NTNU - Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet
Stoffkartotek og eksponeringsregister
NTNU er Norges største universitet, med ca. 43 500 studenter og 8 500 ansatte. Pr. i dag har NTNU opp mot 35 000 sikkerhetsdatablader stoffkartoteket. NTNU har en omfattende laboratorie- og verkstedsaktivitet, med ca. 300 laboratorier og verksteder med relativt omfattende bruk av kjemikalier og gasser, i tillegg til mange laboratorier og verksteder med mer begrenset aktivitet. Pr. i dag har NTNU ca. 300 personer med redigeringstilgang i stoffkartoteket. Formålet er å anskaffe et brukervennlig stoffkartotek og eksponeringsregister, som understøtter både laboratorie- og verkstedsaktivitet og ordinær drift. Løsningen skal være et praktisk verktøy for forsknings-, undervisnings- og driftsmiljøer, som bidrar til mer effektive arbeidsflyter, øker kvaliteten i arbeidet og støtter NTNUs etterlevelse av relevante krav i norsk og europeisk regelverk. Løsningen vil bli brukt i opplæring av studenter. Tilbudt løsning skal være komplett, og den må være ferdig testet slik at den har vært implementert og vært i bruk hos kunder med lignende behov. Se Del 2 Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon for nærmere informasjon. Det skal inngås løpende tjenesteavtale med en leverandør. Kontrakt signeres snarlig etter utløpet av karensfristen. Løsningen skal være overlevert og klart til å tas i bruk tre måneder etter kontraktsignering, tentativt 01.03.2027. Kontraktens varighet er 3 år, med mulighet til å prolongere i til avtalen sies opp av en av partene.
Del 1: Kjøper
Del 2: Prosedyre
Del 5: Delkontrakt
Del 8: Virksomheter
Kunngjøringsinformasjon
Sammendrag
Anbudsradar
NTNU (ANSK 26 – 0148) skal inngå en løpende tjenestekontrakt for leveranse av et skybasert stoffkartotek og eksponeringsregister, inkl. support. Prosedyren er konkurranse med forhandling i to trinn (kvalifisering/trinn 1 og tilbud/trinn 2). Det skal leveres komplett og ferdig testet løsning, og endelig tildeling skjer på beste forhold mellom pris og kvalitet. Planlagt implementering er tentativt tre måneder etter kontraktsignering.
Kvalifikasjonskrav
Anbudsradar
- Leverandøren skal være registrert i foretaksregister, faglig register eller handelsregister i den staten leverandøren er etablert.
Dokumentasjon: Norske selskaper: firmaattest. Utenlandske selskaper: godtgjørelse på registrering i foretaks-/fagligregister/handelsregister. Dokumenteres vedlegg sammen med søknad. (Kilde: pkt. 4.1)
Kilde: Konkurranseregler pkt. 4.1 - Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å oppfylle kontrakten.
Dokumentasjon: Kredittvurdering basert på siste kjente regnskapstall (kredittopplysningsvirksomhet med konsesjon). Alternativt kan oppdragsgiver innhente ytterligere økonomisk informasjon (årsregnskap inkl. noter, styrets årsberetning, revisjonsberetning). Leveres sammen med søknad. (Kilde: pkt. 4.2)
Kilde: Konkurranseregler pkt. 4.2 - Leverandøren skal ha god erfaring fra lignende leveranser utført i løpet av de fem siste årene (regnet fra dato for tilbudsfrist). Lignende: komplett leveranse av stoffkartotek og eksponeringsregister, inkl. årlig supportavtale, for kunder med større antall brukere og stort omfang av kjemikalier.
Dokumentasjon: Minimum tre relevante leveranser siste fem år. Referanseskjema kan benyttes (vedlegg 5). Informasjon som må fremkomme: mottaker/kontakt, tidspunkt, kontraktens verdi/omfang, beskrivelse av leveransen. Inngår i utvelgelseskriterium. Dokumenteres sammen med søknad. (Kilde: pkt. 4.3)
Kilde: Konkurranseregler pkt. 4.3 (erfaring) - Leverandøren skal ha gode systemer for å håndtere informasjonssikkerhet, inkludert personvern. Kravet gjelder både driftsansvarlig og skytjenesteleverandør dersom disse er ulike.
Dokumentasjon: Ett av følgende: (1) beskrivelse av firmaets systemer og rutiner med vekt på risikostyring, sikkerhetstiltak, kontinuerlig forbedring og ledelsens ansvar; eller (2) gyldig ISO/IEC 27001-sertifikat (aksepteres). Dokumenteres sammen med søknad. (Kilde: pkt. 4.3)
Kilde: Konkurranseregler pkt. 4.3 (infosikkerhet) - Leverandøren skal ha kvalitetsstyringssystem.
Dokumentasjon: Ett av følgende: (1) beskrivelse av rutiner for kvalitetsstyring (kvalitetssikring, ressursstyring, ledelsens ansvar, analyse/forbedring inkl. avvikshåndtering); eller (2) gyldig ISO 9001-sertifikat (aksepteres). Dokumenteres sammen med søknad. (Kilde: pkt. 4.4)
Kilde: Konkurranseregler pkt. 4.4 (kvalitetsledelse) - Leverandøren skal ha miljøledelsessystem for å sikre lav miljøbelastning ved utførelsen av leveransen.
Dokumentasjon: Ett av følgende: (1) beskrivelse av rutiner/systemer for å sikre lav miljøbelastning; eller (2) miljøsertifisering etter ISO 14001/EMAS/Miljøfyrtårn/tilsvarende 3.parts verifisert system. Dokumenteres sammen med søknad. (Kilde: pkt. 4.4)
Kilde: Konkurranseregler pkt. 4.4 (miljøledelse)
Krav til tilbudet
Anbudsradar
- Tilbudsbrev (trinn 2, tilbudsfasen) skal returneres signert og i utfylt stand til oppdragsgiver via KGV som del av tilbudet.Kilde: Del 1_Fase 2_Vedlegg 1b_Tilbudsbrev – tilbudsfasen
- Tilbudet skal bestå av obligatoriske dokumenter som skal krysses av og leveres: Tilbyders avvik (mal utfylt dersom aktuelt), Egenerklæring taushetsplikt (mal utfylt dersom aktuelt), ssa-l bilag 2 (utfylt tabell og etterspurt dokumentasjon), ssa-l bilag 3 (plan for etableringsfasen), ssa-l bilag 4 (tjenestenivå/standardiserte kompensasjoner inkl. SLA-forslag som vedlegg), ssa-l bilag 5 (administrative bestemmelser – utfylling dersom aktuelt), ssa-l bilag 6 (pris og prisbestemmelser med alle priser).Kilde: Del 1_Fase 2_Vedlegg 1b_Tilbudsbrev – tilbudsfasen
- Tilbudet skal vedstås frem til vedståelsesfristens utløp (3 måneder etter tilbudsfrist), evt. frem til kontraktssignering dersom skjer før.Kilde: Del 1_Fase 2_Vedlegg 1b_Tilbudsbrev – tilbudsfasen
- Søknad (trinn 1) skal leveres via KGV innen frist og være bindende. (E-post/likn. medfører avvisning). Søknaden skal inneholde: søknadsbrev kvalifikasjonsfasen (vedlagt mal), dokumentasjon på alle kvalifikasjonskrav inkl. utvelgelse, samt utfylt ESPD. Ved underleverandør: ESPD for underleverandør og ev. forpliktelseserklæring per underleverandør, samt dokumentasjon for aktuelle kvalifikasjonskrav.Kilde: Konkurranseregler pkt. 8.1 og 8.2
- I trinn 2 skal tilbudet leveres via KGV innen tilbudsfrist. Dokumentasjon på krav lastes opp som PDF. Utfylte SSA-bilag skal også leveres i Word-format i tillegg til PDF. Dokumenter som skal fylles ut og leveres med tilbudet er listet i konkurranseregler pkt. 9.2.Kilde: Konkurranseregler pkt. 9.1 og 9.2
Innleveringsvilkår fra kunngjøringen
- Frist for forespørsel/tilbud
- 07.10.2026
- Språk
- norsk, English
- Elektronisk katalog
- Ikke tillatt
Tildelingskriterier
Anbudsradar
| Kriterium | Vekt | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Pris | 20 % | Ikke nærmere beskrevet |
| Teknisk løsning | 50 % | Under dette kriteriet evalueres kravoppfyllelse, basert på underkriterier i følgende avsnitt i Bilag 1: - Sikkerhetsdatablad og kjemikaliedata (4.3) - Inventar og mengder (4.4) - Risikovurderinger og substitusjon (4.5) - Eksponeringsregister (4.6) - Regelverkstøtte, søk, rapporter og utskrift (4.7) - Ikke-funksjonelle krav (nettverk og tilkobling) (4.11) Dokumentasjon: Dokumenteres i samsvar med dokumentasjonskrav for hvert enkelt E-krav og A2-krav, samt eventuell demonstrasjon der det er etterspurt. |
| Brukervennlighet | 20 % | Under dette kriteriet vurderes kravoppfyllelse, basert på underkriterier i avsnitt 4.2 i Bilag 1: - Brukervennlighet, språk og digitale visningsenheter Dokumentasjon: Dokumenteres i samsvar med dokumentasjonskrav for hvert enkelt E-krav og A2-krav, samt eventuell demonstrasjon der det er etterspurt. |
| Implementering, support og tjenestenivå | 10 % | Under dette kriteriet evalueres prosjektplan og support, inkludert kompetanse hos support, og tilbudt opplæring. Se underkriterier i avsnitt 4.9 i Bilag 1: - Implementering, support og tjenestenivå Dokumentasjon: Dokumenteres i samsvar med dokumentasjonskrav for hvert enkelt A2-krav. |
Viktige kontraktskrav
Anbudsradar
- Avtalens varighet: 3 år fra leveringsdag, fornyes automatisk 1 år av gangen med mindre oppsigelse. Leverandør kan si opp med 12 måneders varsel; Kunden med 3 måneders varsel før fornyelsestidspunkt.Kilde: Del 2 Avtaledokument NTNU (Varighet) og SSA-L punkt 5.1
- Etablering/levering: Leverandøren har ansvar for at tjenesten leveres i henhold til bilag 1-4 innen frister i bilag 3. Kunden har godkjenningsprøve (som hovedregel 10 virkedager) etter leveransemelding.Kilde: SSA-L punkt 3.1–3.3
- Dokumentasjon/opplæring: Standard produktbeskrivelse/brukerveiledning og annen dokumentasjon skal gis, normalt på norsk hvis ikke annet avtales. Leverandøren skal bistå med opplæring i den grad avtalt; priser for opplæring i bilag 6.Kilde: SSA-L punkt 3.4
- Tjenestenivå og drift: Krav til tjenestenivå fremgår av bilag 4; drift av tjenesten er inkludert i vederlaget. Uønskede hendelser etter leveringsdag håndteres etter bilag 4.Kilde: SSA-L punkt 2.1 og 2.1 (drift/Tjenestenivå)
- Betaling: Løpende vederlag forfaller etter faktura per 30 kalenderdager (første gang ikke tidligere enn 30 dager etter leveringsdag). Krav om elektronisk faktura i godkjent standardformat i tråd med forskrift.Kilde: SSA-L punkt 4.2
- Mislighold/sanksjoner: Leverandøravhjelp først, deretter prisavslag ved manglende avhjelp. Dagbot ved forsinkelse: 0,15 % av avtalt vederlag (eks mva) per kalenderdag i inntil 100 dager (med mindre annet avtales i bilag 3). Økonomisk kompensasjon ved brudd på tjenestenivå etter standardiserte satser i bilag 4. Heving ved vesentlig mislighold (og ved kritisk forsinkelse når maksimal dagbot nås).Kilde: SSA-L punkt 9.2.1–9.2.5
- Oppfølging ved avtalens opphør: Kunden skal få overført sine data (maskinleselig format med metadata), lisenser/disposisjonsrett der Leverandøren administrerer på vegne av Kunden, samt annen relevant oversikt og materiale. Leverandøren har ikke tilbakeholdsrett i kundens data.Kilde: SSA-L punkt 5.3 og 7.2
Forbehold ved utdraget
Anbudsradar
- Det gis ingen eksplisitte konkrete datoer/angitte krav til vedståelsesfrist i de innhentede utdrag for trinn 2 utover at den er 3 måneder etter tilbudsfrist (fremgår fra konkurranseregler pkt. 1.6).
- KGV-spesifikke innleveringsdetaljer (filnavn, nøyaktige opplastingsfelter) fremgår ikke av tekstutdraget.
- Konkrete tildelingsunderkriterier (E-krav/A2-krav) og deres vekting per underkriterium ligger i bilag 2 og bilag 1, som ikke er fullstendig gjengitt i utdraget.
- Kontraktsmessige kompensasjonsnivåer (SLA/standardiserte kompensasjoner) er nevnt, men tall/terskler ligger i bilag 4 og/eller bilag 3 som ikke er inkludert i tekstutdraget.
Verdt å avklare med oppdragsgiver
Anbudsradar
Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.
I SSA-L punkt 3.3 (godkjenning) beskrives 10 virkedager godkjenningsprøve dersom ikke annet er avtalt i bilag 3. Kan dere bekrefte om bilag 3 erstatter denne fristen, og i så fall oppgi nøyaktige godkjennings- og underkjenningsfrister?
Hvorfor det er verdt å spørre: For å prise og planlegge etablering og risiko er det avgjørende å vite om dere avviker fra standard 10 virkedager og hva som trigger leveringsdag.
Kilde: SSA-L punkt 3.3 / Bilag 3 Plan for etableringsfasenSSA-L punkt 9.2.3 (dagbot ved forsinkelse) angir sats 0,15 %/dag i inntil 100 dager dersom ikke annet er avtalt i bilag 3. Kan dere bekrefte om bilag 3 har egne dagbatsatser, beregningsgrunnlag, milepæler og maksimal løpetid – og i så fall oppgi de konkrete verdiene?
Hvorfor det er verdt å spørre: Dagbot kan ha vesentlig økonomisk effekt. Vi må sikre at vi priser riktig ved eventuell forsinkelsesrisiko.
Kilde: SSA-L punkt 9.2.3 / Bilag 3Kravspesifikasjonen har flere A/E-krav knyttet til datakvalitet og håndtering av feil i sikkerhetsdatablad (SDS-01 til SDS-05) samt SLA-krav (SDS-03 viser til bilag 4). Kan dere spesifisere hvor SLA/SLA-målemetoden står for: (i) registrering/oppdateringsstatus, (ii) fristberegning (arbeidsdager vs kalenderdager), og (iii) hva som regnes som “lukket sak” i rapporteringen?
Hvorfor det er verdt å spørre: Uten presis definisjon av målelogikk og “closing criteria” blir det vanskelig å prise oppfølging, bemanning og kompensasjonsrisiko korrekt.
Kilde: SDS-01 til SDS-05 og SDS-03 (viser til bilag 4) / Bilag 4 Tjenestenivå med standardiserte kompensasjonerKravspesifikasjonen har flere SLA-/kompensasjonsrelaterte krav som vi forventer finnes i bilag 4 (for eksempel SDS-03 “Se også bilag 4/SLA”, samt SLA-01 og krav om økonomisk kompensasjon ved brudd på tjeneste). Kan dere oversende/utdype: hvilke A- og E-krav som faktisk gir grunnlag for økonomisk kompensasjon, og hvilke terskler/satser som gjelder?
Hvorfor det er verdt å spørre: Vi må vite hvilke funksjoner som “slår ut” i økonomisk kompensasjon for å gi et kostnadsriktig og konkurransedyktig tilbud.
Kilde: SLA-01 og SDS-03 (henviser til bilag 4) samt SSA-L punkt 9.2.4 / Bilag 4Krav B-01 (A2) og øvrige krav der det står “Evalueres i D-01–D-05” (f.eks. B-01, B-02, B-06, SDS-02, SDS-07, INV-05, EXP-07, REG-05). Kan dere bekrefte om bilag 6/oppgaver til demonstrasjon (som dere viser til i kravspesifikasjonen) er fullt ut vedlagt, og i så fall oppgi at leverandørene kan se endelig liste over de 5 oppgavene D-01–D-05, tidsrammer per oppgave og hva som kreves av testdata?
Hvorfor det er verdt å spørre: Demonstrasjon kan være kostnads- og tidsdrivende. Vi trenger nøyaktig scope og praktisk gjennomføring for å avsette ressurser og unngå avvik.
Kilde: Kravspesifikasjonen “Dokumentasjonskrav – Demonstrasjon (D-01–D-05)” / Del 1 vedlegg 6 Oppgaver til demonstrasjonKrav REG-05 (etiketter) angir minimum for fem størrelser og evalueres i D-02, men krever også “etiketten skal tilfredsstille gjeldende CLP-krav” og foreslår “støttede etikettformater og skrivere”. Kan dere presisere hvilke spesifikke etikettstandarder/formatmaler og hvilke konkrete skrivere dere har i miljøet (modell/typer), og om det finnes krav til utskriftsoppløsning, marger eller forhåndsvisningsformat?
Hvorfor det er verdt å spørre: CLP-etikettformat kan variere mellom printere/labels. Uten dette kan funksjonell levering og kostnadsbildet bli feil.
Kilde: REG-05 og REG-04–REG-06 / D-02Krav NFR-IAM-01 og NFR-IAM-02 stiller krav til SSO (MS Entra ID) og støtte for upersonlige brukere/kiosk. Kan dere bekrefte hvilke roller dere ønsker skal være “upersonlige” (f.eks. lesetilgang på digitale visningsenheter vs. noe annet), og hvilke tilgangsnivåer som skal kreve individuell autentisering (særlig for eksponeringsregister)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Rollemodellen påvirker integrasjonsoppsett (SSO/SCIM), loggføring og kostnader for administrasjon og tilpasninger.
Kilde: NFR-IAM-01 og NFR-IAM-02 (Identitet og tilgang) / SEC-01 samt EXP-04–EXP-05Krav NFR-OFF-01 og NFR-OFF-02 sier offline-data: kryptering, nøkkelhåndtering, lagringstid, synkronisering, og at opplysninger fra eksponeringsregisteret ikke skal lagres offline. Kan dere bekrefte: (i) om offline skal gjelde kun SDS/stoffkartotek eller også lokasjonsmengder, (ii) forventet offline-varighet (mål/eksempel), og (iii) om dere har krav til maksimal filstørrelse/lagringsplass på enhetene?
Hvorfor det er verdt å spørre: Offline-arkitektur påvirker både produktvalg, sikkerhetsmodell og kost for sync/lagring; krav til “varighet” og datasett må forstås før vi priser.
Kilde: NFR-OFF-01 og NFR-OFF-02Krav NFR-DATA-01 og NFR-DATA-02 beskriver datauttrekk ved opphør og exit-bistand. Kan dere spesifisere formatkrav (f.eks. CSV/Excel/JSON/XML), forventet historikkdybde (inkl. versjoner og endringslogg), samt estimat eller ramme for hvor lang exit-prosessen typisk skal vare (og om den inngår i SLA eller er timebasert)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Exit og uttrekk kan være en betydelig kostnad. Format, historikkomfang og tidsrammer må avklares for å gi riktig pris og kapasitet.
Kilde: NFR-DATA-01 og NFR-DATA-02 (Dataeierskap og exit) samt SSA-L punkt 5.3I konkurransereglene står at karensperiode er 10 dager og at kontrakt signeres snarlig etter karensfristen. Kan dere bekrefte hvilken “tentativ” dato som gjelder for overlevering/klart til bruk (01.03.2027) og om implementeringstid (3 måneder etter kontraktsignering) er fast, eller om bilag 3 kan angi justeringer?
Hvorfor det er verdt å spørre: Planlegging av etableringsfase, ressursallokering og prising av leveransevinduer er avhengig av om datoene er faste eller kan justeres gjennom bilag 3/endringsavtaler.
Kilde: Konkurranseregler pkt. 1.6 “Kontraktsignering … tentativt 01.03.2027” samt konkurranseregler 1.2 / Bilag 3 (leveransefrist)
Kurs og rådgivning fra redaksjonen
Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.
Se datoer →Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.
Les mer →Rådgivning
Ta kontakt →