Rammeavtale - Vakt- og sikkerhetstjenester

Standard avtalevilkår for tjenestekjøp samt kravspesifikasjon knyttet til vakthold (låsing/lukking, utrykning/kontrollrunder, merking, mindre endringer, prioritet, statusmøter) og evaluerings-/kvalitetskrav til kapasitet, responstid/tilgjengelighet, mulighet for svært rask bistand på utvalgte adresser og rapporteringsrutiner/hendelsesrapportering. (Kilder: Vedlegg 01 kap. 1-8; Vedlegg 04 krav 1.1-1.6 og 2.1-2.4)

• Dokumentteksten viser ikke vekting/tilbudsformat for evaluering utover at kravene i Vedlegg 04 kap. 2 er «kvalitetskrav til evaluering». Vekter og tildelingsmodell er ikke oppgitt i utdraget.
• «Øvre tak» for eventuelt regningsarbeid, timepriser og avtalevalg (fastpris vs medgått tid) er ikke spesifisert for dette konkrete oppdraget i utdraget.
• Anskaffelsens art (tjeneste/fagområde) er generelt beskrevet i standardvilkårene, men kravspesifikasjonen gjelder vakthold; det er uklart om punkt 2.8 (faglærte håndverkere) og andre bygg-/anleggsrelaterte bestemmelser faktisk er relevante i denne konkurransen, gitt det manglende kontekstavsnittet.

• Tilbyder skal i besvarelsen beskrive kapasitet og ressursgrunnlag (f.eks. antall vektere, patruljebiler, tekniske/kommunikasjonssystemer), hvordan ressursene disponeres, tidspunkt/områder i kommunen, dekning for ukedager/helg/hellig, og ressurser utenfor skoleåret. Dersom besvares i eget vedlegg må tilbyderen tydelig henvise til hvilket evalueringskrav som besvares.Vedlegg 04, punkt 2.1
• Tilbyder skal beskrive responstid og tilgjengelighet ved alarm/oppkall, herunder hvordan rask respons oppnås/opprettholdes og hvordan responstid håndteres i sentrale og perifere områder, og at hele virksomhetsområdet (Kristiansand kommune og Avfall Sør) tas med. Dersom besvares i eget vedlegg må tilbyderen tydelig henvise til hvilket evalueringskrav som besvares.Vedlegg 04, punkt 2.2
• Tilbyder skal beskrive hvordan behov for svært rask bistand på utvalgte adresser kan løses (mobile vekterpatruljer), primært i Kristiansand sentrum. Dersom besvares i eget vedlegg må tilbyderen tydelig henvise til hvilket evalueringskrav som besvares.Vedlegg 04, punkt 2.3
• Tilbyder skal beskrive rapporteringsrutiner og kvalitet på hendelsesrapportering (hvordan rapportering gjennomføres, gjerne elektronisk), slik at oppdragsgiver umiddelbart varsles om avvik/hendelser/uregelmessigheter.Vedlegg 04, punkt 2.4

• Kapasitet og ressursgrunnlag

  Kapasitet til å betjene alle bygg/enheter betryggende; tilbyder beskriver ressurser (antall vektere, patruljebiler, systemer), disponering, tilgjengelighet per tidspunkt/område, dekning ukedager/helg/helligdager og utenfor skoleåret.

  Vedlegg 04, punkt 2.1
• Responstid og tilgjengelighet ved alarm/oppkall

  Hvordan rask respons oppnås/opprettholdes og håndteres i sentrale/perifere områder; hele virksomhetsområdet (Kristiansand kommune og Avfall Sør) skal medtas. Beskrivelsen er forpliktende i avtaleperioden.

  Vedlegg 04, punkt 2.2
• Mulighet for svært rask bistand på utvalgte adresser

  Beskrive løsning for svært rask hjelp fra mobile vekterpatruljer, primært i Kristiansand sentrum.

  Vedlegg 04, punkt 2.3
• Rapporteringsrutiner og kvalitet på hendelsesrapportering

  Rutiner for skriftlig (gjerne elektronisk) rapportering/varsling av avvik, hendelser og uregelmessigheter; hvordan rapportering gjennomføres.

  Vedlegg 04, punkt 2.4

• Leverandøren skal gjøre kunden kjent med opplysninger som trengs for å gjennomføre oppdraget; varsler/krav/meldinger skal sendes skriftlig til partenes representanter/avtalte adresser.Vedlegg 01, punkt 2.1
• Oppdraget skal utføres i samsvar med formål, krav og spesifikasjoner i avtalen, og i samsvar med gjeldende lov og forskrifter; nødvendige tillatelser skal til enhver tid foreligge.Vedlegg 01, punkt 2.2
• Oppdrag og eventuelle leverte varer skal ha garanti i 2 år etter avsluttet levering; defekte deler skal byttes/repareres snarest mulig for egen regning.Vedlegg 01, punkt 2.3
• Immaterielle rettigheter til ethvert resultat av tjenester utført etter avtalen er kundens eiendom; kunden kan overdra rettigheter til tredjepart uten leverandørens samtykke.Vedlegg 01, punkt 2.4
• Leverandøren skal utføre innen avtalte tidsfrister; ved anmodning skal fremdriftsplan utarbeides og justeres; dersom frister ikke er oppgitt, skal oppstart skje uten ugrunnet opphold etter kontraktinngåelse og med rimelig fremdrift.Vedlegg 01, punkt 2.5
• Underleverandører: på anmodning skal leverandør opplyse om hvilke; kunden kan underkjenne ved saklig grunn; for bygge- og anleggsarbeider med visse terskelverdier kan det ikke være mer enn to ledd i leverandørkjeden (med vilkår for unntak). Leverandør svarer fullt ut for underleverandører og skal sikre at arbeidsmiljølov, lønns- og arbeidsvilkår samt HMS overholdes i alle kontrakter.Vedlegg 01, punkt 2.6
• Leverandøren kan ikke overdra sine forpliktelser uten kundens skriftlige samtykke; samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn (gjelder også ved endring i eierskap/organisasjon og ved fisjon/fusjon).Vedlegg 01, punkt 2.7
• Krav om faglærte håndverkere ved bygg- og anleggs-/anleggsgartnerfag: minimum 40 % av arbeidede timer skal utføres av personer med fagbrev/svennebrev/dokumentert fagopplæring; fagarbeidere i alle fag; kundens kontroll/forespørsel; ved begrunnet mistanke kan kunden stanse arbeidet.Vedlegg 01, punkt 2.8