Innfordringstjenester

Bakgrunn og formål

Avtalen skal omfatte innkreving av alle utestående krav kommunen har på de områder som er nevnt under, etter vi har sendt faktura, og ikke mottatt betaling innen opprinnelig fastsatt forfall.

Innkrevingen skal utføres på profesjonell og faglig god måte, i samsvar med eksisterende regler og god inkassoskikk. Vi forutsettes en effektiv innkreving som i størst mulig grad skal være førrettslig.

Vi har i dag avtale om innkrevingstjenester med Fair Collection. Dette betyr at ved eventuelt bytte av leverandør, vil avtalen omfatte kun nye saker etter at avtalen er tredd i kraft.

Følgende kommunale tjenesteområder omfattes av innkrevingsoppdraget:

Kommunens innkreving av husleie

Kommunale avgift (inkl. eiendomsskatt)

Betaling for plass i barnehage og SFO

Helse- og omsorgstjenester

Parkering

Biblioteket

Andre krav (øvrig fast og variabel fakturering)

Kort om anskaffelsen

Horten kommune ønsker å inngå en flerårig kontrakt for innfordringstjenester. Det skal inngås avtale med en leverandør som mottar utestående krav og påtar seg å innfordre utestående krav på vegne av Horten kommune.

I 2025 oversendte Horten kommune ca. 3000 saker til inkasso, med en hovedstol på ca. 7MNOK. Se kravspesifikasjon i vedlegg 2 under fanen «Omfang» for fordelingen mellom de ulike type krav. Det garanteres ikke for oppgitte estimater. Omfanget kan endres i løpet av avtaleperioden.

Pr. i dag har Horten legevakt avtale om innfordring med egen systemleverandør. Disse eller andre enheter kan tilkomme/utgå i denne avtalen, i avtaleperioden.

Kommunen purrer i dag egne krav, men har et ønske om å utsette dette til tilbyder sammen med inkassoinnkreving. Kommunen sendte i 2025 ut ca. 5500 purringer. Tilbyder skal tilby opsjon på purreservice og fører opp pris på dette i prisskjema.