El kontroller og termografering Helse Nord Trøndelag HF

Rammeavtale for tjenestekjøp «Elkontroller og termografering» til Helse Nord-Trøndelag HF, med delkontrakter for Sykehuset Levanger og Sykehuset Namsos. Avtaleperioden er 02.01.2027–01.01.2030.

• Leverandør kan støtte seg på underleverandør for finansiell og økonomisk kapasitet (jf. f o f § 16-3).

  Dokumentasjon: Forpliktelseserklæring fra underleverandør (organisasjonsnummer, firmanavn, land) med bekreftelse av at hovedleverandør vil støtte seg på underleverandøren.

  Kilde: Forpliktelseserklæring «Forpliktelseserklæring Elkontroller og termografering…» (avsnitt om finansielle og økonomiske kapasitet)
• Leverandør kan støtte seg på underleverandør for tekniske og faglige kvalifikasjoner (jf. f o f § 16-5), inkludert at underleverandør skal stille nødvendige ressurser/til bidra i relevante tjenestefagområder.

  Dokumentasjon: Forpliktelseserklæring der det beskrives hvilke ressurser underleverandøren stiller for tjenestene/fagområdene, og at hovedleverandør har rådighet over ressursene i hele avtaleperioden (eller så lenge det er nødvendig).

  Kilde: Forpliktelseserklæring (avsnitt om tekniske og faglige kvalifikasjoner)
• Ved støtte skal underleverandør være solidarisk ansvarlig for utførelsen av kontrakten (jf. f o f § 16-10 (4)).

  Dokumentasjon: Forpliktelseserklæringen bekrefter solidarisk ansvar ved undertegning.

  Kilde: Forpliktelseserklæring (setning om solidarisk ansvar)

• Forpliktelseserklæring skal gis av underleverandør/samarbeidspartner som det støttes på i anskaffelsen.Kilde: Forpliktelseserklæring (dokumentets tittel og innhold)
• Tilbudsbrev skal leveres/inngis elektronisk, og angi leverandørkonstellasjon (en leverandør / hovedleverandør med underleverandør(er) / gruppe av leverandører) samt eventuelle avvik/forbehold og taushetsinnsyn.Kilde: Vedlegg_1 Tilbudsbrev «Elkontroller og termografering til HNT» (punkter i tilbudsbrev)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

12.07.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Avtale etablerer rett til kjøp av tjenester innen avtalt omfang, men uten plikt til bestemt volum; hver delkontrakt anses som selvstendig avtale.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Avtalens formål og omfang»
• Kvalitetssikring: Leverandøren skal levere i henhold til lover/forskrifter og krav til egnethet/kvalitet i anskaffelsesdokumentene/avtalen; skal ha kontrollrutiner og kvalitetssikringssystem; ansvarlig for nødvendig utstyr/materiell.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Leverandørens plikter» 3.2.1 og relaterte underpunkter
• Personell: Leverandøren er ansvarlig for at fagpersonell har nødvendige kvalifikasjoner; kunden kan kontrollere opplysninger; leverandøren skal skifte ut uegnet personell på egen bekostning; utskifting av nøkkelpersonell krever kundens godkjenning (ikke uten saklig grunn).Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Leverandørens personell»
• Bruk av underleverandør: Godkjennes skriftlig av kunden; kundens godkjenning kan ikke nektes uten saklig grunn; kontraktsansvar endres ikke ved bruk av underleverandør.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Bruk av underleverandør»
• Statistikk/rapporter: På forespørsel oversende salgsstatistikk uten ekstra kostnad; årlig statistikk senest 20.04; skal kunne kontrolleres mot avtalepriser og følge avtalte maler/referanser.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Statistikk»
• Forsikring: Leverandøren skal i hele avtaleperioden tegne og opprettholde tilstrekkelige forsikringer på egen regning; attester skal fremlegges ved forespørsel.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Forsikring»
• Bærekraft og HR/hms: Respektere menneskerettigheter/arbeidstakerrettigheter; arbeide for reduksjon av helse- og miljøskadelige stoffer og forebyggende miljø- og klimahensyn; videreføre krav til underleverandører.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Bærekraft» (Generelt)
• Lønns- og arbeidsvilkår: Leverandøren skal sikre allmenngjort tariff/lønn- og arbeidsvilkår iht. relevante forskrifter; skriftlig arbeidsavtale på morsmål/klart språk; dokumentasjonsplikt ved forespørsel; mulig dagbot ved brudd; kundens/ekstern kontroll kan foreta kontroller.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter»
• Behandling av personopplysninger: Leverandøren som databehandler; tiltak for informasjonssikkerhet; dokumentasjon kan kreves; stans/sletting ved utilstrekkelig nivå; manglende tiltak er vesentlig mislighold; retting på egen regning.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Behandling av personopplysninger»
• Internasjonale sanksjoner: Leverandøren skal sikre at den og underleverandører ikke omfattes av sanksjoner; skal varsle oppdragsgiver ved relevante forhold; dokumentere rutiner; manglende etterlevelse kan være vesentlig mislighold.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Internasjonale sanksjoner»
• Elektronisk samhandling: Leverandøren skal forplikte seg til elektronisk samhandling for å håndtere bestillinger under avtalen.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Bestilling»
• Elektronisk fakturering og betalingsvilkår: Fakturering månedlig med leverte tjenester; betalingsfrist 30 dager; faktura skal ha innkjøps-/bestillingsreferanse; ingen gebyr; spesifikke krav til linjestruktur; gebyr 500 kr ved feilsendte fakturaer / avvik fra avtalepriser.Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Fakturerings- og betalingsbetingelser»
• Mislighold og sanksjoner: Kundens mislighold/leverandørens mislighold håndteres med blant annet utbedring/prisavslag/heving; ved forsinkelse kan dagmulkt kreves (0,25 % per virkedag, maks 100 virkedager) samt dekningskjøp og erstatning (indirekte tap ikke).Kilde: Avtale_-_Tjenestekjøp.docx «Leverandørens mislighold» 7.1-7.2

• Dokumentteksten inneholder ikke selve «Kravspesifikasjon» (Bilag 2) eller «Prisskjema» (Bilag 1); relevante tjenestekrav/kvalitetskrav for elkontroller/termografering er derfor ikke trukket ut utover generelle kvalitets- og pliktbestemmelser i avtaleteksten.
• Selve konkurransegrunnlagets konkrete kvalifikasjonskrav utover støtte på underleverandør (f o f §§ 16-3 og 16-5) og eventuelle tildelingskriterier er ikke inkludert i den vedlagte teksten.
• Tilbudsbrev viser hvordan avvik/forbehold skal håndteres, men konkrete avvisnings-/forbeholdsregler fra konkurransegrunnlaget er ikke gjengitt i utdraget.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I avtalen fremgår det at hvert avrop skal håndteres som beskrevet i «Bilag 1 (Prisskjema)» og «Bilag 2 (Kravspesifikasjon)», men disse bilagene er ikke vedlagt i utdraget. Kan dere bekrefte hvor i dokumentene avropstyper, eventuelle minimumskvantum og hvilke pris-/enhetsreferanser som skal brukes for å prise hvert enkelt avrop, er nærmere beskrevet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å prise riktig må leverandøren vite hvilke avrop som finnes og hvilke enheter/referanser som skal benyttes direkte i prisingen.

   Kilde: Avtale - Tjenestekjøp, punkt 1.2–1.3 (Avtaledokumenter og omfang) samt «Avrop og bestilling» punkt 2.2

2. Avtalen angir varighet 02.01.2027–01.01.2030 og at 6 første måneder er prøvetid. Kan dere presisere om Kunden i prøvetiden kan si opp «helt eller delvis» og hvordan dette praktisk slår ut for allerede gjennomførte/planlagte avrop og fordeling per delkontrakt?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå oppsigelses-/opphørsrisiko og konsekvens for lønnsomhet og planlegging i prøvetiden per delkontrakt.

   Kilde: Avtale - Tjenestekjøp, punkt 1.4 (Avtaleperiode, forlengelse og oppsigelse)

3. I punkt 5.4 «Avbestilling» står det at Kunden kan avbestille kostnadsfritt med 30 dagers varsel før oppstart, men at Kunden ved avbestilling utenfor dette skal betale gebyr på 4 % av avtalt vederlag «for hele oppdraget». Hva skal regnes som «hele oppdraget» i praksis ved en rammeavtale (gjelder det ett avrop, eller en samlet forventning/rammeverdi)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dette har direkte betydning for leverandørens risiko ved avbestilling og for prising/beredskap.

   Kilde: Avtale - Tjenestekjøp, punkt 5.4 (Avbestilling)

4. Avtalen har dagmulkt ved forsinkelse (0,25 %/dag, maks 100 virkedager) i punkt 7.2.6. Kan dere presisere hvordan «avtalt leveringstid» fastsettes for hvert avrop (f.eks. i bestilling/avrop), og om dagmulkten starter samme dag som leveringsdato eller etter en definert frist/klokkeslett?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må kunne beregne og håndtere dagmulkt korrekt og sikre at egne rutiner matcher Kundens forventning til leveringstid.

   Kilde: Avtale - Tjenestekjøp, punkt 7.2.6 (Dagmulkt) og punkt 2.2 (Bestilling)

5. Kravene til kvalitetssikring og kontrollrutiner er generelle i avtalen, og avvikshåndtering følger «mangler»-kapittelet. Kan dere utdype hvilken dokumentasjon/rapportering dere forventer ved mangel eller avvik for elkontroller/termografering (f.eks. rapportformat, tidsfrister for utbedring, og hvordan dere ønsker at funn/graderinger beskrives)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Riktig praksis og forventet dokumentasjon reduserer risiko for tvist om hva som er mangel og hvor raskt utbedring må skje.

   Kilde: Avtale - Tjenestekjøp, punkt 3.2.1 (Kvalitetssikring) og kapittel 7.1 (Mangler)

6. Avtalen krever at leverandøren «på forespørsel» oversender årlig salgsstatistikk innen 20.04, og at referanser i statistikken skal samsvare med Bilag 2 Prisskjema. Kan dere angi hvilken referanse-nøkkel dere bruker (f.eks. prislinjenummer/produktkode/tekst) og om statistikken også skal omfatte eventuelle endringer/tillegg/opsjoner som avtaleforvalter har godkjent?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å kunne levere statistikk som kan kontrolleres mot avtaleprisene, må leverandøren kjenne referansemønster og hvordan endringer skal følges.

   Kilde: Avtale - Tjenestekjøp, punkt 3.2.4 (Statistikk)

7. Avtalen regulerer underleverandørbruk: bruk og utskifting av underleverandør skal godkjennes skriftlig av Kunden. Dersom underleverandør byttes for å sikre kapasitet i en avrop-periode (f.eks. ferie/sykdom), hva regnes som «saklig grunn» for godkjenning, og hvilke tidsfrister forventes for Kundens behandling av anmodningen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Operativ leveringsplanlegging kan bli vanskelig uten klarhet i prosess og tidsbruk for underleverandørbytte.

   Kilde: Avtale - Tjenestekjøp, punkt 3.2.3 (Bruk av underleverandør)

8. Prisjustering: Førstegangs KPI-justering i avtaleperioden gjøres basert på endring i KPI fra «oktober 2026» til varslingstidspunkt for første justering, og prisene er faste i 12 måneder etter avtalens oppstart. Kan dere bekrefte hvordan dette henger sammen tidsmessig (oppstart 02.01.2027) og når første justering faktisk vil bli gjeldende i fakturering for avrop?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uavklarhet her kan gi feil prisfastsettelse i tilbud og senere fakturering.

   Kilde: Avtale - Tjenestekjøp, punkt 4.2.1–4.2.2 (Prisjustering)

9. Data/helsepersonopplysninger: Avtalen angir at Leverandøren skal være databehandler og at det ikke kan finne sted behandling før databehandleravtale er inngått. Kan dere opplyse om databehandleravtalen (og eventuelle vedlegg til denne) følger vedlagt mal i konkurransen/avtalen, eller om den utstedes først ved kontraktsinngåelse?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite om den praktiske oppstarten av tjenesteleveransen forutsetter signert databehandleravtale, og i så fall tidslinjen.

   Kilde: Avtale - Tjenestekjøp, punkt 3.2.7 (Behandling av personopplysninger) og punkt 10.5 (Databehandler)

10. Avtalen stiller krav om elektronisk samhandling og at «Kunden kan returnere fakturaer» som ikke tilfredsstiller krav til referanser/enhetspriser. Kan dere angi hvilke felter/referansenavn som er obligatoriske i deres elektroniske bestillings-/fakturamodell (f.eks. bestillingsnummer, innkjøpsreferanse/avtalenummer) og hvordan leverandøren skal håndtere avrop der bestillingen ikke inneholder alle referanser?

    Hvorfor det er verdt å spørre: For å unngå fakturaretur og gebyr (kr 500 per faktura) må leverandøren forstå hvilke referansefelter som må fylles ut og hva som er akseptert praksis ved manglende data i bestilling.

    Kilde: Avtale - Tjenestekjøp, punkt 2.2 (Bestilling) og punkt 4.4 (Fakturerings- og betalingsbetingelser) samt gebyr ved feilsendte fakturaer