2026/49771 Rammeavtale for kjøp av Maskinvare: servere, nettverksutstyr, AV utstyr og annet datautstyr som kabler, overganger mm

Arbeidstilsynet skal inngå rammeavtale (1 leverandør) for levering av maskinvare: servere, nettverksutstyr, AV-utstyr og annet datautstyr (kabel/overganger mv.), inkludert garantiservice og levering til flere lokasjoner. Avtalen varer 2 år med opsjon/forlengelse inntil totalt 4 år.

• K1.1 Leverandøren skal være registrert i foretaksregister/handelsregister i etableringsstaten.

  Dokumentasjon: Firmaattest (ikke eldre enn 6 måneder).

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K1.1)
• K1.1 Leverandøren skal ha ordnede forhold mht. betaling av skatt og merverdiavgift (ikke mer enn ubetydelige forfalte restanser eller tilfredsstillende redegjørelse).

  Dokumentasjon: Skatteattest (ikke eldre enn 6 måneder).

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K1.1)
• K2 Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet (kredittverdighet uten sikkerhetsstillelse; krav om vurdering minst «Kredittverdig»/risikoklasse A eller høyere).

  Dokumentasjon: Kredittvurdering ikke eldre enn 12 måneder, utført av kredittopplysningsforetak med konsesjon.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K2.1)
• K3.1 Leverandøren skal dokumentere evne til å levere etterspurt maskinvare og tjenester, herunder erfaring med levering av tilsvarende maskinvare.

  Dokumentasjon: Kort beskrivelse av inntil 3 mest relevante oppdrag siste 3 år med oppdragsverdi, type virksomhet, kontaktinfo til referanser (navn, telefon, e-post).

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K3.1)
• K3.2 Dokumentere teknisk kompetanse og organisasjon (og eventuelle samarbeidspartnere).

  Dokumentasjon: Organisasjonsbeskrivelse på maksimalt 5 sider.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K3.2)
• K3.3 Dokumentert kapasitet til å levere innen frister og ha lager/logistikkhåndtering.

  Dokumentasjon: Dokumentasjon etter kravspesifikke opplysninger (ikke nærmere angitt i teksten).

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K3.3)
• K3.4 Beskrive distribusjonskanaler som skal benyttes for levering til oppdragsgivers lokasjoner.

  Dokumentasjon: Beskrivelse av distribusjonskanaler.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K3.4)
• K4.1 Ha et kvalitetssikringssystem (ISO 9001 eller tilsvarende).

  Dokumentasjon: ISO 9001 eller dokumentert tilsvarende kvalitetssystem.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K4.1)
• K4.2 Beskrive rutiner for leveransekontroll, avvikshåndtering, samt reklamasjon og garantihåndtering.

  Dokumentasjon: Rutinebeskrivelser.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K4.2)
• K5.1 Ivareta krav til miljøhensyn (miljøledelsessystem).

  Dokumentasjon: Dokumentert miljøledelsessystem (f.eks. ISO 14001, EMAS eller tilsvarende).

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K5.1)
• K5.2 Rutiner for miljøvennlig emballasje samt retur- og gjenvinningsordninger (kan leveres selv om sertifisering ikke foreligger).

  Dokumentasjon: Rutinebeskrivelser/ordninger.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K5.2)
• K5.3 Dokumentasjon på at maskinvare oppfyller relevante standarder (Energy Star, EPEAT eller tilsvarende der relevant).

  Dokumentasjon: Egendeklarasjon/dokumentasjon (Energy Star/EPEAT el. tilsvarende).

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K5.3)
• K6.1 Etterlevelse av internasjonale sanksjoner – russisk involvering; leverandør skal levere egenerklæring.

  Dokumentasjon: Utfylt Vedlegg D Egenerklæring russisk involvering.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K6.1)
• K6.2 Beskrive tiltak/rutine for sikker leveransekjede og håndtering av firmware/oppdateringer.

  Dokumentasjon: Tiltaks-/rutinebeskrivelse.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K6.2)
• K6.3 Sertifisering for informasjonssikkerhet (ISO 27001 eller tilsvarende).

  Dokumentasjon: ISO 27001 eller dokumentert tilsvarende.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K6.3)

• Tilbudet skal leveres digitalt via oppdragsgivers KGV (Eu-supply) innen tilbudsfrist.Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 2.5 (Innlevering av tilbud)
• Tilbudsdokumenter skal fylle ut og besvare alle punkter; dokumentasjon lastes opp som PDF (hvis ikke annet format spesifisert).Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 2.6 (Tilbudsutforming)
• Tilbudet skal inneholde Tilbudsbrev (Vedlegg A).Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 2.6 (Tilbudsutforming; dokumentliste)
• Eventuelle avvik/forbehold skal angis tydelig i Vedlegg B (Avvik fra konkurransegrunnlaget).Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 2.6 og 2.7 (Forbehold og avvik)
• Ved bruk av støttende virksomhet (for å oppfylle kvalifikasjonskrav knyttet til økonomisk/finansiell kapasitet eller tekniske/faglige kvalifikasjoner) skal det leveres eventuell forpliktelseserklæring i Vedlegg B samt utfylling iht. Vedlegg C (mal).Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 2.6 (Dokumentliste) og kap. 4 (Andre leverandører/støttende virksomhet)
• ESPD (Det europeiske egenerklæringsskjemaet) skal leveres sammen med tilbudet.Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 3 (ESPD), samt kap. 4 (Kvalifikasjonskrav)
• Vedlegg C: Eventuell forpliktelseserklæring / bruk av støttende virksomhet (mal).Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (Andre leverandører/støttende virksomhet)
• Vedlegg D: Utfylt Egenerklæring russisk involvering.Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 4 (K6.1) og dokumentliste i kap. 2.6
• Utfylt Bilag 1 Besvarelse av kravspesifikasjonen.Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 2.6 (Tilbudsutforming; dokumentliste)
• Utfylt Bilag 2 Administrative bestemmelser.Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 2.6 (Tilbudsutforming; dokumentliste)
• Utfylt Bilag 3 Samlet pris og prisbestemmelser.Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 2.6 (Tilbudsutforming; dokumentliste)
• Sladdet tilbud skal leveres som separat dokument (hvis taushetsbelagte opplysninger).Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 2.2 (Offentlighet og taushetsplikt) samt kap. 2.6 (dokumentliste)
• Vedståelse: Tilbudet må vedstås til angitt vedståelsesfrist (20.12.2026 i tidsplanen).Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt om vedståelsesfrist (kap. 2.9) og 'Viktige datoer'

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

01.10.2026

Språk

norsk

Elektronisk katalog

Tillatt

• Rammeavtaletid: 2 år, kan forlenge med inntil 1 år av gangen; maks samlet avtaleperiode 4 år. Automatisk forlengelse med mindre oppsigelse senest 2 måneder før.Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 1.4 (Avtalens varighet)
• Kontraktstype: Kontrakt basert på SSA-R og SSA-K, med bilag, én leverandør.Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 1.3 (Kontraktstype)
• Lønns- og arbeidsvilkår: avtalen inneholder krav om lønns- og arbeidsvilkår, dokumentasjon og sanksjoner i samsvar med FOA/forskrift (revidert 1. juli 2026).Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 1.6
• Internasjonale sanksjoner – Russisk involvering: valgt leverandør skal levere utfylt Vedlegg D; leverandør kan avvises hvis omfattet av sanksjonskravet (med mulighet for dokumentasjon/løpende oppfølging).Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 1.7 og kap. 4 (K6.1)
• Garantiperiode i SSA-K/standardtekst: 1 år for programvare og 2 år for utstyr (med mindre annet avtales).Kilde: SSA-K generell avtaletekst (avsnitt 'Garantiperiode og garantiytelser')
• Service/garanti (kravspesifikasjon): eksempel på på-stedet-service (4 år for servere/nettverk/skrivere) og responstid/tilgjengelighet for serviceapparat (virkedager 08-16, kontakt via telefon/e-post/webskjema, mv.).Kilde: Bilag 1 Kravspesifikasjon (E2 og E2.4-2.14, samt E2.2)
• Priskrav/avtalepris: frakt inkludert og faktureres ikke separat (DDP Incoterms 2020); prisfastsettelse inkl. avgifter; innsyn i bakenforliggende dokumentasjon for verifisering.Kilde: Bilag 1 Kravspesifikasjon (E5.10-5.12)
• Avvik/forbehold: vesentlige forbehold mot kontraktsvilkårene kan medføre avvisning; prisoppsett avvikende fra oppdragsgivers oppsett (Bilag 4) kan medføre avvisning.Kilde: Konkurransegrunnlag, kap. 2.7 (Forbehold og avvik)

• Dokumentutdraget mangler konkrete tallverdier/ytterligere detaljer for enkelte kvalifikasjonskrav (K3.3-K3.4) utover at dokumentasjon/evne skal beskrives.
• Krav i Bilag 1 er delvis gjengitt; full kravtabell (ME/E) kan ha flere punkter enn det som er vist i teksten.
• Tildelingskriterier refererer til 'ME-/E-krav i Bilag 1' og 'Bilag 6' for prisopplysninger; eksakt innhold i Bilag 6 er ikke inkludert.
• Kontrakts-/utførelseskrav knyttet til SSA-K/Bilag 4 (leveringstidsfrister) og Bilag 7 (prisbestemmelser) er ikke detaljert i utdraget, kun generelle føringer.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. E1.2: Når dere krever «garanterte leveringstider (inkl forsendelse), under forutsetning av at produktene er på lager», hva er deres konkrete forventning til leveringstid pr. produkt-/kategorigruppe, og skal vi oppgi én fast leveringstid per varegruppe eller operere med intervaller avhengig av lokasjon?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å kunne prise riktig må leverandøren vite hvordan leveringstid skal uttrykkes og hvilke leveringsforutsetninger som faktisk gjelder.

   Kilde: Bilag 1, E1.2 Logistikk

2. E1.3: Hva menes konkret med «kompensasjon ved forsinket levering»—har dere definert kompensasjonsmekanisme, beregningsgrunnlag og utbetalingsmåte i SSA-K/SSA-K bilag 7 (prisbestemmelser), og i så fall kan dere vise/henvise til eksakt punkt og satser?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklart kompensasjonsregime kan gi vesentlig feilprising og risiko knyttet til mislighold/konsekvenser av forsinkelser.

   Kilde: Bilag 1, E1.3 Logistikk

3. E2.4: Dere krever at vi beskriver garantiordning, og E2.2-E2.3 gjelder minimum/ansvar. For produkter hvor produsentens garanti/servicenivå avviker: skal deres krav tolkes som at dere ønsker levert en samlet garantipakke uten tilleggskostnad (inkl. hvordan forskjeller i garantiomfang håndteres), eller kan dere prise eventuelle endringer separat?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å prise korrekt må leverandøren forstå om kundens krav overstyrer produsentbetingelser og hvordan kostnader håndteres ved avvik.

   Kilde: Bilag 1, E2 Garanti- og serviceordning (E2.2–E2.4)

4. E2.5–E2.7: Når dere krever «på-stedet-service» neste arbeidsdag for servere/sentralt nettverksutstyr m.m., hva regnes som «neste arbeidsdag» (inkl. timekutt), og hvordan skal vi håndtere situasjoner der reservedeler må bestilles? Har dere krav til responstid/plan for reservedelsleveranse som skal ligge innenfor disse fristene?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Nøyaktig definisjon av frister og hvordan deler/tilgjengelighet påvirker respons er avgjørende for realistisk servicekapasitet og prising.

   Kilde: Bilag 1, E2.5–E2.7 Leveranse-, Service- og Garantiordninger

5. E2.8–E2.11: Dere krever tilgjengelighet 08.00–16.00 på virkedager og at serviceapparatet skal kontaktes på telefon/e-post/webskjema, samt sende mottaksbekreftelse og holde kunde orientert. Hvilke faktiske svartider forventes for (i) mottaksbekreftelse, (ii) første statusoppdatering, og (iii) oppdateringsfrekvens ved forsinkelser?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Evalueringsmessig og risikomessig er svartider viktig; dokumentet sier hva som skal gjøres, men ikke presise SLA/aktivitetsfrister.

   Kilde: Bilag 1, E2.8–E2.11 Leveranse-, Service- og Garantiordninger

6. E3.2: Når dere sier at vi «ved behov forplikter [oss] til å holde månedlige koordineringsmøter», hva menes med «ved behov» (f.eks. hvor mange ganger per år legger dere opp til), hvor lenge skal møtene vare, og er dette et fysisk eller digitalt møte?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten forventet volum og format kan møtekostnader og ressursbruk bli vanskelig å prise korrekt.

   Kilde: Bilag 1, E3.2 Produktutvalg/samhandling

7. E3.3: Kvartalsvise SLA-rapporter: Hva skal rapportene minst inneholde (f.eks. leveransedatasett, oppfyllelsesgrad, avvik, restordre, og hvilke KPI-er), og skal de leveres i et bestemt format/mal?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å levere i tråd med forventningene (og få høy score på kvalitet) må rapporteringsinnhold og format være tydelig.

   Kilde: Bilag 1, E3.3 Produktutvalg/samhandling

8. E5.10–E5.12 og DDP: Dere krever at frakt skal være inkludert (DDP Incoterms 2020) og at eventuelle avgifter skal være inkludert i prosentpåslaget, samt at dere gir rett til innsyn i bakenforliggende dokumentasjon. Hvilke konkrete kostnadstyper regner dere som «frakt» og «eventuelle avgifter» (f.eks. toll, håndteringskostnader, returfrakt, logistikk-/adm.gebyr)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren trenger avgrensning av hvilke kostnader som skal bakes inn i prosentpåslag for å unngå feil prising og tvist ved avrop.

   Kilde: Bilag 1, E5.10–E5.12 Priser

9. E5.13–E5.15 (ad hoc og kompensasjon): Kan dere vise til eksakt krav/format for timeprisliste (erfaringskategorier), og hvordan dere forventer at kompensasjon for brudd på avtalte ytelser skal prissettes? Finnes det terskler/satser i SSA-K bilag 7/evt. bilag 4 som vi skal følge?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Ad hoc-priser og kompensasjonsmekanismer påvirker økonomisk risiko og total kostnad; leverandøren må vite evalueringsgrunnlaget og hvilke satser som gjelder.

   Kilde: Bilag 1, E5.13–E5.15 Priser

10. Rammeavtale/avrop: SSA-R beskriver at det skal skje avrop i henhold til bilag 2 og at det ikke er forpliktelse til volum. Kan dere utdype hvordan minikonkurranser (dersom aktuelt) gjennomføres og hvilke avrop/utvelgelseskriterier som brukes i praksis (f.eks. hvilke produkter må konkurranseutsettes og hvordan pris/leveringstid evalueres ved avrop)?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Hvordan avrop faktisk foregår påvirker leverandørens kalkyle, ressursplan og omfang av administrasjon i avtaleperioden.

    Kilde: SSA-R, punkt 2 Tildeling av kontrakt innenfor rammeavtalen (bilag 2)