Ålesund kommune

Anskaffelse - KI Turnus 2026

KonkurranseKunngjøring av konkurranseAktiv

Konkurransen gjelder levering av skybasert verktøy for arbeidstid- og bemanningsplanlegging.

Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper

Offisielt navn

Ålesund kommune

Juridisk type kjøper

Kommunale myndigheter

Oppdragsgivers virksomhet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre

Tittel

Anskaffelse - KI Turnus 2026

Beskrivelse

Konkurransen gjelder levering av skybasert verktøy for arbeidstid- og bemanningsplanlegging.

Prosedyreidentifikator

a06833d8-0f4d-4279-9660-dd06e780bffb

Intern identifikator

26/1412

Type prosedyre

Åpen

Prosedyren er en hasteprosedyre, Usann

—

Begrunnelse for den akselererte prosedyren

—

Hovedtrekkene i prosedyren

Åpen anbudskonkurranse

2.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Ytterligere klassifisering

Tidsplanleggingsprogramvare

Ytterligere klassifisering

Levering av programvare

Ytterligere klassifisering

Leverandør av applikasjonstjenester

2.1.2 Sted for gjennomføring

Land

Norge

Hvor som helst i det gitte landet

—

2.1.3 Verdi

Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone

2,400,000

2.1.4 Generell informasjon

Rettslig grunnlag

—

Direktiv 2014/24/EU

—

2.1.6 Grunnlag for avvisning

Sources of grounds for exclusion

Notice

Corruption

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for korrupsjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Korrupsjon som definert i artikkel 3 i konvensjonen om bekjempelse av korrupsjon, som involverer tjenestemenn i De Europeiske Fellesskapene eller i Den Europeiske Unions medlemsstater (EUT C 195 av 25.6.1997, s. 1), og i artikkel 2, stk. 1, i Rådets rammeavgjørelse 2003/568/RIA av 22. juli 2003 om bekjempelse av korrupsjon i den private sektor (EUT L 192 av 31.7.2003, s. 54). Denne avvisningsgrunnen omfatter også korrupsjon som definert i nasjonal rett for oppdragsgiveren eller leverandøren.

Fraud

Money laundering or terrorist financing

Participation in a criminal organisation

Terrorist offences or offences linked to terrorist activities

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitetved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet som definert i artikkel 1 og 3 i Rådets rammeavgjørelse 2002/475/RIA av 13. juni 2002 om bekjempelse av terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002, s. 3). Denne avvisningsgrunnen omfatter også oppfordring til, medvirkning til eller forsøk på å begå slike handlinger som omhandlet i artikkel 4 i nevnte rammeavgjørelse.

Child labour and including other forms of trafficking in human beings

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for barnearbeid og andre former for menneskehandel ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Barnearbeid og andre former for menneskehandel som definert i artikkel 2 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU av 5. april 2011 om forebygging og bekjempelse av menneskehandel og beskyttelse av dets ofre, og om erstatning av Rådets rammeavgjørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 av 15.4.2011, s. 1).

Breaching of obligations in the fields of environmental law

Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om miljø slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.

Breaching of obligations in the fields of labour law

Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om arbeidsforhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.

Breaching of obligations in the fields of social law

Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om sosiale forhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.

Agreements with other economic operators aimed at distorting competition

Har leverandør inngått avtale(r) med andre leverandører med hensikt å vri konkurransen?

Grave professional misconduct

Har leverandøren begått alvorlige feil i yrkesutøvelsen? Hvis det er relevant, se definisjoner i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene.

Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents and obtained confidential information of this procedure

Har leverandøren: a) gitt grovt uriktige opplysninger ved meddelelsen av opplysningene som kreves for å kontrollere at det ikke er grunnlag for avvisning, eller av at kvalifikasjonskravene er oppfylt, b) unnlatt å gi slike opplysninger, c) tatt forbehold om straks å fremlegge de støttedokumenter som oppdragsgiver anmoder om, eller d) urettmessig påvirket oppdragsgivers beslutningsprosess for å tilegne seg konfidensiell informasjon som kan gi denne en urettmessig fordel i forbindelse med konkurransen, eller uaktsomt har gitt misvisende opplysninger som kan få vesentlig innflytelse på beslutninger om avvisning, utvelgelse eller tildeling?

Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure

Er leverandør oppmerksom på en interessekonflikt som angitt i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene?

Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure

Har leverandør eller en virksomhet tilknyttet leverandøren gitt råd til oppdragsgiver eller på annen måte vært involvert i planleggingen av konkurransen?

Early termination, damages, or other comparable sanctions

Har leverandør begått vesentlig kontraktsbrudd i forbindelse med oppfyllelsen av en tidligere offentlig kontrakt, en tidligere kontrakt med en offentlig oppdragsgiver eller en tidligere konsesjonskontrakt, der bruddet har ført til heving av kontrakten, erstatning eller andre lignende sanksjoner?

Breaching obligation relating to payment of social security contributions

Har leverandør unnlatt å oppfylle alle sine forpliktelser til å betale trygdeavgifter både i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?

Breaching obligation relating to payment of taxes

Har leverandøren unnlatt å oppfylle alle sine forpliktelser til å betale skatter og avgifter både i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?

Business activities are suspended

Har leverandørens forretningsførsel har blitt stanset?

Bankruptcy

Er leverandøren i en konkurssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Arrangement with creditors

Er leverandøren i en situasjon hvor han har fått tvungen gjeldsordning? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Insolvency

Er leverandøren i en insolvenssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Assets being administered by liquidator

Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law

Er leverandøren i en lignende situasjon i henhold til en tilsvarende prosedyre som er fastsatt i nasjonal rett? Se nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene.

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0000

Tittel

Anskaffelse - KI Turnus 2026

Beskrivelse

Konkurransen gjelder levering av skybasert verktøy for arbeidstid- og bemanningsplanlegging.

Intern identifikator

26/1412

5.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Ytterligere klassifisering

Tidsplanleggingsprogramvare

Ytterligere klassifisering

Levering av programvare

Ytterligere klassifisering

Leverandør av applikasjonstjenester

5.1.2 Sted for gjennomføring

Land

Norge

Hvor som helst i det gitte landet

—

Tilleggsinformasjon

—

5.1.3 Anslått varighet

Annen varighet

Ukjent

5.1.4 Fornyelse

Maksimal fornyelse

Beskrivelse

Løpende tjenesteavtale, med varighet på maks 10 år

5.1.5 Verdi

Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone

2,400,000

5.1.6 Generell informasjon

Reservert deltakelse

Ingen

Anskaffelsesprosjekt ikke finansiert med EU-midler.

—

Anskaffelsen er omfattet av avtalen om offentlige anskaffelser (GPA), Usann

—

Denne anskaffelsen passer også for små og mellomstore bedrifter (SMB), Sann

—

5.1.9 Utvelgelseskriterier

Sources of selection criteria

Notice

Kriterium Financial ratio

Beskrivelse

Dette kravet gjelder kun for norske leverandører. Krav: Leverandør må ha ordnede forhold med hensyn til betaling av skatt, arbeidsgiveravgift og merverdiavgift i henhold til lovbestemmelsene og leverandør skal ikke ha vesentlige restanser. Eventuelle restanser eller andre misligheter må kunne begrunnes. Dokumentasjonskrav: Leverandør skal dokumentere kravet gjennom attesten "Opplysninger om skatt og avgift". Attesten skal være av typen "RF-1507", og ikke "RF-1316". Leverandør bestiller slik attest på Skatteetaten på vegne av sin virksomhet. Leverandør bes om å vedlegge attesten i tilbudet eller ettersende den på forespørsel. Skatteattesten skal ikke være eldre enn 6 måneder regnet fra fristen for å levere tilbud. Les om attesten her:https://www.skatteetaten.no/skjema/opplysninger-om-skatt-og-avgift/

Kriterium Other economic or financial requirements

Beskrivelse

Krav: Leverandør må ha økonomisk kapasitet til å gjennomføre avtalen. Det kreves at leverandør er kredittverdig, minimum A, i henhold til Dun & Bradstreets tjeneste RiskGuardian Suite (https://riskguardian.bisnode.no), eller har økonomisk kapasitet til å gjennomføre avtalen basert på oppdragsgivers skjønn. Dokumentasjonskrav: Oppdragsgiver vil selv gjennomføre en vurdering av økonomien til leverandør gjennom RiskGuardian Suite. Leverandør kan vedlegge annen nødvendig informasjon dersom leverandør mener at RiskGuardian Suite ikke gir riktig bilde av den økonomiske situasjonen. Tjenesten RiskGuardian Suite omfatter alle nordiske land. Oppdragsgiver godtar som hovedregel ikke kredittvurderinger fra andre firma- og regnskapsinformasjonssystem enn RiskGuardian Suite på grunn av likebehandling av leverandørene. For utenlandske leverandører utenfor Norden vil oppdragsgiver imidlertid benytte og godta kredittvurdering gjennom Dun & Bradstreets tjeneste Credit (https://credit.dnb.com/). Leverandør som oppdragsgiver ikke kan finne på RiskGuardian Suite (eller Credit for leverandører utenfor Norden), eksempelvis nyetablerte leverandører som ikke har opparbeidet seg grunnlag for kredittvurdering, må vedlegge erklæring / garanti fra morselskap / eier / bank eller lignende finansieringsinstitusjoner, vedrørende firmaets finansielle og økonomiske stilling.

Kriterium References on specified services

Beskrivelse

Krav: Det kreves at leverandør har erfaring fra minst 1 leveranse av KI Turnus verktøy til en sammenlignbar offentlig eller privat virksomhet av sammenlignbar størrelse siste to (2) år. Dokumentasjonskrav: Utfylt vedlegg "Leverandørens erfaring", eller annet dokument med tilsvarende informasjon. Dersom det brukes annet dokument skal besvarelsen skal være på maks. 1 A4-sider. Besvarelsen skal ikke inneholde forside eller innholdsfortegnelse. Eventuelle sider etter side 1 vil ikke bli vurdert. Eventuelle lenker og lignende i besvarelsen vil ikke bli vurdert.

Kriterium Authorisation or membership of a particular organisation needed for service contracts

Beskrivelse

Er det nødvendig med et bestemt medlemsskap i en bestemt organisasjon for å kunne utføre tjenesten i leverandørens hjemland?

Kriterium Measures for ensuring quality

Beskrivelse

For varer eller tjenester som er kompliserte, eller som unntaksvis skal benyttes til et spesielt formål: Vil leverandøren tillate, at det foretas kontroll av leverandørens produksjonskapasitet eller tekniske kapasitet og, hvor det er nødvendig, av de undersøkelses- og forskningsfasiliteter som leverandøren råder over, og av kvalitetskontrolltiltak? Kontrollen skal foretas av oppdragsgiveren eller oppdragsgiver kan overlate det til et kompetent offentlige organ i den staten leverandøren er etablert.

Kriterium Samples, descriptions, or photographs without certification of authenticity

Beskrivelse

Ved anskaffelser av varer: Leverandøren fremlegger for de varer som skal leveres, etterspurte prøver, beskrivelser eller fotografier, som ikke behøver å være ledsaget av attester for at de er ekte

Kriterium Samples, descriptions, or photographs with certification of authenticity for supply contracts

Beskrivelse

Ved anskaffelse av varer: Hvis det etterspørres, erklærer leverandøren videre at denne vil levere de etterspurte attestene for at de er ekte.

Kriterium Certificates by quality control institutes

Beskrivelse

Kan leverandør levere etterspurte attester utstedt av offisielle organer for kvalitetskontroll, og som kan bekrefte at varene, som er klart identifisert ved henvisning til tekniske spesifikasjoner eller standarder, som er fastsatt i kunngjøringen eller i anskaffelsesdokumentene, er i overensstemmelse med disse?

Kriterium Certificates by independent bodies about quality assurance standards

Beskrivelse

Kan leverandør fremlegge attester utstedt av uavhengige organer som dokumentasjon for at leverandøren oppfyller de angitte kvalitetssikringsstandardene, inkludert krav til universell utforming?

Kriterium Certificates by independent bodies about environmental management systems or standards

Beskrivelse

Er leverandøren i stand til å fremlegge attester utstedt av uavhengige organer som dokumentasjon for at leverandøren oppfyller de angitte miljøledelsessystemene eller -standardene?

5.1.10 Tildelingskriterier

Kriterium

Type

Pris

Navn

Pris

Beskrivelse

Orientering: Leverandør skal i kostnadsberegningen fylle ut vedlagt prisskjema, og levere som vedlegg til tilbudet i Excel-format. Alle felter i vedlagte prisskjema merket med gult skal fylles ut. Manglende utfylling av prisfelt vil kunne medføre vanskeligheter med å kunne vurdere tilbudet, og tilbudet vil da kunne bli avvist. Alle priser er i NOK, ekskl. mva., inkludert alle direkte eller indirekte utgifter og avgifter som kan tenkes påløpt i forbindelse med leveransen. Ordregebyr og fakturagebyr er å regne som utgifter. Prisene skal inneholde alle kostnader for kunde som inngår i denne konkurransen. Kostnader som leverandør vet vil tilkomme, men som ikke er spesifikt angitt i tilbudet, vil oppfattes som inkludert i de oppgitte kostnadene. Innføringen av lisensbrukere vil skje gradvis og er estimert til å omfatte om lag 3 500 brukere. Oppgitt volum benyttes kun som beregningsgrunnlag i evalueringen og innebærer ingen kjøpsforpliktelse. Evaluering: Evalueringssum over 5 år fra prisskjemaet legges til grunn ved evaluering av pris. Ved vurdering av pris benyttes hybridmodell med knekkpunkt 1. Vedlagt følger mal for evalueringsmodellen. Leverandørens samlede poengscore for dette tildelingskriteriet vektes med tildelingskriteriets vektingsprosent.

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

Leverandørens tilbudte løsning

Beskrivelse

Orientering: Under dette tildelingskriteriet vil det evalueres på leverandørens tilbudte løsning via en digital presentasjon i sanntid hvor kunden kan stille med et utvalg ledere og tillitsvalgte. I denne presentasjonen må det være mulighet for at kunde kan stille spørsmål. I evalueringsfasen vil leverandør bli kontaktet av kunde, og det vil bli avtalt et teamsmøte hvor presentasjonen vil finne sted. Leverandør må kunne stille i teamsmøtet på få dagers varsel. Leverandør skal presentere følgende: Oppsett og oppstart hvordan turnusregler og arbeidstidsregler registreres, administreres og vedlikeholdes i løsningen hvordan lokale avtaler, særavtaler og dispensasjoner kan registreres og forvaltes hvordan løsningen håndterer individuelle unntak eller tilpasninger i regelverket for enkeltansatte hvordan løsningen varsler om avvik, brudd eller risiko for brudd knyttet til arbeidsmiljøloven og øvrige relevante regler Arbeidsflyt og brukergrensesnitt hvordan ansatte registrerer innspill, preferanser og ønsker i løsningen hvordan arbeidsflyten for leder eller turnusplanlegger er hvilke steg som må gjennomføres før generering av turnus kan igangsettes hvor lang tid løsningen bruker på å generere en turnus med om lag 25 linjer hvordan løsningen presenterer forslag, avvik og varsler hvordan løsningen tar hensyn til individuelle ønsker og tilretteleggingsbehov, for eksempel varierende helgefrekvens hvordan løsningen prioriterer mellom relevante hensyn, herunder lov- og avtaleverk, kompetansebehov, bemanningsplan, kontinuitet for brukere eller pasienter, rettferdig fordeling av vakter, ansattes ønsker og kostnadseffektivitet hvilke funksjoner eller vurderinger som må håndteres eller kontrolleres manuelt Forklarbarhet og kontroll hvordan løsningen forklarer grunnlaget for det genererte turnusforslaget hvordan bruker kan se hvilke regler, hensyn og prioriteringer som ligger til grunn hvordan forslag kan justeres eller overstyres hvordan konsekvenser av endringer synliggjøres hvordan løsningen viser hvilke krav eller hensyn som eventuelt ikke kan oppfylles fullt ut Evaluering: Ved evaluering vil det bli gjort en innkjøpsfaglig samlet vurdering av tilbudte løsning. Tildelingskriteriet evalueres på grunnlag av leverandørens presentasjon av de 3 punktene ovenfor. Ved evalueringen vil oppdragsgiver særlig vektlegge: Oppsett og regelhåndtering Det vil vurderes positivt dersom løsningen gir en enkel, strukturert og sikker måte å registrere, administrere og vedlikeholde turnusregler, arbeidstidsregler, lokale avtaler, særavtaler, dispensasjoner og individuelle unntak. Det vil også vurderes positivt dersom løsningen tydelig varsler om avvik, brudd eller risiko for brudd, og dersom slike varsler er forståelige og enkle å følge opp. Arbeidsflyt og brukervennlighet Det vil vurderes positivt dersom løsningen har en intuitiv og effektiv arbeidsflyt for ansatte, ledere og turnusplanleggere. Oppdragsgiver vil vektlegge hvor enkelt det er å registrere innspill og preferanser, klargjøre grunnlaget for turnusgenerering, generere turnus, forstå forslagene som presenteres, og følge opp avvik og varsler. Det vil også vurderes positivt dersom løsningen i stor grad reduserer behovet for manuelle vurderinger og kontroller. Prioritering, forklarbarhet og kontroll Det vil vurderes positivt dersom løsningen på en tydelig og etterprøvbar måte viser hvordan den prioriterer mellom lov- og avtaleverk, kompetansebehov, bemanningsplan, kontinuitet, rettferdig fordeling av vakter, ansattes ønsker, individuelle tilretteleggingsbehov og kostnadseffektivitet. Det vil videre vurderes positivt dersom løsningen forklarer hvorfor et turnusforslag er generert, hvilke regler og hensyn som ligger til grunn, hvilke forhold som eventuelt ikke kan oppfylles fullt ut, og hvilke konsekvenser endringer eller overstyringer får. Beste løsning tildeles 10 poeng. Øvrige tilbud tildeles poeng ut fra en skjønnsmessig vurdering av relevante kvalitetsforskjeller sammenlignet med beste løsning. Leverandørens poengscore for tildelingskriteriet vektes med tildelingskriteriets angitte vektingsprosent. Leverandørens samlede poengscore for dette tildelingskriteriet vektes med tildelingskriteriets vektingsprosent.

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Kriterium

Type

Kvalitet – unntak fra klima- og miljøkrav i norsk anskaffelsesregelverk: Anskaffelsen har uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (skal begrunnes)

Navn

Miljø

Beskrivelse

Oppdragsgiver benytter unntaksbestemmelsen i LOA § 5b tredje ledd, og vekter ikke klima- og miljøhensyn etter andre ledd. Det vurderes at anskaffelsen etter sin art har et klimaavtrykk og en miljøbelastning som er uvesentlig, og dette begrunnes nedenfor. Arten av anskaffelsen i dette tilfellet er kjøp av et KI-basert turnusverktøy som skal bistå med turnusplanlegging. Videre innebærer anskaffelsen vedlikehold og videreutvikling av et slikt verktøy, drift og bruk av verktøyet. Arbeidet med vedlikehold og videreutvikling av verktøyet kan sammenlignes med en konsulenttjeneste uten særlig reisevirksomhet og anses derfor å ha uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning. Energiforbruket og den eventuelle miljøbelastningen av dette systemet er svært begrenset, og gjør det formålsløst for oppdragsgiver å vektlegge eller stille krav i kravspesifikasjonen til miljø i denne anskaffelsen. På bakgrunn av dette vurderes anskaffelsen av KI-basert turnusverktøy etter sin art å ha uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning, og faller dermed inn under unntaksregelen i LOA § 5b (3).

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Beskrivelse av metoden som skal benyttes dersom vektingen ikke kan uttrykkes ved kriterier

—

Begrunnelse for ikke å angi vektingen av tildelingskriteriene

—

5.1.11 Anskaffelsesdokumenter

Frist for å be om tilleggsopplysninger

28.09.2026 00:00

Adresse på anskaffelsesdokumentene

https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=98867

5.1.12 Vilkår for anskaffelsen

Vilkår for innlevering

Elektronisk innlevering

Obligatorisk

Adresse for innlevering

https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=98867&GoTo=Tender

Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på

norsk

Elektronisk katalog

Tillatt

Varianter

Ikke tillatt

Tilbyder kan inngi mer enn ett tilbud

Tillatt

Frist for mottak av tilbud

05.10.2026 12:00

Frist til anbudet må være gyldig, Dag

Informasjon om offentlig åpning

Dato/klokkeslett

05.10.2026 12:01

Vilkår for kontrakt

Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

eFaktura

Obligatorisk

Elektronisk bestilling vil bli brukt, Sann

—

Elektronisk betaling vil bli brukt, Sann

—

5.1.15 Teknikker

Rammeavtale

Ingen/nei

—

Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen

Ingen

—

5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon

Meklingsvirksomhet

Sunnmøre tingrett -

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Sunnmøre tingrett -

Informasjon om tidsfrister for gjennomgang

iht. regelverk

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

Ålesund kommune -

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001

Offisielt navn

Ålesund kommune

Organisasjonsnummer

929911709

Departement

Innkjøp

Postadresse

Keiser Wilhelms gate 11

Ålesund

Postnummer

6003

Underenhet i land

Møre og Romsdal (NO0A3)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Jenny Marie Rørvik

E-post

jenny.marie.rorvik@alesund.kommune.no

Telefon

+4770162000

Rollene til denne virksomheten

Kjøper

—

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

—

8.1 ORG-0002

Offisielt navn

Sunnmøre tingrett

Organisasjonsnummer

935365201

Postadresse

Postboks 1354 Sentrum

Ålesund

Postnummer

6001

Underenhet i land

Møre og Romsdal (NO0A3)

Land

Norge

E-post

sunnmore.tingrett@domstol.no

Telefon

70 33 47 00

Internett-adresse

https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/sunnmore-tingrett/

Rollene til denne virksomheten

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

—

Meklingsvirksomhet

—

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

5d147146-f802-4ecf-a30e-017cd94de0ff 01

Type skjema

Konkurranse

Type varsel

Melding om kontrakt eller konsesjon – standardregime

Varsel utsendelsesdato

03.09.2026 10:00

Varsel om utsendelsesdato (eSender)

03.09.2026 10:00

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

norsk, English

Anbudsradars gjennomgang av konkurransegrunnlaget

Sammendrag

Anbudsradar

Utdrag basert på konkurransegrunnlaget

Konkurransegrunnlag knyttet til «KI Turnus» (SaaS/turnusplanlegging over internett) med krav til etablering, godkjenningsprøve, tjenestenivå (SLT), support/vedlikehold, pris- og prisbestemmelser, samt bilag for etikk, etiske/sosiale kontraktkrav og personvern (databehandleravtale) for behandling av personopplysninger. Pris evalueres etter metode med mulig knekkpunkt for «hybrid» (kalkyleark).

Krav til tilbudet

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget

Sladdet versjon av tilbudet (beskrivelse av forretningshemmeligheter) skal leveres i forbindelse med tilbudsinnlevering.Kilde: Vedlegg - Forretningshemmeligheter.docx (avsnitt om sladdet versjon/taushetsplikt)
Utfylling av prisoppsett i evalueringsmal: fylle inn laveste tilbudte pris i grønn celle og øvrige priser/leverandørnavn i aktuell kolonne (for poengsetting).Kilde: Mal - evaluering tildelingskriterie Pris med knekkpunkt 1.xlsx (ark: Utregning prispoeng)
Ved tilbud/utfylling: Angivelse av servicekanaler og åpningstider, kontaktpunkter og eskalering, status-URL/varsling og overvåkingsverktøy (skjema felter i bilag 4 Del B).Kilde: Bilag 4 - Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner (Del B)
CV-er til leverandørens kjerneressurser skal vedlegges (for etableringsfasens organisering).Kilde: Bilag 3 - Plan for etableringsfasen (avsnitt om organisering i etableringsfasen)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud: 05.10.2026
Språk: norsk, English
Elektronisk katalog: Tillatt

Tildelingskriterier

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget og kunngjøringen

Kriterium	Vekt	Beskrivelse
Pris	40 %	Ikke nærmere beskrevet
Leverandørens tilbudte løsning	60 %	Ikke nærmere beskrevet
Miljø	0 %	Ikke nærmere beskrevet

Viktige kontraktskrav

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget

Krav til oppetid: ≥ 99,8 % per tjenestemåned; mål: 99,9 %. Planlagt vedlikehold holdes utenfor oppetidsberegning.Kilde: Bilag 10 - Standardvilkår for skytjenestene (Oppetid/definisjoner og måling)
Servicekreditter ved brudd på oppetid for skytjenesten (0/5/10/20/30 % og månedlig tak 50 %).Kilde: Bilag 10 - Standardvilkår for skytjenestene (Servicekreditter-tabell)
Krav ved gjentatte brudd: oppetid <99,5 % i 3 påfølgende måneder eller <99,0 % i to måneder i løpet av 6 mnd kan utløse forsterket oppfølging og anses som vesentlig mislighold etter avtalen.Kilde: Bilag 10 - Standardvilkår for skytjenestene (Gjentatte brudd og mislighold)
SLT-responstid og løsning/status pr. prioritet P1–P3 for tilleggstjenester/support.Kilde: Bilag 4 - Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner (Del A, tabell «Prioriteter og service level targets»)
Kreditt for hendelser P1/P2 (basert på løsningstid), samt kreditt ved gjentatte brudd; månedlig tak 25 %.Kilde: Bilag 4 - Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner (Servicekreditter)
Etableringsplan: leverandøren beskriver organisering, roller og fremdriftsplan; milepæler inkluderer «Kontrakt signert» og «Etableringsfase», samt milepæl MPX ved system tatt i bruk.Kilde: Bilag 3 - Plan for etableringsfasen (milepælsplan og organisering)
Godkjenningsprøve og kriterier: A-feil 0, B-feil 0, C-feil ≤3; frist for godkjennelse av test 30 dager; dagbot ved forsinkelse (0,15 % av første års kontraktssum eks. mva per dag, maks 100 dager).Kilde: Bilag 3 - Plan for etableringsfasen (avsnitt 3.3 Godkjenningsprøve og leveringsdag)
Databehandleravtale: forbud mot å bruke kundedata til trening/modellforbedring uten uttrykkelig skriftlig samtykke; tillatt bruk begrenset til drift/sikkerhet/rettslige forpliktelser; krav til logging og tilgangsstyring.Kilde: Bilag 11 - Databehandleravtale (kommuneklausul og tillatt/ikke tillatt KI-bruk)
Rapportering og transparens: månedlig oppetidsrapport og hendelseslogg leveres til Kunden; status-side med løpende varsler skal være tilgjengelig.Kilde: Bilag 10 - Standardvilkår for skytjenestene (Rapportering og transparens)
Etiske og sosiale kontraktkrav: barnearbeid og tvangsarbeid forbud; organisasjonsfrihet og kollektiv forhandling; diskriminering forbud; brudd regnes som vesentlig mislighold og kan gi konsekvenser i senere konkurranser.Kilde: Bilag 12 - Etiske og sosiale kontraktkrav (kapittel 1, pkt. 1.1–1.10)
Tids-/ytelsesvirkemidler i SSA-L: dagbot ved forsinkelse (0,15 %), økonomisk kompensasjon ved brudd på tjenestenivå, og heving ved vesentlig mislighold.Kilde: ssa-l_generell_avtaletekst_2026-bok (SSA-L) (pkt. 9.2 Misligholdssanksjoner, inkl. 9.2.3 og 9.2.4)

Forbehold ved utdraget

Anbudsradar

Dokumentene viser kun pris-evalueringsmal (og eksempelverdier) for «Pris»; selve vektingen av tildelingskriterier og hvilken evalueringsmetode som faktisk benyttes i konkurransen fremgår ikke (det står at oppdragsgiver bestemmer metode).
Det er ikke trukket ut uttrykkelige kvalifikasjonskrav (f.eks. krav til tilbyder, økonomi, referanser) fordi disse ikke forekommer i gitt tekstutdrag.
Ingen konkrete innleveringskrav om tilbudsdokumentasjon (skjemaer/svarfrister) fremgår utover felter nevnt i bilag og forespørsel om sladdet versjon.

Verdt å avklare med oppdragsgiver

Anbudsradar

Basert på konkurransedokumentene

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

I vedlegg/konkurransegrunnlag er det oppgitt ulike poengmetoder for «Pris» (lineær, forholdsmessig og hybrid), og at oppdragsgiver «bestemmer hvilken metode» i den aktuelle konkurransen. Kan dere bekrefte hvilken konkret metode (lineær, forholdsmessig eller hybrid) som faktisk skal benyttes for prispoengsetting i denne konkurransen, og eventuelt vise formelen/parameterne som brukes (inkl. knekkpunkt for hybrid)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må kunne prise riktig for å forstå hvordan pris påvirker poeng og rangering.
Kilde: Mal - evaluering tildelingskriterie Pris med knekkpunkt 1.xlsx > Utregning prispoeng / Forklaringer
Skal prisene som legges inn i prisskjema (bilag 6/prisskjema.xlsx) evalueres som oppgitt «pris i NOK (eksl. mva)» for henholdsvis «Årlig lisens per bruker» og «Sum timesats tilleggstjenester», eller skal oppdragsgiver omregne til en evalueringssum basert på «Evalueringssum over 5 år»/«Total sum 1. år» med egne volumforutsetninger? Kan dere bekrefte hvilken beregnings-/evalueringssum som danner grunnlag for prispoeng (og hvilke volumlinser som inngår)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Det er avgjørende å vite hvilket tall som brukes i evalueringen for å kunne optimalisere prisstrategien.
Kilde: Bilag 6 - prisskjema.xlsx > Oppsummering
I bilag 6 fremgår det at «Leverandør kan ikke fakturere for utvikling og/eller moduler som tilkommer i etterkant av avtaleinngåelsen». Samtidig står det at «Eventuelle Implementeringskostnader» og «Årlig lisens per bruker» skal prissettes. Kan dere beskrive hvordan dere skiller mellom (i) inkludert implementering i faste priser og (ii) kundespesifikke tilleggstjenester som kan prises med timesats, og gi eksempler på hva som typisk faller i hver kategori i denne konkurransen?
Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må redusere kommersiell risiko knyttet til hva som inngår i fastpris versus hva som kan faktureres som tillegg.
Kilde: Bilag 6: Pris og prisbestemmelser > Tilbudte priser / Tilleggstjenester / Eventuelle Implementeringskostnader
Bilag 3 angir flere milepæler, men flere felter er fylt med «<Leverandøren fyller inn>» og «MPX*». Kan dere bekrefte hvilke milepæler som er bindende dagbotbelagte datoer (bortsett fra «MPX når systemet er tatt i bruk»), og om «frist for godkjennelse av test skal være 30 dager» gjelder uavhengig av konkrete datoer dere måtte avtale i etableringsfasen?
Hvorfor det er verdt å spørre: Tidsplan og feil/misligholdskostnader (dagbøter) påvirker både bemanningsplan og prissetting.
Kilde: Bilag 3 - Plan for etableringsfasen > Leverandørens milepælsplan / Godkjenningsprøve og leveringsdag
I bilag 3/SSA-L fremgår det at godkjennelse forutsetter maksimalt gjenstående feil: A=0, B=0 og C ≤ 3, samt at «A- og B-feil anses hver for seg som vesentlige». Kan dere bekrefte hvordan dere praktisk vurderer og teller «A-feil», «B-feil» og «C-feil» når feil er overlappende (f.eks. en feil som både er en datavariasjon og en funksjonsfeil)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren trenger en felles forståelse for feilklassifisering for å kalkulere risiko og leveranseplan.
Kilde: SSA-L / Bilag 3 - Plan for etableringsfasen > Kriterier for godkjenning og feildefinisjoner
Bilag 4 fastsetter service level targets (P1–P3) og at kreditter beregnes av månedlig vederlag (for Bilag 4) og har «månedlig tak». Kan dere bekrefte hvilke konkrete «månedlig vederlag» som kreditt beregnes av i denne konkurransen: er det månedlig lisensvederlag for brukere, eller inkluderer det også eventuelle tilleggstjenester/implementering knyttet til etablering?
Hvorfor det er verdt å spørre: Uklare kredittgrunnlag kan gi vesentlig avvik i forventet økonomi ved brudd på tjenestenivå.
Kilde: Bilag 4 - Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner > Servicekreditter
Bilag 10 definerer «Utilgjengelig» og krav til oppetid (≥ 99,8% og mål 99,9%), samt at planlagt vedlikehold holdes utenfor og uvarslede avbrudd inngår. Kan dere bekrefte hvordan oppetid måles for «KI-turnusgeneratoren» når det finnes delvis funksjonsfall (f.eks. at arbeidsplan genereres, men hjelpeplan/kalenderplan ikke fungerer), og om dere legger «≥10% av brukerne mister tilgang/funksjon» til grunn for at en slik hendelse skal regnes som utilgjengelig?
Hvorfor det er verdt å spørre: Målemetode påvirker både leveransetrykk og beregning av servicekreditter.
Kilde: Bilag 10 - Standardvilkår for skytjenesten > Definisjoner (Utilgjengelig) / Måling og rapportering
I bilag 6 står det at leverandørens priser skal være faste, oppgitt eks. mva og inkludere «opplæring» og «implementering av systemet inkludert opplæring», og at «prisendringer» kun kan gjelde KPI (med vilkår) eller offentlige avgifter. Kan dere bekrefte om KPI-prisjustering gjelder alle prislinjer (årlig lisens per bruker og eventuelt tilleggstjenester/timepris), eller kun enkelte av dem som er «prisene som er gjenstand for prisregulering» i prisskjema?
Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite hvilke prislinjer som kan indeksreguleres for å kalkulere margin og langsiktige kostnader.
Kilde: Bilag 6 - Pris og prisbestemmelser > Vederlag / Prisendringer / KPI-totalindeksen
I databehandleravtalen (bilag 11) listes flere uklarheter til utfylling (databehandler, underleverandører/tredjeparter, behandlingssted/land, om KI brukes til personopplysninger, osv.). Kan dere bekrefte om dere forventer at leverandørens tilbud skal inneholde ferdig utfylte deler av bilag 11 (særlig punkt 3: «Vil verktøyet bruke KI i behandling av personopplysninger», type KI, formål, og punkt 6: underleverandører), eller om dette kan leveres/suppleres etter kontraktsinngåelse?
Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite hvilket dokumentasjonsnivå som kreves ved tilbudsinnlevering for å kunne levere et gyldig tilbud.
Kilde: Bilag 11 - Databehandleravtale.docx > Innledning / Punkt 3 (formål/ KI) / Punkt 6 (underleverandører og overføring) / Bilag 1 (underleverandører)

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →