5.1 Delkontrakt LOT-0000
TittelInkassosystemBeskrivelseOppdragsgiver inviterer med dette til konkurranse for inngåelse av avtale for kjøp av inkassosystem for kommunal egeninkasso,Systemet skal brukes til oppfølging og innkreving av alle typer krav for Fredrikstad kommune, Hvaler kommune og Fredrikstad kirkelige fellesråd, og skal leveres som skytjeneste (SaaS).Fullstendig beskrivelse av leveransen følger av konkurransegrunnlaget.Intern identifikator2026/219565.1.1 Hensikt
Kontraktens artTjenesterHoved klassifiseringProgramvarerelaterte tjenesterYtterligere klassifiseringProgramvare og informasjonssystemerYtterligere klassifiseringLevering av programvareYtterligere klassifiseringInkassovirksomhetAlternativer
Kjøper forbeholder seg retten til tilleggskjøp fra entreprenøren, som beskrevet herAvtalen fornyes automatisk for 1 (ett) år om gangen med mindre den sies opp Kunden med 3 (tre) måneders varsel før fornyelsestidspunktet. Leverandøren kan si opp avtalen med 12 (tolv) måneders varsel før fornyelsestidspunktet.5.1.2 Sted for gjennomføring
Underenhet i landØstfold (NO083)LandNorgeTilleggsinformasjon—5.1.3 Anslått varighet
Varighet, Måned365.1.6 Generell informasjon
Reservert deltakelseIngenAnskaffelsesprosjekt ikke finansiert med EU-midler.—Anskaffelsen er omfattet av avtalen om offentlige anskaffelser (GPA), Sann—5.1.9 Utvelgelseskriterier
Sources of selection criteriaEuropean Single Procurement Document (ESPD), Procurement Document, NoticeKriterium Enrolment in a trade register
BeskrivelseLeverandøren skal være et lovlig etablert foretak. Dokumentasjon: Attest fra Foretaksregistret eller tilsvarende attest for lovbestemt registrering i faglig register i det land hvor leverandøren er etablert. Redegjørelse som viser leverandørens eierforhold og eierstruktur.Kriterium Other economic or financial requirements
BeskrivelseLeverandør skal ha tilfredsstillende økonomi til å kunne gjennomføre kontrakten. Dokumentasjon: Utvidet rapport fra et offentlig godkjent kredittvurderingsselskap som inneholder kredittvurdering av Leverandøren – typisk angitt ved bokstavkarakter eller kortfattet tekst, samt forklaring av disse. Oppdragsgiver tar forbehold om å supplere innlevert dokumentasjon ved å innhente annen finansiell informasjon, herunder (men ikke begrenset til) blant annet delårsregnskap eller utvidet rapport fra et offentlig godkjent kredittvurderingsselskap som inneholder en kredittvurdering av Leverandøren. Kredittvurderingen skal ikke være eldre enn 3 måneder. Definisjon på de symbolene kredittvurderingsinstitusjonen benytter må ligge vedlagt slik at oppdragsgiver kan vurdere ulike ratinger opp mot hverandre.Kriterium Relevant educational and professional qualifications
BeskrivelseLeverandøren skal ha erfaring med sammenlignbare leveranser. Med sammenlignbare leveranser menes levering av inkassosystem for egeninkasso til lignende kunder. Dokumentasjon: Beskrivelse av leverandørens mest relevante oppdrag de 3 siste årene. Referanseoppdrag skal vedlegges tilbudet med opplysninger om kunde/mottaker, kort beskrivelse av leveransens omfang, kontraktens verdi og periode for utførelse. Det er leverandørens ansvar å dokumentere relevans gjennom beskrivelsen. Benytt del 1 Vedlegg 5 Referanseskjema. Oppdragsgiver forbeholder seg muligheten til å kontakte referanser for bekreftelse av oppgitt informasjon.Kriterium Measures for ensuring quality
BeskrivelseLeverandør skal ha gode rutiner for kvalitetsstyring. Dokumentasjon: Dokumentasjon skal gis på en av følgende måter: Alternativ 1: Beskrivelse av firmaets rutiner for kvalitetsstyring, med vekt på kvalitetssikring, ressursstyring, leders ansvar og kontinuerlig analyse og forbedring. Alternativ 2: Om leverandør har ISO 9001 sertifikat eller tilsvarende, kan sertifikatet vedlegges som dokumentasjon.5.1.10 Tildelingskriterier
Kriterium
TypePrisNavnPrisBeskrivelseUnder dette kriteriet vurderes tilbudte priser/total evalueringssum.Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)
Tildelingskriterium - tallverdi30Kriterium
TypeKvalitetNavnFunksjonalitet og brukervennlighetBeskrivelseOppdragsgiver ønsker funksjonalitet og brukervennlighet som på best mulig måte ivaretar oppdragsgivers behov.Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)
Tildelingskriterium - tallverdi70Beskrivelse av metoden som skal benyttes dersom vektingen ikke kan uttrykkes ved kriterier—Begrunnelse for ikke å angi vektingen av tildelingskriteriene—5.1.11 Anskaffelsesdokumenter
Språk der anskaffelsesdokumentene er offisielt tilgjengeligenorskFrist for å be om tilleggsopplysninger12.10.2026 12:005.1.12 Vilkår for anskaffelsen
Vilkår for innlevering
Elektronisk innleveringObligatoriskSpråk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn pånorskElektronisk katalogIkke tillattAvansert eller kvalifisert elektronisk signatur eller segl (som definert i forordning (EU) nr. 910/2014) kreves—VarianterIkke tillattTilbyder kan inngi mer enn ett tilbudIkke tillattFrist for mottak av tilbud19.10.2026 12:00Frist til anbudet må være gyldig, Måned3Informasjon om offentlig åpning
Dato/klokkeslett19.10.2026 12:00Vilkår for kontrakt
Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsettingNeieFakturaObligatoriskElektronisk bestilling vil bli brukt, Sann—Elektronisk betaling vil bli brukt, Sann—5.1.15 Teknikker
Rammeavtale
Ingen/nei—Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Ingen—5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Virksomhet som gjennomfører klagebehandlingSøndre Østfold tingrett -Informasjon om tidsfrister for gjennomgang10 dagers karensfrist.Virksomhet som gir tilleggsinformasjon om anskaffelsesprosedyrenOdin Prosjekt -Virksomhet som gir tilgang til anskaffelsesdokumenteneOdin Prosjekt -Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandlingOdin Prosjekt -Virksomhet som mottar forespørsler om å deltaFredrikstad kommune -Virksomhet som behandler tilbudeneOdin Prosjekt -