv.). Kan oppdragsgiver avklare hvordan «åpne feil» skal klassifiseres og kommuniseres (hvem bestemmer A/B/C/D, og hva er beslutningsprosessen ved uenighet om feilkategori), samt om det finnes et avtalt format for feilrapportering/testrapporter som leverandøren må følge?
Hvorfor det er verdt å spørre: Ulike tolkninger av feilklassifisering og rapporteringsformat kan skape uenighet og forsinkelser rett før akseptansetest starter.
Kilde: Bilag 5: Forberedelser til akseptansetest / Inngangskriterier til akseptansetesten
I bilag 2 står at leverandøren fyller ut løsning «med avvik, forbehold og andre endringer» som kan medføre avvisning. Kan oppdragsgiver beskrive hvordan dere vurderer avvik i praksis: (1) hvordan skal henvisning i bilag 2 gjøres for at det skal anses som «besvart», (2) om det er terskel for «avvik» vs. «beskrivelse av alternativ», og (3) om dere har et eksempel på akseptabel respons for typiske krav i vedlegg 1.1–1.3?
Hvorfor det er verdt å spørre: Tydelig avviks- og besvarelseslogikk reduserer risiko for avvisning og sikrer korrekt innsending av bilag 2.
Kilde: Bilag 2: Leverandørens løsningsbeskrivelse / Besvarelse av funksjonelle-, ikke-funksjonelle- og sikkerhetskrav; samt innledende tekst om avvik og avvisning

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →