26221 Møbler og inventar, rammeavtale

Konkurransen gjelder rammeavtale for kontor- og institusjonsmøbler. Behovsbeskrivelsen stiller krav til kvalitet, ergonomi, renholdsvennlighet, universell utforming, dokumentasjon (norsk), leverings-/monteringsbetingelser (fraktfritt, ferdig montert) og minimum garantiperiode på 5 år. Det fremgår også miljøkrav (bl.a. REACH/ROHS, flammehemmere, VOC/formaldehyd, emisjonstest kan ettersendes, treverk/emballasje/returordning og flere produktspesifikke krav for kontor- og institusjonsmøbler). I tillegg finnes veiledning om innlevering av tilbud (Tendsign) og veiledning for innsyn/sladding (hva som kan unntas offentlighet og praktisk sladding). Priskjema (vedlegg 2) lister evalueringsvarer og at tilbyder fyller inn grønne felt.

• Tilbyder har ansvar for å levere tilbud i tide; oppdragsgiver/innkjøpskontoret har ikke ansvar ved manglende levering.Kilde: Viktig om innlevering av tilbud.pdf / Om tilbudsinnlevering – les dette først
• Tilbyder kan levere og trekke tilbud så mange ganger som ønsket frem til tilbudsfrist.Kilde: Viktig om innlevering av tilbud.pdf / 1. Spar ventingen til slutt
• Ved eventuelle innspill/oppgavefordeling: svar kan ikke inneholde tabeller/figurer/formattering, kun ren tekst (dersom det skal inn i fritekstboks).Kilde: Viktig om innlevering av tilbud.pdf / 2. Fordel oppgaver
• Hvis underleverandører/støttevirksomheter krever vedlegg i konkurransegrunnlaget: tilbyder må legge inn/medvirke (inkl. at hovedleverandør fyller ut ESPD for underleverandør/støttevirksomhet).Kilde: Viktig om innlevering av tilbud.pdf / 4. Underleverandører eller støttevirksomheter
• Tilbudet må signeres digitalt; tilbyder må invitere signaturperson via epost, signaturen må mottas før innsending.Kilde: Viktig om innlevering av tilbud.pdf / 5. Digital signatur

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

19.10.2026

Språk

English, norsk

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Rammeavtalen omfatter leverandørens møblesortiment i produktområdet og dekker deltakernes kjøp i rammeavtaleperioden. Tilleggssortiment sorteres i naturlige produktområder.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.1 GENERELT
• Kvalitetsforutsetning: produktene skal være i samsvar med relevante krav, inkl. Forskrift om miljørettet helsevern; konstruert/montert for hard bruk.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / Møblenes kvalitet
• Dokumentasjon ved levering: nødvendige instruksjoner for drift og vedlikehold, komplett leveranse inkludert avtalt utstyr og annen dokumentasjon; dokumentasjon på norsk med mindre annet er avtalt.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / Behoven til dokumentasjon
• Leveringstider/restleveranser: hvis ikke levert innen 2 uker etter hovedleveranse, har kunden rett til å avbestille kostnadsfritt; avbestilling fratar ikke sanksjoner i standard avtalevilkår.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.1 Leveringstider
• Leveringssteder kan variere og endres i avtaleperioden.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.2 Leveringssteder
• Alle bestillinger leveres fraktfritt. Møblene leveres ferdig montert på anvist leveringssted kostnadsfritt; plassert og festet; eventuell emballasje tas i retur ved montering.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.2 Μοntering og levering
• Leveringstidspunkt: leverandør gir tilbakemelding om når møblene vil bli levert ved mottatt bestilling; varsler ved forsinkelse så snart forsinkelsen er kjent.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.3 Leveringstidspunkt
• Garantitid: minimum 5 år for alle tilbudte produkter og komponenter; dekker konstruksjons- og fabrikasjonsfeil ved normalt bruk. Deler kan være tilgjengelig for utskiftning innen 10 år. Bedre garanti kan spesifiseres under tildelingskriteriet «Produktkvalitet».Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.4 Garantitid
• Garantiservice: kunden har 1. prioritet; leverandør tilbyr og utplasserer erstatningsprodukter vederlagsfritt i reparasjonstiden. Etter bilde/feilbeskrivelse leveres nytt produkt innen normal leveringstid (utbedring kun i spesielle tilfeller bestemt av kunde). Leverandør har ansvar for at produktene er merket med kjøpsdato. Deler sendes fra produsent dagen etter mottatt reklamasjon (hvis kunden kan reparere).Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.5 Ordinær service og garantiservice
• Rådgivning/interiørarkitekt: leverandør skal ha interiørarkitekt/interiørkonsulent tilgjengelig. Kan gi råd og utarbeide møblerings-/innredningsforslag ved forespørsel; løpende rådgivning knyttet til møbleringsløsninger er inkludert i prisingen. Planskisser/befaring uten kostnader.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.6 Rådgivning i forbindelse med innredning/møblering
• Implementering: vinner har kapasitet til å implementere og komme på riktig service-/leveringsnivå innen 1 måned fra kontraktsinngåelse. Informasjonsmøter med bestillere innen 3 mnd etter oppstartsdato (for egen regning).Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.7 Implementering
• Opplæring: leverandør stiller med opplæring i bruk av produkter som kunde anser nødvendig, uten kostnader for kunde.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.8 Opplæring
• Bestillingsløsning: leverandøren skal ha fullverdig elektronisk bestillingsløsning. Kunde godkjenner hvilke produkter som synes i leverandørens bestillingsløsning. Nye varenummer/alternativt produkt foreslås ved inntasting av gammelt varenummer.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.9 Bestilling, visning og utprøving
• Utprøving: ordning der kunde kan låne produkter til utprøving for utvalgte produkter. Bestilling/visning/prøving/utlevering kan foregå man–fre hele året 08:00–15:00 (med unntak hellig- og høytidsdager).Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.9 Bestilling, visning og utprøving
• Lager- og tilvirkningsvarer: lagerførte varer fra tilbudet er til enhver tid tilgjengelig for bestilling; bestillingsvarer/varer som produseres defineres i kontraktsperioden.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.2.10 Lagerførte varer, bestillingsvarer og varer som tilvirkes
• Miljø/innhold: REACH/Candidate list og Prioritetslisten eller tilsvarende, ROHS for elektronikk; ingen over 0,1 vekt% halogenerte flammehemmere; VOC i lim max 10 vekt%. Sikkerhetsdatablader tilgjengelig på forespørsel.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.3.1-2.3.4
• Overflatematerialer: produkter skal ikke være overflatebehandlet med stoffer klassifisert som blant annet kreftfremkallende/reproduksjonsskadelige/arvestoffskadelige/giftige/allergifremkallende/miljøskadelige/organtoksiske (liste i teksten).Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.3.4 Overflatebehandling
• Emisjon: dokumentasjon på inneklimasertifikat (f.eks. Blaue Engel, Greenguard, Svanemerket eller testrapport) kan ettersendes på forespørsel. Tilleggsbehov: møbel avgir ikke helseskadelige mengder VOC og formaldehyd i bruksfasen.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.3.5 Emisjon av VOC og formaldehyd
• Klimaspor: EPD (ISO 14025) eller livsløpsanalyse etter ISO 14040/14044 eller tilsvarende kan ettersendes på forespørsel.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.4.1 Klimaspor
• Treverk: alt treverk sporbart og fra bærekraftig skogbruk; tropisk trevirke brukes ikke med mindre det oppfyller FSC/PEFC eller tilsvarende miljømerking.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.4.2 Treverk
• Demontering/resirkulering: plastdeler over 50 g skal permanent merkes etter ISO 11469 eller likeverdig standard (unntak ved teknisk umulighet). Dokumentasjon kan ettersendes.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.4.3 Demontering og resirkulering
• Emballasje: emballasje minimert iht. direktiv 94/62/EU; returordning: produsent/leverandør medlem av returordning (f.eks. Grønt Punkt eller tilsvarende), dokumentasjon kan ettersendes.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 2.4.4-2.4.5
• Kontor-/institusjonskrav (eksempler): møbler skal tåle hard bruk og være renholdsvennlige; eventuelle brukermanualer på norsk; universell utforming. Tekstiler (for kontorsegmenter har unntak/krav i teksten) skal ha angitt slitestyrke/lysekthet/martindale og flammehemmende egenskaper mv. Metallkomponenter slagfaste; skaper/reoler og skyvedører mht. hjul/lås ved høyder oppgitt i teksten.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / Møblenes kvalitet; 3.1 Kontor- konferanse- og kantinemøbler; 3.2-3.3
• Institusjonsmøbler: krav om inkontinensbariere, avtakbare/vaskbare tekstiler og desinfeksjonstoleranse, skjerming mot innsyn ved sensitive opplysninger (i cases), og flere ergonomi-/håndteringskrav.Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse / 3.3 INSTITUSJONSMØBLER; Vedlegg 3 Case 2 (dagsenter og møterom)

• Tildelingskriterier og vekting er ikke oppgitt i den vedlagte teksten (kun referanse til at avvik evalueres under tildelingskriteriene og at «Produktkvalitet» kan spesifiseres for bedre garanti).
• Det fremgår ikke hvilke eksakte dokumenter som kreves innlevert som kvalifikasjonsgrunnlag (kun generell veiledning om underleverandører/støttevirksomheter og ESPD dersom konkurransegrunnlaget krever det).
• Priskjemaet viser kun at tilbyder fyller inn grønne felt; øvrige evalueringsregler/vekter er ikke inkludert i utdraget.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I dokumentet «2.2.4 Garantitid» står det at garantitid er minimum 5 år, og at garantitid kan spesifiseres under «Produktkvalitet». Kan dere bekrefte hva som er riktig garantiminimum i denne konkurransen (5 år eller 5 år for samtlige, og evt. 5 år også i selve produktkravene i punkt 3.1.7/3.2.3), og hvordan dere vil evaluere eventuelle forbedringer (f.eks. 10 år/ut over 5 år)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Det er motstrid mellom omtale av 5 års garanti og øvrige formuleringer om garantiperiode/komponenter; leverandøren må vite hvilket nivå som faktisk kreves og hvordan forbedringer gir uttelling.

   Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse, punkt 2.2.4 Garantitid og punkt 3.1.7 Produktlevetid/Garanti/Supplering samt 2.2.5 Ordinær service og garantiservice

2. I «2.2.2. Μοntering og levering» står det at leveranser er fraktfritt og at møblene leveres ferdig montert, plassert og festet ved levering. Kan dere presisere om «festet» betyr fastmontering til gulv/vegg (skruing/anker), og i så fall om tilbyder skal inkludere materiell (fester/anker) og eventuelle boringer i prisen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker reell ressurs- og kostnadsberegning ved montering, og «festet» er ikke tilstrekkelig konkret til å prises likt av leverandører.

   Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse, punkt 2.2.2 Μοntering og levering

3. I «2.2.1 Leveringstider» står det at ved restleveranser som ikke kan leveres innen 2 uker etter hovedleveranse kan kunden avbestille kostnadsfritt. Kan dere bekrefte hva som menes med «restleveranser», og hvordan dette håndheves i en rammeavtale (gjelder det alle bestillinger/alle varetyper, og hvordan dokumenteres «hovedleveranse» og «rest»)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå avbestillings- og sanksjonsmekanismen for å kunne prise leveringsrisiko og planlegge produksjon/levering.

   Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse, punkt 2.2.1 Leveringstider

4. I «2.2.6 Rådgivning i forbindelse med innredning/møblering» står det at utgangspunktet er planskisser og befaring i eksisterende/ferdigstilte areal, uten kostnader for kunde. Kan dere presisere om befaring er et fast krav (antall ganger/omfang per bestilling eller per avtaleperiode), og hvordan reise-/tidskostnader skal forstås?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Rådgivning/befaring kan gi betydelige kostnader. Leverandøren må vite omfanget for å kunne prise korrekt.

   Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse, punkt 2.2.6 Rådgivning i forbindelse med innredning/møblering

5. I «2.2.10 Lagerførte varer, bestillingsvarer og varer som tilvirkes» står det at varer som bestilles (ikke produsert/tilvirkes) defineres som «bestillingsvarer». Kan dere beskrive forventet leveringsflyt og forventet ledetid for henholdsvis «lagerførte varer», «bestillingsvarer» og «varer som tilvirkes» (og om dere har konkrete ledetidsmål eller akseptkriterier)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tildelings-/kvalitetskriterier kan påvirkes av leveringsevne, og leverandøren må vite hvordan disse varekategoriene faktisk prises og leveres.

   Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse, punkt 2.2.10 Lagerførte varer, bestillingsvarer og varer som tilvirkes

6. Tildelingskriteriet «Produktkvalitet» kan spesifiseres for bedre garanti (jf. tekst i konkurransegrunnlaget/utdrag). Kan dere utdype nøyaktig hvilke elementer dere evaluerer under «Produktkvalitet» (f.eks. garantilengde, garantivilkår, erstatningsprodukter, reservedelsperiode, dokumentasjon/FDV, inneklima/Epd/lign.), og hvilken vekting som gjelder?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utdraget viser ikke vekting og eksakte evalueringsunderpunkter; leverandøren må forstå hva som gir uttelling for å kunne utforme tilbudet riktig.

   Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse, henvisning til tildelingskriteriet «Produktkvalitet» og garantiforbedring (samt at øvrig tildelingsinfo ikke fremgår av utdraget)

7. I priskjemaet er det mange enheter som allerede har forutsetninger (f.eks. «Skap/reol uten sokkel har ben på minimum 10 cm, eventuelt kan leveres på hjul» og «Skap/reol med skyvedører eller slagdører inntil H 1,25 kan leveres på låsbare hjul» i behovsbeskrivelsen). Kan dere avklare hvordan dette slår ut når priskjemaet spesifiserer «sokkel», «låsbart med hjul» eller «ben» for konkrete varelinjer—skal tilbyder tilby i tråd med priskjemaets mer spesifikke tekst, selv om behovsbeskrivelsen gir generelle regler?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Det er risiko for tolkningskonflikt mellom generelle krav og konkrete varelinjers utførelse; leverandøren må sikre at tilbudet blir vurdert innenfor riktig prioritet.

   Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse (generelle krav i pkt. «Møblenes kvalitet» om sokkel/ben/hjul) og Vedlegg 2 Priskjema (konkrete linjer som 1.1–6.2 og 5.2/5.3 m.fl.)

8. I «2.2.9 Bestilling, visning og utprøving» står det at kunden kan låne produkter for utprøving «der dette er naturlig ift. ergonomi og funksjonalitet» og at dette kan foregå mandag–fredag 08:00–15:00. Kan dere presisere prosess og vilkår: hvem beslutter hvilke produkter som lånes, varighet per lån, depositum/ansvar ved skade, og hvordan dette håndteres for varer som er på vei i bestilling/produksjon?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utprøvingsordningen kan medføre logistikk- og risikokostnader; leverandøren trenger klare rammer for å prise og operasjonalisere ordningen.

   Kilde: Vedlegg 1 Behovsbeskrivelse, punkt 2.2.9 Bestilling, visning og utprøving

9. I priskjemaet fremgår det at tilbyderen skal fylle inn «Påslag i %» og «Tilbudt pris». Kan dere bekrefte hvordan evaluering beregnes når tilbyder har 0 i grønne felter i malen (dvs. hvilken pris som evalueres: grunnlag fra evaluering-/gul felt, totalsum og hvordan miljømerking/kommentar påvirker eventuelt pris eller kun kvalitet)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå prisberegningen og evalueringslogikken for å gi korrekt tilbud og unngå feilutfylling i skjemaet.

   Kilde: Vedlegg 2 Priskjema (ark «Pris Kontor og institusjon») samt innledende linjer om evaluering «Evalueringssum (gult felt) overføres til (KGV)»