Plattform for strømming av norske filmer

Norsk filminstitutt (NFI) skal inngå rammeavtale med én leverandør for on-demand IKT-bistand innen IKT-sikkerhet. Avtalen varer 2 år fra kontraktsignering, med opsjon på forlengelse 1+1 år (maks 4 år totalt). Øvre årlig ramme er NOK 649.000 ekskl. mva (samlet inkl. opsjon NOK 1.290.000 ekskl. mva). Tjenestene omfatter ad hoc bistand, incident response, rådgivning, beredskap og både fjernleveranse (standard) og onsite ved behov, med angitte responstid-/oppstartskrav og kvartalsvis rapportering. Tildeling skjer etter beste forhold mellom pris (50 %), kvalitet (40 %) og miljøhensyn (10 %), hvor miljøhensyn i praksis vurderes som del av kvalitet.

• Leverandøren skal bekrefte i kravtabellen at de kan levere på samtlige A-krav (absolutte krav).

  Dokumentasjon: Leverandørens besvarelse i kravtabellen (vedlegg 2).

  Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 4.1
• Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å oppfylle kontrakten. Kredittverdighet skal være tilstrekkelig uten krav til sikkerhetsstillelse.

  Dokumentasjon: Kredittvurdering basert på siste kjente regnskapstall (utført av kredittopplysningsvirksomhet med konsesjon) og/eller opplysninger som oppdragsgiver kan innhente (årsregnskap, noter, styrets årsberetning, revisjonsberetning).

  Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 4.2
• Leverandøren skal ha erfaring fra sammenlignbare oppdrag (3 mest relevante oppdrag siste 3 år).

  Dokumentasjon: Beskrivelse av 3 mest relevante oppdrag siste 3 år med oppgitt verdi, tidspunkt og mottaker (navn, telefon og e-post). Leverandøren skal dokumentere relevans; kan vise til kompetanse/personell den råder over.

  Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 4.3
• Adgang til å støtte seg på andre virksomheters kapasitet for økonomi/finans og tekniske/faglige kvalifikasjoner.

  Dokumentasjon: Forpliktelseserklæring/ dokumentasjon på at leverandøren råder over nødvendige ressurser (jf. FOA §16-10). Leverandøren er juridisk ansvarlig for innhold og leveranser.

  Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 4.1 Underleverandører

• Komplett tilbud skal leveres elektronisk i KGV Mercell. Vedlegg lastes opp som separate dokumenter i PDF eller annet tilgjengelig format (f.eks. xlsx/docx).Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 6.1
• Tilbudet skal være levert innen tilbudsfristen (absolutt), og innkomne tilbud etter fristen avvises. Tilbyder bærer risiko for feil/forsinkelser. Tilbudet skal være bindende.Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 6.1
• Innlevering på e-post eller lignende medfører avvisning.Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 6.1
• Det er ikke nødvendig med elektronisk signatur; signert/skannet og opplastet mal for tilbudsbrev og evt. øvrige vedlegg i systemet skal lastes opp.Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 6.1
• Tilbudet må besvare alle tildelingskriterier og øvrige krav som følger av konkurransen (leverandørens ansvar).Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 6.2
• Språkkrav: alle dokumenter og all kommunikasjon skal være på norsk (gjelder også gjennomføring av kontrakten).Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 6.3
• Sladdet utgave: leverandøren skal levere en samlet PDF med sladding av forretningshemmeligheter. Filnavn «Sladdet utgave av tilbud».Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 6.4
• Tilbudsstruktur/utforming: tilbudet skal leveres i sin helhet etter systemets oppgitte utforming.Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 6.5

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

05.10.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Rammeavtale med én leverandør; avtalestart umiddelbart etter kontraktsignering; varighet 2 år med opsjon 1+1 år (maks samlet 4 år).Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 2.2
• Kontraktsregulering etter SSA-R (vedlegg 7).Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 2.4
• On-demand uten krav til minimumsvolum eller bindingstid.Kilde: Kravspesifikasjon/kravtabell G-02 (vedlegg 2)
• Tjenester innen IKT-sikkerhet; ad hoc bistand innen IKT-sikkerhet.Kilde: Kravspesifikasjon/kravtabell G-01, S-01 (vedlegg 2)
• Incident response med dokumentert metodikk; beredskap utenfor normal arbeidstid (best effort ved manglende 24/7 vaktordning).Kilde: Kravspesifikasjon/kravtabell S-02, S-04 (vedlegg 2)
• Fjernleveranse skal være standard metode; onsite bistand kan leveres ved behov.Kilde: Kravspesifikasjon/kravtabell S-05, S-06 (vedlegg 2)
• Responstid ved kritisk hendelse ≤ 1 time (normal arbeidstid) og oppstart ≤ 2 timer; høy viktighet: responstid ≤ 2 timer (oppstart ≤ 4 timer); normale hendelser/bestillinger: responstid ≤ 4 timer.Kilde: Kravspesifikasjon/kravtabell SLA-01 til SLA-05 (vedlegg 2)
• Kvartalsvis statusgjennomgang/rapportering.Kilde: Kravspesifikasjon/kravtabell R-01 (vedlegg 2)
• Lønns- og arbeidsvilkår skal innarbeides i kontrakten med dokumentasjon og sanksjoner i samsvar med forskrift om lønns- og arbeidsvilkår.Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 3.6
• Valgt leverandør skal ved forespørsel levere skatteattest for merverdiavgift og skatt (ikke eldre enn 6 måneder fra forespørselens frist).Kilde: Konkurransegrunnlag kap. 3.7

• Dokumentteksten inneholder ikke faktiske avvisnings-/evalueringsformler utover at det gis karakter 0-10 for tildelingskriteriene (detaljer for krav merket A*/I er ikke fullt ut angitt utover at score gis 0-5 i vedlegg 2).
• Øvrige kontraktsmessige detaljer fra SSA-R og bilag (f.eks. konkrete avrop-/prosedyrekrav i bilag 2-6) er ikke spesifisert i utdraget utover at SSA-R vedlegg 7 benyttes.
• «A-krav»/«A*»-krav er listet i vedlegg 2, men oppdragsgiverens konkrete kravtabellutfylling som kvalifikasjonsgrunnlag (pkt. 4.1) er beskrevet generelt; det fremgår ikke her hvilke krav som er absolutt nødvendige utover at A-krav må bekreftes.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I Kravspesifikasjon/kravtabell er krav S-02 «Incident Response» merket A*. Kan oppdragsgiver presisere hvilke konkrete vurderingsmomenter som gir 0–5 score, og om det finnes forventet format/innhold (f.eks. prosessbeskrivelse, eskaleringsløype, roller, tidslinje, verktøy) som særlig vektlegges?

   Hvorfor det er verdt å spørre: S-02 er A* og inngår i evaluering; leverandøren må forstå hva som gir høy score for å prise riktig og levere riktig dokumentasjon.

   Kilde: Vedlegg 2 – Kravspesifikasjon og kravtabell, S-02 Incident Response (A*)

2. Krav S-04 «Tilgjengelighet» (A*) beskriver «24/7 vaktordning» og «best effort» hvis leverandøren ikke har 24/7. Kan oppdragsgiver utdype hvordan «best effort» skal operasjonaliseres (f.eks. maksimale responstider, hvem som kontaktes, hvilke hendelsestyper vaktordningen dekker), og hvordan dette vil bli scoret (0–5) i A*-evalueringen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: S-04 påvirker både leveransemodellen og kostnadsberegning; uklart detaljnivå for best effort kan gi feil ressursprising og lavere score.

   Kilde: Vedlegg 2 – Kravspesifikasjon og kravtabell, S-04 Tilgjengelighet (A*)

3. I kravtabellen er det definert responstid/oppstartstid og «kritisk hendelse» vs «hendelse med høy viktighet». Kan oppdragsgiver bekrefte hvordan hendelseskategori fastsettes i praksis ved avrop (hvem klassifiserer, og hvilken prosess brukes ved uenighet/etterklassifisering)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Definisjonene påvirker oppfyllelse av SLA-01–SLA-05 og dermed bemanning og risikoprising.

   Kilde: Vedlegg 2 – Kravspesifikasjon og kravtabell, Responstid og Oppstartstid (definisjoner) samt SLA-01 til SLA-05

4. Krav S-05 «Fjernleveranse skal være standard metode for bistand» (A). Kan oppdragsgiver presisere hvordan «standard» skal forstås i kontraktsmessig forstand (f.eks. forventet andel fjern vs onsite, godkjenningskrav for onsite, og om onsite prises etter egne prissatser/komponenter)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: On-demand-modellen og onsite-belastning påvirker både pris og kapasitet; leverandøren trenger avklaring for riktig prissetting.

   Kilde: Vedlegg 2 – Kravspesifikasjon og kravtabell, S-05 Leveranseform (Fjernleveranse) samt Vedlegg 3 – Pristabell (reiser/reisetid/onsite estimat)

5. I Vedlegg 3 Pristabell fremgår det at timepriser skal multipliseres med «estimerte antall timer» (bl.a. standardressurs 60, 40, 2, 3 timer) for å gi kost per år. Kan oppdragsgiver bekrefte om disse timetallene er faste referansevolum til evaluering (og ikke forventet forbruk), og samtidig opplyse om hvilke deler av SLA/beredskap som eventuelt er inkludert i timeprisene vs egen «Beredskapsavtale: Tilgjengelighetsavtale»?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklare sammenhenger mellom faste estimerte timer, oppstartkost og eventuelle separate beredskapskost kan gi feil tilbudspris og redusert konkurranseevne.

   Kilde: Vedlegg 3 – Pristabell, Standardressurs/Spesialressurs/Juniressurs samt «Beredskapsavtale – Tilgjengelighetsavtale»

6. Beredskapsavtale/tilgjengelighet: I Vedlegg 3 står «Beredskapsavtale: Kost per år» med «Tilgjengelighetsavtale» dersom tilbyder tar betalt for å være tilgjengelig og vedlikeholde kompetanse. Kan oppdragsgiver avklare om NFI forventer at leverandøren inkluderer tilgjengelighet i timeprisene, eller om det skal prises som egen linje, og om beregningen vil påvirke evalueringen av pris (50%) direkte?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite riktig prismodell for tilgjengelighetskost for å unngå å enten underprise eller prise mot feil evalueringslogikk.

   Kilde: Vedlegg 3 – Pristabell, Beredskapsavtale (Tilgjengelighetsavtale)

7. I kravtabellen er K-02 til K-07 og flere kompetansekrav (A*) formulert som «Minimum 3 års erfaring» og knyttet til bestemte teknologier/områder. Kan oppdragsgiver presisere om erfaringen må dokumenteres på tilbudt nøkkel-/ressurstype (standard/junior/spesialist) som leverandøren fyller ut i pristabellen, eller om erfaringen kan dokumenteres gjennom andre personell/beredskapsressurser som kan settes inn ved behov?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker hvilke CV/roller som må inn i tilbudet, og kostnaden til å sikre tilstrekkelig kompetanse/beredskap.

   Kilde: Vedlegg 2 – Kravspesifikasjon og kravtabell, K-02 til K-07 (kompetanse A*) samt Vedlegg 3 – Pristabell (ressurstyper)

8. Oppstartskost og reise-/reisetid: I Vedlegg 3 står oppstartskost og «Reisekost og reisetid» kun som aktuelle estimater «hvis ... faktureres». Kan oppdragsgiver avklare om det er forventet at oppstartkost og reise-/reisetid normalt kan faktureres separat i denne rammeavtalen, og hvilke hendelser/avropstyper som utløser henholdsvis oppstartkost vs reise/onsite?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å prise riktig trenger leverandøren å vite hvilke kostkomponenter som faktisk kan/skal faktureres og under hvilke utløsende forhold.

   Kilde: Vedlegg 3 – Pristabell, Oppstartskost samt Reisekost og reisetid (standard-/spesial-/juniorressurs)

9. Kontraktsvilkår SSA-R: Rammeavtalen er oppgitt med SSA-R vedlegg 7, men konkrete bilag 2–6 i SSA-R er ikke vist i utdraget. Kan oppdragsgiver bekrefte hvilke «bilag 3/4/5» som blir gjort gjeldende for avropene i denne anskaffelsen, herunder (1) prosedyre for avrop/minikonkurranse (bilag 2), (2) administrative frister for leverandørens responser/henvendelser (bilag 4), og (3) pris-/prisendringsregler som faktisk gjelder (bilag 5)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Avrop/prosedyre, frister og prisregler påvirker både leveransekapasitet og økonomisk risiko; leverandøren må vite hvilke utfylte bilag som faktisk gjelder før tilbud.

   Kilde: Vedlegg 7a – SSA-R (Generell avtaletekst) samt Vedlegg 7b – veiledende bilag til SSA-R (bilag 2/4/5) og Konkurransegrunnlag pkt. 2.4 Avtalevilkår