NTNU (Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet)

Rammeavtale Kommunikasjonstjenester for realfagsrekruttering

KonkurranseKunngjøring av konkurranseAktiv

Som en del av kommunikasjonsarbeidet benytter Oppdragsgiver egne nettsider og digitale løsninger som sentrale kommunikasjonsflater. For at kommunikasjonsbistanden skal kunne leveres effektivt og forutsigbart, er det nødvendig at disse løsningene er stabile, sikre og tilgjengelige over tid. Anskaffelsen omfatter derfor også hosting av Oppdragsgivers nettsider og tekniske løsninger (portefølje).

Hosting inngår i rammeavtalen som en støtteytelse til kommunikasjonsbistanden og leveres som en fast ytelse med begrenset omfang. Hostingens formål er å understøtte bruken og videreutviklingen av de digitale kommunikasjonsflatene, ikke å være en selvstendig hovedleveranse.

Fullstendig beskrivelse av leveransen følger av Del II Bilag 1 Oppdragsgivers kravspesifikasjon.

Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper

Offisielt navn

NTNU (Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet)

Juridisk type kjøper

Statlige myndigheter

Oppdragsgivers virksomhet

Utdanning

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre

Tittel

Rammeavtale Kommunikasjonstjenester for realfagsrekruttering

Beskrivelse

Anskaffelsens formål er å sikre NTNU ved Nasjonalt senter for realfagsrekruttering (NSR) tilgang til relevant kompetanse og kapasitet innen strategisk og operativ kommunikasjonsbistand, herunder rådgivning, innholdsproduksjon, kampanjer og videreutvikling av digitale kommunikasjonsflater. Kommunikasjonsbistand utgjør rammeavtalens hovedytelse og forventes å representere hoveddelen av aktivitetene under avtalen. Som en del av kommunikasjonsarbeidet benytter Oppdragsgiver egne nettsider og digitale løsninger som sentrale kommunikasjonsflater. For at kommunikasjonsbistanden skal kunne leveres effektivt og forutsigbart, er det nødvendig at disse løsningene er stabile, sikre og tilgjengelige over tid. Anskaffelsen omfatter derfor også hosting av Oppdragsgivers nettsider og tekniske løsninger (portefølje). Hosting inngår i rammeavtalen som en støtteytelse til kommunikasjonsbistanden og leveres som en fast ytelse med begrenset omfang. Hostingens formål er å understøtte bruken og videreutviklingen av de digitale kommunikasjonsflatene, ikke å være en selvstendig hovedleveranse. Fullstendig beskrivelse av leveransen følger av Del II Bilag 1 Oppdragsgivers kravspesifikasjon.

Prosedyreidentifikator

d64415e6-b596-47ec-b0fa-21e5848ae0fa

Intern identifikator

26-0072

Type prosedyre

Åpen

Prosedyren er en hasteprosedyre, Usann

—

Begrunnelse for den akselererte prosedyren

—

Hovedtrekkene i prosedyren

Anskaffelsen gjennomføres i henhold til lov om offentlige anskaffelser av 17. juni 2016 (LOA) og forskrift om offentlige anskaffelser (FOA) FOR 2016-08-12-974. del I og del III. Kontraktstildeling vil bli foretatt etter prosedyren åpen anbudskonkurranse, jfr. FOA § 13-1(1).

2.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Forretningstjenester: lov, reklame, rådgiving, ansettelse, trykking og sikkerhet

Ytterligere klassifisering

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Ytterligere klassifisering

Datatjenester

Ytterligere klassifisering

Drift- og vertstjenester for nettsider (World wide web)

Ytterligere klassifisering

Reklamevirksomhet

Ytterligere klassifisering

Konsulentvirksomhet i forbindelse med reklame

Ytterligere klassifisering

Reklamekampanjetjenester

Ytterligere klassifisering

Markedsføringstjenester

Ytterligere klassifisering

Bedriftsrådgivning og administrativ rådgivning og beslektede tjenester

Ytterligere klassifisering

Rådgivning innen markedsføring

Ytterligere klassifisering

Konsulentvirksomhet i forbindelse med design

Ytterligere klassifisering

Grafisk design

Ytterligere klassifisering

Veiledning og rådgivning

Ytterligere klassifisering

Rådgivning

Ytterligere klassifisering

Tjenester i forbindelse med film og video

2.1.2 Sted for gjennomføring

Land

Norge

Hvor som helst i det gitte landet

—

2.1.3 Verdi

Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone

8,000,000

Rammeavtalens maksimale verdi, Norwegian krone

12,000,000

2.1.4 Generell informasjon

Rettslig grunnlag

—

Direktiv 2014/24/EU

—

2.1.6 Grunnlag for avvisning

Sources of grounds for exclusion

European Single Procurement Document (ESPD), Procurement Document

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0000

Tittel

Rammeavtale Kommunikasjonstjenester for realfagsrekruttering

Beskrivelse

Intern identifikator

26-0072

5.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Forretningstjenester: lov, reklame, rådgiving, ansettelse, trykking og sikkerhet

Ytterligere klassifisering

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Ytterligere klassifisering

Datatjenester

Ytterligere klassifisering

Drift- og vertstjenester for nettsider (World wide web)

Ytterligere klassifisering

Reklamevirksomhet

Ytterligere klassifisering

Konsulentvirksomhet i forbindelse med reklame

Ytterligere klassifisering

Reklamekampanjetjenester

Ytterligere klassifisering

Markedsføringstjenester

Ytterligere klassifisering

Bedriftsrådgivning og administrativ rådgivning og beslektede tjenester

Ytterligere klassifisering

Rådgivning innen markedsføring

Ytterligere klassifisering

Konsulentvirksomhet i forbindelse med design

Ytterligere klassifisering

Grafisk design

Ytterligere klassifisering

Veiledning og rådgivning

Ytterligere klassifisering

Rådgivning

Ytterligere klassifisering

Tjenester i forbindelse med film og video

5.1.2 Sted for gjennomføring

Land

Norge

Hvor som helst i det gitte landet

—

Tilleggsinformasjon

—

5.1.3 Anslått varighet

Startdato

01.07.2026

Sluttdato

30.06.2028

5.1.4 Fornyelse

Maksimal fornyelse

Beskrivelse

Rammeavtalen inngås med en varighet på 2 (to) år. I tillegg vil det være opsjon med ensidig rett for oppdragsgiver til å forlenge rammeavtalen i ytterligere 1+1 år (to år til sammen), hvilket gir avtalen en potensiell maksimal varighet på 4 (fire) år. Ved forlengelse gjelder rammeavtalens vilkår uendret, med justering av priser i samsvar med rammeavtalens bestemmelser om prisregulering. Opsjonen inntrer automatisk dersom ikke oppdragsgiver innen 1 (en) måned før kontraktsperiodens utløp gir skriftlig melding om at opsjonen ikke skal utløses eller skal utløses for en kortere periode enn 1 (ett) år.

5.1.5 Verdi

Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone

8,000,000

Rammeavtalens maksimale verdi, Norwegian krone

12,000,000

5.1.6 Generell informasjon

Reservert deltakelse

Ingen

Navn og faglige kvalifikasjoner til personalet som er tildelt å utføre kontrakten, må oppgis

Krav til tilbud

Anskaffelsesprosjekt ikke finansiert med EU-midler.

—

Anskaffelsen er omfattet av avtalen om offentlige anskaffelser (GPA), Usann

—

5.1.9 Utvelgelseskriterier

Sources of selection criteria

Procurement Document, European Single Procurement Document (ESPD)

5.1.10 Tildelingskriterier

Kriterium

Type

Pris

Navn

Pris

Beskrivelse

Pris, herunder • Del A – Konsulentbistand i forbindelse med kommunikasjonstjenester, herunder timepriser for tilbudte (nøkkel)roller: o Strategisk kommunikasjonsrådgiver/kundeansvarlig o Digital rådgiver o Designer o Innholdsprodusent o Systemutvikler (eller tilsvarende teknisk rolle) o Senior rådgiver o Rådgiver • Del B – Hosting o Etableringskostnad for portering av portefølje til Leverandørens løsning o Månedlig kostnad for hosting av portefølje

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

Relevant kompetanse og erfaring hos tilbudte nøkkelroller

Beskrivelse

Leverandøren skal ha fast nøkkelpersonell tilgjengelig for oppdragsgiver. Tilbudte ressurser skal ha relevant kompetanse og erfaring for oppdraget. Det skal tilbys én ressurs per rolle. Samme person kan kun tilbys i én rolle. Følgende regnes som nøkkelroller: • Strategisk rådgiver/kundeansvarlig • Digital rådgiver • Designer • Innholdsprodusent

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

Relevant erfaring og overføringsverdi

Beskrivelse

Leverandørens erfaring fra sammenlignbare oppdrag, herunder erfaring som dokumenterer evne til å løse tilsvarende problemstillinger og levere på behovene i denne anskaffelsen, samt hvordan denne erfaringen gjøres relevant og operasjonaliseres i gjennomføringen av oppdrag under rammeavtalen.

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

Sikker og stabil hosting over tid

Beskrivelse

Leverandørens evne til å levere en sikker, stabil og forutsigbar hostingtjeneste over tid, herunder hvordan leverandøren arbeider strukturert med forebygging av driftsavbrudd, håndtering av hendelser og kontinuitet i leveransen.

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Beskrivelse av metoden som skal benyttes dersom vektingen ikke kan uttrykkes ved kriterier

—

Begrunnelse for ikke å angi vektingen av tildelingskriteriene

—

5.1.11 Anskaffelsesdokumenter

Språk der anskaffelsesdokumentene er offisielt tilgjengelige

norsk

Frist for å be om tilleggsopplysninger

02.06.2026 12:00

Adresse på anskaffelsesdokumentene

https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=454477&TID=200415234&B=

5.1.12 Vilkår for anskaffelsen

Vilkår for innlevering

Elektronisk innlevering

Obligatorisk

Adresse for innlevering

https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=454477&TID=200415234&B=

Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på

norsk

Elektronisk katalog

Tillatt

Varianter

Ikke tillatt

Tilbyder kan inngi mer enn ett tilbud

Ikke tillatt

Frist for mottak av tilbud

12.06.2026 12:00

Frist til anbudet må være gyldig, Måned

Opplysninger som kan suppleres etter innleveringsfristen

Etter kjøperens skjønn kan noen manglende anbudsrelaterte dokumenter sendes inn senere.

—

Tilleggsinformasjon

Dokumentasjon på oppfyllelse av kvalifikasjonskrav kan innhentes i ettertid gitt at midlertidig erklæring er besvart.

Informasjon om offentlig åpning

Dato/klokkeslett

12.06.2026 12:00

Vilkår for kontrakt

Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

eFaktura

Obligatorisk

Elektronisk bestilling vil bli brukt, Sann

—

Elektronisk betaling vil bli brukt, Sann

—

5.1.15 Teknikker

Rammeavtale

Rammeavtale uten gjenåpning av konkurransen

—

Maks antall deltakere

100

Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen

Ingen

—

5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon

Meklingsvirksomhet

Trøndelag Tingrett -

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Trøndelag Tingrett -

Informasjon om tidsfrister for gjennomgang

Karensfrist er satt til 10 dager.

Virksomhet som gir tilleggsinformasjon om anskaffelsesprosedyren

Odin Prosjekt AS -

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

Odin Prosjekt AS -

Virksomhet som mottar forespørsler om å delta

NTNU (Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet) -

Virksomhet som behandler tilbudene

Odin Prosjekt AS -

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001

Offisielt navn

Odin Prosjekt AS

Organisasjonsnummer

994950967

Postadresse

Fabrikkgaten 6

BERGEN

Postnummer

5059

Underenhet i land

Vestland (NO0A2)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Anne Sæter

E-post

anne@odinprosjekt.no

Telefon

+47 92841925

Internett-adresse

https://odinprosjekt.no

Rollene til denne virksomheten

Virksomhet som gir tilleggsinformasjon om anskaffelsesprosedyren

—

Virksomhet som behandler tilbudene

—

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

—

8.1 ORG-0002

Offisielt navn

NTNU (Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet)

Organisasjonsnummer

974767880

Trondheim

Postnummer

7034

Underenhet i land

Trøndelag/Trööndelage (NO060)

Land

Norge

E-post

postmottak@ntnu.no

Telefon

73 59 50 00

Rollene til denne virksomheten

Kjøper

—

Virksomhet som mottar forespørsler om å delta

—

8.1 ORG-0003

Offisielt navn

Trøndelag Tingrett

Organisasjonsnummer

926722794

Departement

Trondheim

Postnummer

7004

Underenhet i land

Trøndelag/Trööndelage (NO060)

Land

Norge

Rollene til denne virksomheten

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

—

Meklingsvirksomhet

—

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

4f7aca97-13b0-4ded-a4dc-635a11859261 01

Type skjema

Konkurranse

Type varsel

Melding om kontrakt eller konsesjon – standardregime

Varsel utsendelsesdato

11.05.2026 21:47

Varsel om utsendelsesdato (eSender)

11.05.2026 22:01

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

norsk, English

Endringer i kunngjøringen

Gjeldende versjonÅpne
Denne versjonen (original)du er her

Original og alle versjoner er tilgjengelig her.

Anbudsradars gjennomgang av konkurransegrunnlaget

Sammendrag

Anbudsradar

Utdrag basert på konkurransegrunnlaget

Rammeavtale for én leverandør om kommunikasjonstjenester for realfagsrekruttering. Avtalen omfatter (A) konsulentbistand: strategisk/operativ kommunikasjonsrådgivning, innholdsproduksjon, kampanjer og videreutvikling/forvaltning av digitale kommunikasjonsflater, og (B) fast støtteytelse: hosting av oppdragsgivers nettsider/tekniske løsninger (portefølje) med SLA. Konsulentbistand avropes etter behov; hosting leveres som fast månedlig ytelse uten kjøpsplikt.

Kvalifikasjonskrav

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget

Leverandøren skal være registrert i foretaksregister, faglig register eller registrert i handelsregister (norske/utenlandske selskaper).
Dokumentasjon: Firmaattest for norske selskaper. For utenlandske selskaper: dokumentasjon på registrering i tilsvarende register i etableringsstaten. Attest ikke eldre enn 12 måneder. (Kilde: pkt. 9.2)
Kilde: Krav pkt. 9.2 Leverandørens registrering, autorisasjon mv.
Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å oppfylle kontrakten; kredittverdighet, tilfredsstillende likviditet og soliditet.
Dokumentasjon: Kredittvurdering/-rating (ikke eldre enn 3 måneder) fra kredittopplysningsvirksomhet med konsesjon. Oppdragsgiver kan innhente ytterligere økonomisk info. Alternativt annet egnet dokumentasjon ved saklig grunn. (Kilde: pkt. 9.3)
Kilde: Krav pkt. 9.3 Leverandørens økonomiske og finansielle kapasitet
Leverandøren skal ha tilstrekkelig erfaring fra arbeid av relevant art og omfang til å utføre oppdrag under rammeavtalen.
Dokumentasjon: Utfylt Del I_Vedlegg 5 Referanseskjema for leverandørens tre viktigste og mest relevante oppdrag siste fem årene, inkl. mottaker, tidspunkt, kontraktens verdi, beskrivelse/relevans, hva leverandøren og ev. underleverandører utførte, samt referanseperson/kontaktinfo. (Kilde: pkt. 9.4.1)
Kilde: Krav pkt. 9.4.1 Erfaring
Leverandøren skal ha tilstrekkelig kapasitet til å gjennomføre kontrakten.
Dokumentasjon: Redegjørelse for hvordan leverandøren sikrer tilstrekkelig kapasitet, inkludert hvor mange ressurser leverandøren råder over innen hovedfagområdene. Skal fremstilles i kompetansematrise som også synliggjør eksterne ressurser fra underleverandør. (Kilde: pkt. 9.4.2)
Kilde: Krav pkt. 9.4.2 Kapasitet

Krav til tilbudet

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget

ESPD (europeisk egenerklæringsskjema) skal fylles ut og leveres sammen med tilbudet i KGV.Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 8.1 Generelt om ESPD
ESPD for underleverandører/samarbeidspartnere ved støtte til kvalifikasjonskrav, samt dokumentasjon på oppfyllelse av kvalifikasjonskrav.Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 8.2 ESPD for underleverandører/samarbeidspartnere
Utfylt og signert Del I_Vedlegg 1 Tilbudsbrev (signatur av bemyndiget person).Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 2
Utfylt Del I_Vedlegg 2 Egenerklæring taushetsplikt.Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 3
Utfylt Del I_Vedlegg 3 Tilbyders avvik (inkl. presis avviksangivelse hvis relevant).Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 4
Hvis underleverandør benyttes: utfylt Del I_Vedlegg 4 Forpliktelseserklæring.Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 5; og pkt. 8.4
Firmaattest (registreringsdokumentasjon) i tråd med dokumentasjonskravene.Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 6 (henviser til pkt. 8.2)
Kredittvurdering/-rating (økonomisk dokumentasjon).Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 7 (henviser til pkt. 8.3)
Ferdig utfylt Del I_Vedlegg 5 Referanseskjema.Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 8 (henviser til pkt. 8.4.1) / nr. 9 (kapasitet)
Redegjørelse for tilstrekkelig kapasitet til å gjennomføre kontrakten (kompetansematrise).Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 9 (henviser til pkt. 8.4.2)
Utfylt Del II_Bilag 2 Leverandørens løsningsbeskrivelse.Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 10
Utfylt Del II_Bilag 2a Leverandørens besvarelse av oppdragsgivers kravspesifikasjon (kravtabell/kravopplisting).Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 11
Tildelingskriterium kvalitet: CV-er for nøkkelroller (kan bruke CV-mal Del II_Bilag 2b eller egen).Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 12; og tildelingskriterier pkt. 10
Tildelingskriterium kvalitet: Referansecaser (Del II_Bilag 2c eller leverandørens egen).Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 13; og tildelingskriterier pkt. 10
Tildelingskriterium kvalitet: Sikker og stabil hosting over tid (leverandørens egen beskrivelse).Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 14; og tildelingskriterier pkt. 10
Tildelingskriterium pris: ferdig utfylt Del II_Bilag 3a Prisskjema (Excel).Kilde: Innsending/tilbudets utforming pkt. 7.1, nr. 15; og tildelingskriterier pkt. 10
Tilbudet skal leveres elektronisk i Mercell CTM (KGV) innen tilbudsfrist, og for sent innkomne tilbud avvises.Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 7 Innlevering av tilbud

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud: 12.06.2026
Språk: norsk, English
Elektronisk katalog: Tillatt

Tildelingskriterier

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget og kunngjøringen

Kriterium	Vekt	Beskrivelse
Pris	20 %	Pris, herunder • Del A – Konsulentbistand i forbindelse med kommunikasjonstjenester, herunder timepriser for tilbudte (nøkkel)roller: o Strategisk kommunikasjonsrådgiver/kundeansvarlig o Digital rådgiver o Designer o Innholdsprodusent o Systemutvikler (eller tilsvarende teknisk rolle) o Senior rådgiver o Rådgiver • Del B – Hosting o Etableringskostnad for portering av portefølje til Leverandørens løsning o Månedlig kostnad for hosting av portefølje
Relevant kompetanse og erfaring hos tilbudte nøkkelroller	32 %	Leverandøren skal ha fast nøkkelpersonell tilgjengelig for oppdragsgiver. Tilbudte ressurser skal ha relevant kompetanse og erfaring for oppdraget. Det skal tilbys én ressurs per rolle. Samme person kan kun tilbys i én rolle. Følgende regnes som nøkkelroller: • Strategisk rådgiver/kundeansvarlig • Digital rådgiver • Designer • Innholdsprodusent
Relevant erfaring og overføringsverdi	32 %	Leverandørens erfaring fra sammenlignbare oppdrag, herunder erfaring som dokumenterer evne til å løse tilsvarende problemstillinger og levere på behovene i denne anskaffelsen, samt hvordan denne erfaringen gjøres relevant og operasjonaliseres i gjennomføringen av oppdrag under rammeavtalen.
Sikker og stabil hosting over tid	16 %	Leverandørens evne til å levere en sikker, stabil og forutsigbar hostingtjeneste over tid, herunder hvordan leverandøren arbeider strukturert med forebygging av driftsavbrudd, håndtering av hendelser og kontinuitet i leveransen.

Viktige kontraktskrav

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget

Rammeavtale med én leverandør. Varighet 2 år (01.07.2026–30.06.2028) med opsjon om forlengelse 1+1 år (maks 4 år). Opsjon utløses automatisk dersom oppdragsgiver ikke varsler senest 1 måned før utløp.Kilde: Del II Avtaledokument Rammeavtale (Varighet + opsjons år) og konkurransegrunnlag pkt. 3.3
Kontraktstildeling uten forhandling; vesentlige avvik/uklarheter som ikke er ubetydelige kan medføre avvisning.Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 4.2 og 4.11
Skatteattest på forespørsel for valgt leverandør (merverdiavgift og skatt) dersom norsk; ikke eldre enn 6 måneder. Underleverandører ved bygge-/anleggskontrakter over kr 500 000 ekskl. mva. (relevant dersom aktuelt).Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 5.1
Krav til lønns- og arbeidsvilkår samt dokumentasjon/sanksjoner i samsvar med forskrift om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter.Kilde: Konkurransegrunnlag pkt. 5.2 (og generelle kontraktsvilkår pkt. 11.3)
Hosting omfattes av fast månedlig ytelse; konsulentbistand avropes. Det foreligger ingen volum- eller kjøpsforpliktelse.Kilde: Del II Bilag 1 Kravspesifikasjon (omfang hosting/konsulent) + Bilag 3 Pris og betalingsbetingelser
Hostingkrav (tilrettelegging for stabil og sikker drift): system for å fange tekniske feil, rapportere til NSR og igangsette nødvendige tiltak umiddelbart; respons ved kritiske feil innen 2 timer alle virkedager (og tilsvarende håndtering i helg/fridag: bistand ved kritiske feil; mindre alvorlige feil prioritet mandag morgen).Kilde: Del II Bilag 1 Oppdragsgivers kravspesifikasjon (krav nr. 11-12) og Bilag 2a kravtabell (krav 11-12)
Databehandleravtale skal inngås der leveranser innebærer behandling av personopplysninger på vegne av oppdragsgiver.Kilde: Konkurransegrunnlag kravtabell pkt. 1 + generelle rammeavtalevilkår/generelle kontraktsvilkår (databehandleravtale før behandling)

Forbehold ved utdraget

Anbudsradar

Dokumentteksten inneholder ikke full SLA-innhold (oppetid/responstid/overvåkning/varsling) fordi det vises til Bilag 5_Tjenestenivåavtale (SLA) uten at SLA-detaljene er gjengitt her.
Flere deler av Del I_Bilag 4 Administrative betingelser er kuttet av i dokumentteksten (avsnitt 4.2 e-handel m.m. ikke komplett).
Kravtabellens absolutte krav under Bilag 1 er delvis gjengitt (kun krav nr. 1-13 i utdraget). Øvrige kravkoder/krav i kravtabellen kan finnes i vedlagt bilag men er ikke inkludert i teksten du ga.

Dokumentassistent

Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med henvisning til kapittel og punkt i dokumentene svaret er hentet fra.

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →