Vaskeritjenester for flattøy, pasienttøy og arbeidstøy

Enebakk kommune skal inngå rammeavtale med én leverandør for vaskeritjenester for flattøy, pasienttøy og arbeidstøy. Leveransen omfatter vask samt vask/utleie av institusjons- og arbeidstøy, transport til/fra sykehjem 1–2 ganger per uke, levering av arbeidstøy til hjemmetjenesten og opsjon for øvrige enheter. Avtalen har oppstart 01.12.2026, varighet 2 år med opsjon forlengelse 1+1 år (total 4 år). Estimert verdi ca. NOK 8,5 mill. ekskl. mva. over 4 år (maks ca. NOK 10 mill.). Tilbud evalueres etter pris (50%), produktkvalitet (30%) og service (20%).

• Leverandøren skal være registrert i foretaksregister, faglig register eller handelsregister i den staten leverandøren er etablert.

  Dokumentasjon: Firmaattest (norske selskaper) / godtgjørelse på registrering (utenlandske selskaper).

  Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 4.1
• Tilbyder skal overholde krav til skatte- og avgiftsregelverk (skatteattest).

  Dokumentasjon: Attest på betalt skatt, merverdiavgift, arbeidsgiveravgift og trygdeavgift, ikke eldre enn 6 mnd. (også for underleverandører). Gjelder bare norske leverandører.

  Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 4.2
• Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å oppfylle kontrakten.

  Dokumentasjon: Kredittvurdering fra kredittopplysningsvirksomhet (konsesjon) basert på siste kjente regnskapstall. Minimum A rating eller tilsvarende. Kredittverdighet uten krav til sikkerhetsstillelse tilstrekkelig. Eventuelt annet dokument etter saklig grunn.

  Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 4.3
• Leverandør skal ha erfaring fra sammenlignbare oppdrag/leveranser.

  Dokumentasjon: Beskrivelse av inntil 3 mest relevante oppdrag siste 5 år. Må inkludere verdi, tidspunkt, mottaker (navn, telefon, e-post) og dokumentere relevans. Oppdragsgiver kan kontakte referanseperson.

  Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 4.4
• Krav til kvalitetssikringssystem.

  Dokumentasjon: Dokumentere/gi beskrivelse av kvalitetssikringssystem. ISO 9001 eller annen 3-parts kvalitetsstandard kan vedlegges.

  Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 4.5
• HMS-egenerklæring.

  Dokumentasjon: Signert HMS-egenerklæring i samsvar med «Vedlegg 5 - HMS egenerklæring».

  Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 4.6
• Underleverandører: støtte til kvalifikasjoner tillatt, men må dokumenteres og ESPD leveres for aktuelle underleverandører.

  Dokumentasjon: Forpliktelseserklæring som dokumenterer at leverandøren råder over nødvendige ressurser (FOA 16-10) samt egne ESPD-skjema for underleverandører.

  Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 4.7

• Leverandøren skal levere det elektroniske ESPD-egenerklæringsskjemaet som foreløpig dokumentasjon på at kvalifikasjonskrav oppfylles og avvisningsgrunner ikke foreligger.Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 3.1, pkt. 4 (krav om ESPD utfylling for evaluering)
• Tilbudet må leveres via oppdragsgivers KGV (Mercell TendSign) og innen tilbudsfristen. E-post/lignende medfører avvisning.Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 2.1 og pkt. 6
• Tilbudet skal være utfylt og besvare alle punkter i konkurransedokumentene; dokumentasjon som PDF, prisark som Excel.Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 6.1
• Dokumenter som skal fylles ut og leveres med tilbudet: Signert tilbudsbrev (Vedlegg 9), besvarelse av Vedlegg 1 (kravspesifikasjon), utfylt Vedlegg 2 (prisskjema), tilbud i PDF (sladdet for forretningshemmeligheter), utfylt Vedlegg 8 (referanseskjema), utfylt ESPD, signert Vedlegg 5 (HMS-erklæring).Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 6.1

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

28.09.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Tillatt

• Rammeavtalen skal dekke hele leveransen med én leverandør; ingen deltilbud.Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 1.4
• Avtalevarighet: 2 år (01.12.2026–30.11.2028) med automatisk forlengelse 1+1 år; kommunen kan si opp senest 2 mnd. før utløp for ikke å forlenge (varsling i konkurransegrunnlaget).Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 1.3 og Vedlegg 3 (Rammeavtale) pkt. 1.5
• Implementering: leverandør skal gjennomføre nødvendige avklarings- og implementeringsmøter i god tid før oppstart; fast kontaktperson oppgis og endringer varsles skriftlig.Kilde: Vedlegg 1 (Absolutte minste krav 1.1.2 og 1.1.4)
• Stabil, sikker og forsvarlig leveranse til enhver tid.Kilde: Vedlegg 1 (Absolutte minste krav 1.1.1)
• Krav til smittevern/kvalitet: vaskeriet skal oppfylle NVK-krav samt bransjestandard «Smittevern for vaskerier som behandler tekstiler til helseinstitusjoner»; tekstiler vaskes etter denne standarden.Kilde: Vedlegg 1 (Absolutte minste krav 1.1.5)
• Leverings- og logistikkkrav: levering/henting til angitte adresser; virkedager kl. 08:00–15:30; tøy skal leveres ferdig vasket/etterbehandlet/glatt/sortert; fysisk adskilt rent/urent; skittentøy hentes samme dag; fast ukedag/klokkeslett; kostnadsfri relevering ved forsinkelse; returføring av feilsendt tøy uten kostnad; fast rulleringsordning og system for mengde/elektroniske endringer.Kilde: Vedlegg 1 (Absolutte minste krav 1.2.1–1.2.12)
• Tekstiler: oppfyllelse av bransjestandard for smittevern; spesifikke produkttilpasninger (bl.a. dynetrekk/putevar-løsninger, hvithet for visse varer, bytte av slitt/ødelagt tøy kostnadsfritt).Kilde: Vedlegg 1 (Absolutte minste krav 1.3.1–1.3.6)
• Arbeidstøy: termisk desinfeksjon (min. 85°C i 10 min.); slitestyrke/krympestabilitet/krøllredusert/pusteevne; fargeekthet; størrelsesomfang XS–XXXXL; rutiner for utskifting uten kostnad; leveranse for gravide; hijab inkludert og i samme vaskeriordning; krav til farger (blå/hvit) og spesifikke designkrav for kittel/bukser/ytterjakker.Kilde: Vedlegg 1 (Absolutte minste krav 1.4.1–1.4.11)
• Miljøkrav: vaskeritjenesten skal være Svanemerket eller tilsvarende dokumentert miljømerkeordning; krav til dokumentasjon.Kilde: Vedlegg 1 (Miljøkrav 1.5.1)
• Fakturering: EHF, uten fakturagebyr; faktura til Enebakk kommune (org.nr. 964 949 581), utstedt iht. bestillerenheter; ingen gebyr/administrasjonskostnader; betalingsbetingelser fri måned + 30 dager (kontrakt/avtalevilkår angir også 30 dager fra korrekt faktura).Kilde: Vedlegg 1 (Øvrige krav 1.6.1–1.6.2) og Vedlegg 3 (Rammeavtale) pkt. 2.2 / Vedlegg 6 pkt. 4.3
• HMS-/arbeidsvilkår: HMS-egenerklæring skal foreligge; avtalevilkår krever at leverandør oppfyller lovbestemte krav, har systematisk HMS-arbeid, og at lønns- og arbeidsvilkår ikke er dårligere enn tariff/normalt for sted og yrke (inkl. kontroll og dokumentasjonsplikt).Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 4.6 + Vedlegg 5 + Vedlegg 6 (pkt. 5.1 og 5.2)
• Mislighold/sanksjoner: ved forsinkelse/mangler kan oppdragsgiver kreve oppfyllelse, dagmulkt (størrelse i kontrakten), prisavslag/heving/erstatning og tilbakeholde betaling; reklamasjonsfrister omfatter normalt 2 år (eventuelt 5 år ved forventet lengre varighet/fast eiendom).Kilde: Vedlegg 6 (Mislighold, pkt. 8 og 7/8.3)

• Ingen konkrete kontraktstekniske avropsrutiner/”nærmere beskrivelse av avropsmekanisme” er oppgitt i utdraget (står at kommer når avtalen signeres).
• Beløp og konkrete sanksjonsnivåer (f.eks. dagmulktens størrelse) er referert til, men ikke angitt i teksten du la ved (skal fremgå av kontrakten).
• Visning/presentasjon av tekstiler og arbeidstøy er nevnt, men prosedyrer for gjennomføring/valg av innkalling er ikke beskrevet i utdraget.
• Krav til dokumentasjon for miljømerke er angitt, men hva som konkret anses som ‘tilsvarende’ miljømerkeordning er ikke ytterligere spesifisert utover ‘relevante og tilsvarende miljøkrav’.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I Vedlegg 1 pkt. 1.1.2 står det at leverandør skal gjennomføre nødvendige avklarings- og implementeringsmøter i god tid før oppstart. Kan oppdragsgiver angi forventet omfang (antall møter/tidsbruk), deltakere og om møtene skal knyttes til spesifikke enheter (sykehjem/hjemmetjenesten) slik at vi kan prise ressursbehovet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Konkretiserer forventet arbeidsomfang før oppstart, som påvirker kostnader og bemanning.

   Kilde: Vedlegg 1 pkt. 1.1.2 (Generelle krav) / evt. Vedlegg 6 pkt. 1.4

2. I Vedlegg 1 pkt. 1.2.6 skal skittentøy hentes på samme dag som levering. Gjelder dette alle tekstiltyper og alle leveringsadresser, og hva er akseptabel frist for henting (f.eks. senest innen kl. X) dersom levering skjer nær slutten av tidsrommet 08:00–15:30?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Behov for å avklare praktisk logistikk og tidsvinduer for å unngå feiltolkning og avvik.

   Kilde: Vedlegg 1 pkt. 1.2.6 og 1.2.2

3. I Vedlegg 1 pkt. 1.2.7 og 1.2.8 står det at levering skal skje på fast ukedag til avtalt klokkeslett, og at avvik ved helligdager/ferieperioder skal avtales skriftlig. Kan oppdragsgiver beskrive hvordan fast ukedag håndteres ved bevegelige helligdager/ferier (f.eks. uke 52/53), og om leverandør kan forvente en standardisert årsplan for leveringsendringer?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Avklarer planleggingsforutsigbarhet som påvirker leveringskapasitet og kostnadsrisiko.

   Kilde: Vedlegg 1 pkt. 1.2.7 og 1.2.8

4. Vedlegg 1 pkt. 1.2.11 krever en fast rulleringsordning slik at oppdragsgiver ikke må foreta ukentlige bestillinger, og at leverandøren har ansvar for oversikt over mengde levert/hentet og korrekt beholdning per enhet samt elektroniske endringer/bestillinger. Kan oppdragsgiver spesifisere (i) forventet rulleringsfrekvens (ukentlig/annen), (ii) hvilke elektroniske endringer/bestillinger som skal mottas (format/system), og (iii) forventet responstid for slike endringer?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten detaljer om rulleringslogikk og bestillings-/endringsgrensesnitt er det vanskelig å prise drift og service.

   Kilde: Vedlegg 1 pkt. 1.2.11

5. I Vedlegg 1 pkt. 1.3.2 angis flere absolutte produktkrav (f.eks. dynetrekk åpning nederst uten lukking, hvite laken/stretchlaken og nærmere spesifikasjoner for NS 2920/2921). Kan oppdragsgiver bekrefte om disse kravene gjelder uavhengig av leverandørens standard sortiment (dvs. om leverandør må levere spesialtilpasninger som del av standardpakken), eller om det finnes aksepterte avvik/alternativer når det gjelder farge/mål/spesifikasjoner?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Påvirker omfang av produktanskaffelser og risiko for avvik ved avrop.

   Kilde: Vedlegg 1 pkt. 1.3.2 / pkt. 1.3.5

6. I Vedlegg 1 pkt. 1.4.2 skal tilbyder beskrive innholdet i tekstilene og dokumentere egenskapene. Kan oppdragsgiver angi forventet dokumentasjonsnivå for dette (f.eks. skal vi levere vare-/fibersammensetningsdokumentasjon, labrapporter/testresultater, eller kan vi dokumentere via produsentens produktdatablad og standarderangivelser)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Avklarer hvilke dokumenter som faktisk etterspørres for å gjøre tilbudet evaluerbart og avstand til minstekrav.

   Kilde: Vedlegg 1 pkt. 1.4.2

7. I Vedlegg 1 pkt. 1.4.1 og pkt. 1.4.11 stilles termiske krav (85°C i 10 minutter eller tilsvarende dokumentert desinfeksjon). Kan oppdragsgiver bekrefte om kravet omfatter både desinfeksjons-/vaskeprofil og etterbehandling (tørk/betingelser), eller kun vaskeprofil, og om vi kan dokumentere «tilsvarende» via våre valideringer (maskinprosesser/valideringsrapporter)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Klarhet om hva som må dokumenteres og hvilke prosessledd som inngår i «tilsvarende».

   Kilde: Vedlegg 1 pkt. 1.4.1 og 1.4.11

8. Ved Vedlegg 1 pkt. 1.5.1 er det et minimumskrav om Svanemerket eller tilsvarende miljømerkeordning. Kan oppdragsgiver spesifisere hvilke typer «tilsvarende» miljømerkeordninger som aksepteres (og eventuelt hvilke dokumentasjonskrav som kreves for å vise «relevante og tilsvarende miljøkrav»)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Reduserer risiko for avvisning/negativ vekting ved tolkning av hva som anses «tilsvarende».

   Kilde: Vedlegg 1 pkt. 1.5.1

9. Tildelingskriteriet «Service» (Vedlegg 1 pkt. 2.7) og priskriteriet (Vedlegg 2) skal score basert på bl.a. responstid ved avvik/reklamasjoner og håndtering av ekstrabestillinger. Kan oppdragsgiver angi (i) hvilke avvik/reklamasjonstyper som skal behandles i scoregrunnlaget og (ii) forventede responstider (minimumskrav eller måleparametere) slik at vi kan legge riktige servicenivå og kostnader inn?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utydelig evalueringsgrunnlag kan gi feilprising; responstid må forstås som målestørrelse.

   Kilde: Vedlegg 1 pkt. 2.7 og konkurransegrunnlaget kap. 5 (Service 20 %) / Vedlegg 1 pkt. 1.2.9–1.2.10

10. I Vedlegg 2 prisskjema er prislinjene fylt med 0 i utdraget og totaler er 0. Kan oppdragsgiver bekrefte at vi skal fylle inn pris pr stk/kg for hver varelinje (slik arkets kolonner tilsier), og at evaluering beregnes ut fra «Total sum til evaluering (4 år)»? Videre: hvordan skal eventuelt «Evt tillegg hastelevering» prises dersom dette skal inngå/ikke inngå i evalueringen?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Sikrer korrekt utfylling av prisark og at leverandøren priser riktig for evaluering og eventuelle tillegg.

    Kilde: Vedlegg 2 - Prisskjema