Reisebyråtjenester, rammeavtale

Dokumentene beskriver (1) råd for innlevering av tilbud i tide via Tendsign, inkludert håndtering av underleverandører/støttevirksomheter og digital signatur (BankID eller alternative metoder), samt (2) veiledning for innsyn og praktisk sladding av tilbud for å unnta forretningshemmeligheter fra offentlighet frem til tildeling, og hvilke typer opplysninger som vanligvis kan unntas/sladdes. Det gis også steg for eksport av tilbudsbesvarelsen som PDF og metoder/verktøy for sladding (Adobe Acrobat pro).

• Sjeldent krav om å levere forpliktelseserklæringer, skatteattest eller ESPD for underleverandører/støttevirksomheter (avhenger av konkurransegrunnlaget).

  Dokumentasjon: Levering kun hvis konkurransegrunnlaget krever det.

  Kilde: "Subcontractors or support services?" / "Underleverandører eller støttevirksomheter?" (råd om å lese konkurransegrunnlaget)

• Tilbud må leveres i tide; oppdragsgiver/Innkjøpskontoret AS har ikke ansvar ved manglende levering.Kilde: "Det er ditt ansvar å levere tilbud i tide." / "Innkjøpskontoret AS ... har ikke ansvar" (dokument: Viktig om innlevering av tilbud.pdf)
• Tilbud kan leveres og trekkes tilbake så mange ganger du vil frem til tilbudsfrist, med oppdatert informasjon før ny innsending.Kilde: "Husk at du kan levere tilbud og trekke det igjen så mange ganger du vil frem til tilbudsfrist." (Viktig om innlevering av tilbud.pdf)
• Ved behov for underleverandører/støttevirksomheter: hovedleverandør må fylle ut ESPD-skjema (les konkurransegrunnlaget).Kilde: "Legg merke til at det er du som hovedleverandør som må fylle ut ESPD-skema" (Viktig om innlevering av tilbud.pdf)
• Digital signatur må gjennomføres før tilbudet kan leveres; signatur krever invitasjon per e-post, signering av signerer og at signaturen mottas tilbake før innsending.Kilde: "For å signere tilbudet må du gjøre følgende" punkt 1-3 (Viktig om innlevering av tilbud.pdf)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

07.10.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Tillatt

• Opplysninger i tilbud er unntatt offentlighet frem til tildeling, med unntak for opplysninger som kan unntas (f.eks. forretningshemmeligheter).Kilde: "Tilbud i konkurransen er unntatt offentlighet frem til tildeling." (Veileder sladding av tilbud.pdf / Veileder innsyn Del 1)
• Sladding/unntak: Kun enkeltopplysninger som faktisk inneholder forretningshemmeligheter kan sladdes; fyllord, navn og offentlig kjente opplysninger skal normalt stå umarkert.Kilde: "Det er kun enkeltopplysninger som kan sladdes" og "La fyllord, navn ... stå umarkert" (Veileder sladding av tilbud.pdf)
• Kun opplysninger leverandøren selv har lagt inn kan unntas/sladdes, ikke opplysninger oppdragsgiver har lagt i konkurransegrunnlaget og vedlegg.Kilde: "NB! Det er kun opplysninger leverandøren selv har lagt inn som kan unntas" (Veileder sladding av tilbud.pdf)

• Kvalifikasjonskrav er ikke oppgitt i utdraget utover at det «sjeldent» kreves visse dokumenter for underleverandører/støttevirksomheter; konkrete krav er avhengig av konkurransegrunnlaget (ikke inkludert her).
• Dokumentet inneholder ingen konkrete tildelingskriterier eller vekting.
• Ingen konkrete kontrakts-/utførelseskrav utover krav/premisser om offentlighet, sladding og hva som vanligvis kan unntas (veiledende, ikke kontraktsvilkår).
• Det fremgår ikke hvilke signeringsmetoder som alternativt er obligatoriske utover at BankID evt. kan byttes til «OK-knapp»/«Signering på skjerm».

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. Vi ønsker å forstå hvilke signeringsmetoder som er akseptert for tilbudet i denne konkurransen. Er det kun BankID som gjelder, eller kan vi velge «OK-knapp»/«Signering på skjerm» også for tilbud som skal leveres i Tendsign?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Ulik praksis for signering kan påvirke tilbudslevering og risiko for at tilbudet ikke rekker fristen.

   Kilde: Viktig om innlevering av tilbud.pdf – «Digital signatur»

2. Kan oppdragsgiver presisere hvilken «grønn V»-handling som må utføres i Tendsign før signering kan initieres/leveres, og om det gjelder for alle signeringsdokumenter/mottakere i tilbudet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Feil i signeringsinitiering er en konkret feilkilde som kan gi avvisningsrisiko i siste fase.

   Kilde: Viktig om innlevering av tilbud.pdf – «Digital signatur» (avsnitt om grønne «V»-knappen)

3. Når tilbudet er sendt inn: hva er oppdragsgivers praksis dersom vi trekker og erstatter tilbudet før tilbudsfrist—behandles det som «nytt» tilbud fullt ut, og hvilken av leveransene er det som i praksis evalueres ved frist?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dokumentet sier at tilbud kan trekkes/legges inn igjen, men det er nyttig å få bekreftet hvordan dette håndteres ved evaluering.

   Kilde: Viktig om innlevering av tilbud.pdf – «Spar ventingen til slutt»

4. Vi ser veiledning om at tilbud er unntatt offentlighet frem til tildeling, med unntak for forretningshemmeligheter. Kan oppdragsgiver bekrefte hvilken prosess som følges dersom dere vurderer at vår sladding er for omfattende/for mangelfull (f.eks. krav om avskjæring/omsladding eller beslutning uten dialog)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tydelig prosess for sladdingsvurdering reduserer risiko knyttet til innsyn og leverandørens kontroll over sensitiv informasjon.

   Kilde: Veileder sladding av tilbud.pdf – «Vurdering av opplysninger i tilbudet» og «Hvilke konkrete opplysninger…»

5. Veilederen beskriver at «Det er kun opplysninger leverandøren selv har lagt inn som kan unntas». Kan oppdragsgiver utdype hvordan dette skal forstås i praksis i deres sladdemodell, for eksempel: kan vi sladde tekst vi har lagt inn i fritekstbokser, men ikke markere «maltekst»/standardoverskrifter lagt inn av oppdragsgiver?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Det påvirker hvordan leverandøren skal gjennomføre sladding uten å få sladdingen avvist eller føre til utilsiktet offentliggjøring.

   Kilde: Veileder sladding av tilbud.pdf – «NB! Det er kun opplysninger leverandøren selv har lagt inn som kan unntas…»

6. Prisskjema/prising: Veilederen sier at «Alle enhetspriser» normalt er forretningshemmelige, men at total evalueringssum utgis, med unntak. Kan oppdragsgiver bekrefte hvilke priskomponenter som faktisk vil bli offentliggjort etter tildeling i denne konkurransen (f.eks. total evalueringssum, delsummer, enhetspriser og eventuelle tekstlige prisforbehold/forutsetninger)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må kunne planlegge sladding av prisstruktur og samtidig forstå hva som faktisk blir synlig etter tildeling.

   Kilde: Veileder sladding av tilbud.pdf – «Priser og kostnader» (tabell/oppstilling om forretningshemmelige vs offentlige opplysninger)

7. Teknisk sladding i PDF: Er det krav om bruk av bestemt verktøy (f.eks. Adobe Acrobat Pro/«Skjul innhold i PDF»), eller er det tilstrekkelig at vi gjør sladding på en annen måte så lenge innsyn fungerer som dere forventer?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Verktøysvalg kan påvirke om sladding faktisk fjerner innholdet eller bare «visuelt dekker» det.

   Kilde: Veileder sladding av tilbud.pdf – «Anbefalt verktøy: Adobe pro» og «Hvordan sladde med Adobe pro»

8. Kan oppdragsgiver bekrefte om det er andre eller tilleggskrav til innsyn/sladding enn det som følger av veilederne (f.eks. bestemt format for sladdede dokumenter, krav til merking/filnavn eller opplastingsmåte i Tendsign)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Selv om veilederen beskriver metode, kan konkurransen ha praktiske krav som må følges for å unngå avvik.