Rammeavtale Kommunikasjonstjenester for realfagsrekruttering
Frist 12.06.2026
Spør om konkurransedokumentene
Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med kildehenvisning — uten å lese alle dokumentene selv. AI-svar kan inneholde feil; originaldokumentene gjelder alltid.
Bør du se nærmere på denne konkurransen?
- Rammeavtale Kommunikasjonstjenester for realfagsrekruttering: estimert verdi 8 000 000 kr.
- Tildeling: Pris 20 %, Relevant kompetanse og erfaring hos tilbudte nøkkelroller 32 %, Relevant erfaring og overføringsverdi 32 %, Sikker og stabil hosting over tid 16 %.
- Kvalifikasjon: Leverandøren skal være registrert i foretaksregister, faglig register eller registrert i handelsregister (norske/utenlandske selskaper).
- Innlevering: ESPD (europeisk egenerklæringsskjema) skal fylles ut og leveres sammen med tilbudet i KGV.
- Særlig å merke seg: Rammeavtale med én leverandør. Varighet 2 år (01.07.2026–30.06.2028) med opsjon om forlengelse 1+1 år (maks 4 år). Opsjon utløses automatisk dersom oppdragsgiver ikke varsler senest 1 måned før utløp.
Om oppdraget
Anskaffelsens formål er å sikre NTNU ved Nasjonalt senter for realfagsrekruttering (NSR) tilgang til relevant kompetanse og kapasitet innen strategisk og operativ kommunikasjonsbistand, herunder rådgivning, innholdsproduksjon, kampanjer og videreutvikling av digitale kommunikasjonsflater. Kommunikasjonsbistand utgjør rammeavtalens hovedytelse og forventes å representere hoveddelen av aktivitetene under avtalen.
Som en del av kommunikasjonsarbeidet benytter Oppdragsgiver egne nettsider og digitale løsninger som sentrale kommunikasjonsflater. For at kommunikasjonsbistanden skal kunne leveres effektivt og forutsigbart, er det nødvendig at disse løsningene er stabile, sikre og tilgjengelige over tid. Anskaffelsen omfatter derfor også hosting av Oppdragsgivers nettsider og tekniske løsninger (portefølje).
Hosting inngår i rammeavtalen som en støtteytelse til kommunikasjonsbistanden og leveres som en fast ytelse med begrenset omfang. Hostingens formål er å understøtte bruken og videreutviklingen av de digitale kommunikasjonsflatene, ikke å være en selvstendig hovedleveranse.
Fullstendig beskrivelse av leveransen følger av Del II Bilag 1 Oppdragsgivers kravspesifikasjon.
Tjenesteområde
- Forretningstjenester: jus, markedsføring, rådgivning, konsulent 79000000
- IT-tjenester, rådgivning, programvareutvikling 72000000
- Datatjenester, databehandling 72300000
- Provider services 72415000
- Reklame, markedsføring, annonsering 79341000, 79341100, 79341400, 79342000
- Forretningsrådgivning, konsulent, management, ledelse 79400000
Tildelingskriterier
| Kriterium | Vekt | Hva vurderes | Praktisk betydning |
|---|---|---|---|
| Pris | 20 % | Pris, herunder • Del A – Konsulentbistand i forbindelse med kommunikasjonstjenester, herunder timepriser for tilbudte (nøkkel)roller: o Strategisk kommunikasjonsrådgiver/kundeansvarlig o Digital rådgiver o Designer o Innholdsprodusent o Systemutvikler (eller tilsvarende teknisk rolle) o Senior rådgiver o Rådgiver • Del B – Hosting o Etableringskostnad for portering av portefølje til Leverandørens løsning o Månedlig kostnad for hosting av portefølje | Pris må være konkurransedyktig og kunne dokumenteres tydelig. |
| Relevant kompetanse og erfaring hos tilbudte nøkkelroller | 32 % | Leverandøren skal ha fast nøkkelpersonell tilgjengelig for oppdragsgiver. Tilbudte ressurser skal ha relevant kompetanse og erfaring for oppdraget. Det skal tilbys én ressurs per rolle. Samme person kan kun tilbys i én rolle. Følgende regnes som nøkkelroller: • Strategisk rådgiver/kundeansvarlig • Digital rådgiver • Designer • Innholdsprodusent | Svar konkret på kriteriet og dokumenter påstandene. |
| Relevant erfaring og overføringsverdi | 32 % | Leverandørens erfaring fra sammenlignbare oppdrag, herunder erfaring som dokumenterer evne til å løse tilsvarende problemstillinger og levere på behovene i denne anskaffelsen, samt hvordan denne erfaringen gjøres relevant og operasjonaliseres i gjennomføringen av oppdrag under rammeavtalen. | Svar konkret på kriteriet og dokumenter påstandene. |
| Sikker og stabil hosting over tid | 16 % | Leverandørens evne til å levere en sikker, stabil og forutsigbar hostingtjeneste over tid, herunder hvordan leverandøren arbeider strukturert med forebygging av driftsavbrudd, håndtering av hendelser og kontinuitet i leveransen. | Svar konkret på kriteriet og dokumenter påstandene. |
Tilbudsstrategi
- Pris teller 20 %. Prisbildet bør være konkurransedyktig og lett å kontrollere.
- Sjekk tidlig at kvalifikasjonskravene kan dokumenteres uten etterslep.
- Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.
Beriket informasjon fra konkurransedokumentene
AI-basert uttrekk fra konkurransedokumentene. Kontroller alltid originaldokumentene før tilbud leveres.
Oppdragssammendrag fra dokumentene
Rammeavtale for én leverandør om kommunikasjonstjenester for realfagsrekruttering. Avtalen omfatter (A) konsulentbistand: strategisk/operativ kommunikasjonsrådgivning, innholdsproduksjon, kampanjer og videreutvikling/forvaltning av digitale kommunikasjonsflater, og (B) fast støtteytelse: hosting av oppdragsgivers nettsider/tekniske løsninger (portefølje) med SLA. Konsulentbistand avropes etter behov; hosting leveres som fast månedlig ytelse uten kjøpsplikt.
Dette må kontrolleres i originaldokumentene
- Dokumentteksten inneholder ikke full SLA-innhold (oppetid/responstid/overvåkning/varsling) fordi det vises til Bilag 5_Tjenestenivåavtale (SLA) uten at SLA-detaljene er gjengitt her.
- Flere deler av Del I_Bilag 4 Administrative betingelser er kuttet av i dokumentteksten (avsnitt 4.2 e-handel m.m. ikke komplett).
- Kravtabellens absolutte krav under Bilag 1 er delvis gjengitt (kun krav nr. 1-13 i utdraget). Øvrige kravkoder/krav i kravtabellen kan finnes i vedlagt bilag men er ikke inkludert i teksten du ga.
Kvalifikasjonskrav
- Leverandøren skal være registrert i foretaksregister, faglig register eller registrert i handelsregister (norske/utenlandske selskaper).
Firmaattest for norske selskaper. For utenlandske selskaper: dokumentasjon på registrering i tilsvarende register i etableringsstaten. Attest ikke eldre enn 12 måneder. (Kilde: pkt. 9.2)
Krav pkt. 9.2 Leverandørens registrering, autorisasjon mv. - Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å oppfylle kontrakten; kredittverdighet, tilfredsstillende likviditet og soliditet.
Kredittvurdering/-rating (ikke eldre enn 3 måneder) fra kredittopplysningsvirksomhet med konsesjon. Oppdragsgiver kan innhente ytterligere økonomisk info. Alternativt annet egnet dokumentasjon ved saklig grunn. (Kilde: pkt. 9.3)
Krav pkt. 9.3 Leverandørens økonomiske og finansielle kapasitet - Leverandøren skal ha tilstrekkelig erfaring fra arbeid av relevant art og omfang til å utføre oppdrag under rammeavtalen.
Utfylt Del I_Vedlegg 5 Referanseskjema for leverandørens tre viktigste og mest relevante oppdrag siste fem årene, inkl. mottaker, tidspunkt, kontraktens verdi, beskrivelse/relevans, hva leverandøren og ev. underleverandører utførte, samt referanseperson/kontaktinfo. (Kilde: pkt. 9.4.1)
Krav pkt. 9.4.1 Erfaring - Leverandøren skal ha tilstrekkelig kapasitet til å gjennomføre kontrakten.
Redegjørelse for hvordan leverandøren sikrer tilstrekkelig kapasitet, inkludert hvor mange ressurser leverandøren råder over innen hovedfagområdene. Skal fremstilles i kompetansematrise som også synliggjør eksterne ressurser fra underleverandør. (Kilde: pkt. 9.4.2)
Krav pkt. 9.4.2 Kapasitet
Innleveringskrav
- ESPD (europeisk egenerklæringsskjema) skal fylles ut og leveres sammen med tilbudet i KGV.Konkurransegrunnlag pkt. 8.1 Generelt om ESPD
- ESPD for underleverandører/samarbeidspartnere ved støtte til kvalifikasjonskrav, samt dokumentasjon på oppfyllelse av kvalifikasjonskrav.Konkurransegrunnlag pkt. 8.2 ESPD for underleverandører/samarbeidspartnere
- Utfylt og signert Del I_Vedlegg 1 Tilbudsbrev (signatur av bemyndiget person).Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 2
- Utfylt Del I_Vedlegg 2 Egenerklæring taushetsplikt.Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 3
- Utfylt Del I_Vedlegg 3 Tilbyders avvik (inkl. presis avviksangivelse hvis relevant).Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 4
- Hvis underleverandør benyttes: utfylt Del I_Vedlegg 4 Forpliktelseserklæring.Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 5; og pkt. 8.4
- Firmaattest (registreringsdokumentasjon) i tråd med dokumentasjonskravene.Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 6 (henviser til pkt. 8.2)
- Kredittvurdering/-rating (økonomisk dokumentasjon).Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 7 (henviser til pkt. 8.3)
Tildelingskriterier i dokumentene
- Pris
Lineær prisevaluering. Pris omfatter timepriser for nøkkelroller (Del A) og etableringskostnad + månedlig kostnad for hosting/portefølje (Del B).
Konkurransegrunnlag pkt. 10 Tildelingskriterier + pkt. 11.1 Evaluering av pris - Kvalitet - Relevant kompetanse og erfaring hos tilbudte nøkkelroller (underkriterium 1)
CV for faste nøkkelroller. Krav om én ressurs per rolle; samme person kan kun tilbys i én rolle. Nøkkelroller nevnt i konkurransegrunnlaget. CV maks 2 A4-sider per CV, min skriftstørrelse 10. (Del A-kvalitet).
Konkurransegrunnlag pkt. 10 Tildelingskriterier (Kvalitet) - Kvalitet - Relevant erfaring og overføringsverdi (underkriterium 2)
Referansecaser (inntil tre). For hver referanse skal leverandøren redegjøre for formål/målgruppe, problemstilling/kompleksitet, rolle/leveranser, tilnærminger/metoder, varighet, resultater/effekter, læringspunkter/overførbarhet, samt relevans. Minst én referanse skal dokumentere langsiktig arbeid (min. 3 år) med kampanjeutvikling og løpende kommunikasjonsbistand.
Konkurransegrunnlag pkt. 10 Tildelingskriterier (Kvalitet) + Vedlegg 2c_Referansecaser - Kvalitet - Sikker og stabil hosting over tid (underkriterium 3)
Leverandørens beskrivelse av tilnærming til sikker og stabil hosting over tid (strukturert forebygging av driftsavbrudd, håndtering av hendelser, kontinuitet). Maks 1 A4-side, min skriftstørrelse 10. (Ikke tekniske detaljer).
Konkurransegrunnlag pkt. 10 Tildelingskriterier (Kvalitet)
Viktige kontraktskrav
- Rammeavtale med én leverandør. Varighet 2 år (01.07.2026–30.06.2028) med opsjon om forlengelse 1+1 år (maks 4 år). Opsjon utløses automatisk dersom oppdragsgiver ikke varsler senest 1 måned før utløp.Del II Avtaledokument Rammeavtale (Varighet + opsjons år) og konkurransegrunnlag pkt. 3.3
- Kontraktstildeling uten forhandling; vesentlige avvik/uklarheter som ikke er ubetydelige kan medføre avvisning.Konkurransegrunnlag pkt. 4.2 og 4.11
- Skatteattest på forespørsel for valgt leverandør (merverdiavgift og skatt) dersom norsk; ikke eldre enn 6 måneder. Underleverandører ved bygge-/anleggskontrakter over kr 500 000 ekskl. mva. (relevant dersom aktuelt).Konkurransegrunnlag pkt. 5.1
- Krav til lønns- og arbeidsvilkår samt dokumentasjon/sanksjoner i samsvar med forskrift om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter.Konkurransegrunnlag pkt. 5.2 (og generelle kontraktsvilkår pkt. 11.3)
- Hosting omfattes av fast månedlig ytelse; konsulentbistand avropes. Det foreligger ingen volum- eller kjøpsforpliktelse.Del II Bilag 1 Kravspesifikasjon (omfang hosting/konsulent) + Bilag 3 Pris og betalingsbetingelser
- Hostingkrav (tilrettelegging for stabil og sikker drift): system for å fange tekniske feil, rapportere til NSR og igangsette nødvendige tiltak umiddelbart; respons ved kritiske feil innen 2 timer alle virkedager (og tilsvarende håndtering i helg/fridag: bistand ved kritiske feil; mindre alvorlige feil prioritet mandag morgen).Del II Bilag 1 Oppdragsgivers kravspesifikasjon (krav nr. 11-12) og Bilag 2a kravtabell (krav 11-12)
- Databehandleravtale skal inngås der leveranser innebærer behandling av personopplysninger på vegne av oppdragsgiver.Konkurransegrunnlag kravtabell pkt. 1 + generelle rammeavtalevilkår/generelle kontraktsvilkår (databehandleravtale før behandling)
Konkurransedokumenter
Last ned dokumentpakke (1.8 MB)Dokumentpakken er hentet automatisk fra EU_SUPPLY og samlet som ZIP-fil.
Registrer interesse i den opprinnelige dokumentportalen hvis konkurransen er aktuell. Da får du endringer, spørsmål og svar og eventuell supplerende informasjon direkte fra oppdragsgiver.
Egen dokumentvisning og automatisk dokumentanalyse rulles ut per dokumentportal. Originaldokumentene gjelder alltid ved tilbudsarbeid.