IT-rådgivning – Microsoft 365

Konkurransegrunnlag for en standardisert SaaS‑tjeneste knyttet til Microsoft 365/Office 365-lisensbehov (lisenskjøp og lisensgivning inngår ikke i denne anskaffelsen). Klima- og miljøhensyn ivaretas gjennom minstekrav og kontraktsoppfølging, ikke som eget tildelingskriterium med poeng.

• Eventuelle underleverandører må ha nødvendige kvalifikasjoner, og tilbyder har ansvar for at underleverandørene har dette.

  Dokumentasjon: Ikke spesifisert i den gjengitte teksten.

  Kilde: 2.5.1 Kvalifikasjoner for underleverandør
• Dersom tilbyder støtter seg på andre foretak for å oppfylle kvalifikasjonskrav, skal tilbyder dokumentere rådighet over nødvendige ressurser.

  Dokumentasjon: Forpliktelseserklæring (vedlagt dokument skal benyttes). Det foretaket det støttes på må levere dokumentasjon som kreves i det aktuelle kvalifikasjonskravet.

  Kilde: 2.5.2 Der tilbyder støtter seg på andre foretak

• Eventuelle forpliktelseserklæringer må fremlegges dersom tilbyder støtter seg på andre foretak for kvalifikasjon.Kilde: 2.5.2 Der tilbyder støtter seg på andre foretak
• Nødvendig dokumentasjon for underleverandører/foretak det støttes på må leveres i tråd med det aktuelle kvalifikasjonskravet.Kilde: 2.5.1 Kvalifikasjoner for underleverandør; 2.5.2 Der tilbyder støtter seg på andre foretak

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Språk

norsk, English

• Klima- og miljøhensyn ivaretas gjennom konkrete minstekrav og kontraktsoppfølging i avtaleperioden.Kilde: 2.6 Klima- og miljø

• Ingen konkrete tildelingskriterier med vekter eller poenggrunnlag er gjengitt i den leverte teksten (det finnes en separat fil «Tildelingskriterier.pdf», men innholdet er ikke inkludert).
• Ingen eksplisitte detaljerte kvalifikasjonskrav (f.eks. økonomi, teknisk kapasitet, referanser) er oppgitt i den gjengitte delen; teksten beskriver kun krav til underleverandører og støtte til kvalifikasjon.
• Ingen konkrete innleveringsfrister, formatkrav til tilbud eller krav til vedlegg er oppgitt i den leverte teksten.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. Kan oppdragsgiver presisere hvilke konkrete minstekrav til klima- og miljø som gjelder for denne standardiserte SaaS-anskaffelsen, og hvor disse er angitt i konkurransegrunnlaget/vedlegg (f.eks. bilag/avtaletekst)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite nøyaktig hvilke krav som er minstekrav og som kan påvirke levering, dokumentasjon og kostnadsbilde.

   Kilde: 2.6 Klima- og miljø

2. Hvordan vil oppdragsgiver følge opp og kontrollere at klima- og miljøhensyn ivaretas gjennom «kontraktsoppfølging i avtaleperioden»—hvilke rapporterings- eller dokumentasjonskrav vil bli stilt (hyppighet, format, hvilke bevis)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utydelig oppfølging kan gi uforutsigbar ressurs- og administrasjonskostnad, og påvirker tilbudets priselementer.

   Kilde: 2.6 Klima- og miljø

3. SSA-B Bilag 1–7 – IT-rådgivning Microsoft 365: Kan oppdragsgiver gi en kort oversikt over hva som inngår i «IT-rådgivning» i denne konkurransen (typiske leveranseaktiviteter, omfang, responstid/tilgjengelighet), og hvilke bilag som er styrende for omfanget?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå tjenesteinnholdet for å prise riktig og unngå å undervurdere leveranse-/bemanningsbehov.

   Kilde: 3 Vedlegg til anskaffelsesdokumentene (SSA-B Bilag 1–7 – IT-rådgivning Microsoft 365.docx)

4. I SSA-B generell avtaletekst 2026: Hvilke konkrete deler av avtalen innebærer størst risiko for leverandøren (f.eks. ansvar, mislighold, endringer, prisregulering, oppsigelse/heving), og er det gjort avvik/tilpasninger i denne avtalen sammenlignet med standard?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må identifisere og prise risiko og sikre at tilbudet er i tråd med avtalestrukturen før innlevering.

   Kilde: 3 Vedlegg til anskaffelsesdokumentene (ssa-b_generell_avtaletekst_2026-bo.k.docx)

5. For kvalifikasjonskrav/krav til underleverandør: Kan oppdragsgiver utdype hvilke typer kvalifikasjonskrav det er relevant å dokumentere via underleverandører, og hvilke dokumenter som forventes for å dokumentere at underleverandør har nødvendige kvalifikasjoner?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Regelverket sier at tilbyders ansvar ikke minst ligger hos underleverandør; leverandøren trenger konkret veiledning om dokumentasjonskrav for å unngå avvisning/risiko.

   Kilde: 2.5.1 Kvalifikasjoner for underleverandør

6. Når tilbyder støtter seg på andre foretak for å oppfylle kvalifikasjonskrav (forpliktelseserklæring): Kan oppdragsgiver bekrefte at det er det vedlagte dokumentet (forpliktelseserklæringsmal) som skal brukes, og hvilke konkrete vedlegg som må leveres for hvert støttende foretak?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Feil skjema/manglende vedlegg er en typisk feil som kan gi tilbudsfeil; leverandøren trenger avklaring før innsending.

   Kilde: 2.5.2 Der tilbyder støtter seg på andre foretak

7. Tildelingskriterier.pdf: Kan oppdragsgiver publisere eller gjengi de konkrete tildelingskriteriene med eventuell vekting/poengformel, samt hva som er dokumentasjonsgrunnlaget leverandøren skal prise og dokumentere?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten tildelingskriterienes konkrete innhold/vekting er det vanskelig å utforme tilbudet riktig og estimere hvor man bør legge innsats.

   Kilde: 3 Vedlegg til anskaffelsesdokumentene (Tildelingskriterier.pdf)

8. Tildelingskriterier.pdf: Dersom det finnes skjønnselementer (f.eks. kvalitet på rådgivning, metode, kompetanse), kan oppdragsgiver beskrive hvilket vurderingsgrunnlag som legges til grunn og hvordan leverandøren bør dokumentere dette i tilbudet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite hvilke informasjonsbiter som gir uttelling og hvordan evalueringen praktiseres for å redusere usikkerhet.

   Kilde: Tildelingskriterier.pdf (vedlegg)

9. Vedlegg CV-mal .docx: Kan oppdragsgiver avklare hvordan CV skal brukes i tilbudet (om det skal leveres per navngitt ressurs, antall sider, om «malen» må følges 1:1), og om CV er direkte knyttet til et bestemt tildelingskriterium?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Formkrav og kobling til evaluering påvirker både utarbeidelse og bemannings-/kompetanseprofil som må leveres.

   Kilde: 3 Vedlegg til anskaffelsesdokumentene (Vedlegg CV-mal .docx)

10. Kan oppdragsgiver bekrefte omfanget/volumanslagene for tjenesten i SSA-B Bilag 1–7 (f.eks. antall timer per år, antall brukere som skal dekkes, eller forventet aktivitetsnivå), og hvilke deler som eventuelt er estimater vs. bindende bestillingsgrunnlag?

    Hvorfor det er verdt å spørre: SaaS/rådgivningsleveranser krever tydelig grunnlag for å prise kapasitet; uavklart volum gir høy priskalkulasjonsrisiko.

    Kilde: 3 Vedlegg til anskaffelsesdokumentene (SSA-B Bilag 1–7 – IT-rådgivning Microsoft 365.docx)