IKT-konsulenttjenester
Frist 03.07.2026
Spør om konkurransedokumentene
Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med kildehenvisning — uten å lese alle dokumentene selv. AI-svar kan inneholde feil; originaldokumentene gjelder alltid.
Bør du se nærmere på denne konkurransen?
- IKT-konsulenttjenester: estimert verdi 650 000 000 kr.
- Tildeling: Pris 40 %, Kvalitet 30 %, Kvalitet 30 %, Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) 0 %.
- Kvalifikasjon: Lovlig etablert foretak
- Innlevering: Tilbudsbrev: Bekrefte at leverandøren har lest og forstått konkurransegrunnlaget/vedlegg og SSA-R avtalen, samt levere i henhold til dette.
- Særlig å merke seg: Konsulenter skal signere taushetserklæring (arbeid på vegne av Oslo kommune).
Om oppdraget
Rammeavtalen skal dekke Oslo kommune og tilsluttede virksomheters behov for IKT-konsulenttjenester.
Formålet med samkjøpsavtalen er å dekke Oslo kommunes behov for kjøp av IKT konsulenttjenester i de tilfeller Oslo kommune, av ressursmessige eller faglige årsaker ikke kan dekke behovet for kompetanse av fast personale.
Samtlige virksomheter i Oslo kommune vil kunne benytte denne avtalen.
Samkjøpsavtalen er inndelt i fem ulike delavtaler.
Innenfor hver delavtale vil det bli inngått parallelle rammeavtaler med tre til åtte leverandører, for nærmere beskrivelse se konkurransegrunnlaget punkt 2.1.
Tjenesteområde
- IT-tjenester, rådgivning, programvareutvikling 72000000
- Programvareutvikling, systemutvikling 72200000
- Systemrådgivning, teknisk rådgivning 72220000, 72221000, 72224000, 72226000 +2
- Forretningsrådgivning, konsulent, management, ledelse 79400000
- Managementrådgivning, konsulentbistand, strategi 79410000, 79418000
- Software-related services 72266000
Tildelingskriterier
| Kriterium | Vekt | Hva vurderes | Praktisk betydning |
|---|---|---|---|
| Pris | 40 % | Timepris per konsulentkategori | Pris må være konkurransedyktig og kunne dokumenteres tydelig. |
| Kvalitet | 30 % | Rekruttering | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kvalitet | 30 % | Kompetanseutvikling | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) | 0 % | Ikke nærmere beskrevet i kunngjøringen | Miljøvalg bør tallfestes og knyttes direkte til leveransen. |
| Pris | 40 % | Timepris per konsulentkategori | Pris må være konkurransedyktig og kunne dokumenteres tydelig. |
| Kvalitet | 30 % | Rekruttering | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kvalitet | 30 % | Kompetanseutvikling | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) | 0 % | Ikke nærmere beskrevet i kunngjøringen | Miljøvalg bør tallfestes og knyttes direkte til leveransen. |
| Pris | 40 % | Timepris per konsulentkategori | Pris må være konkurransedyktig og kunne dokumenteres tydelig. |
| Kvalitet | 30 % | Rekruttering | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kvalitet | 30 % | Kompetanseutvikling | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) | 0 % | Ikke nærmere beskrevet i kunngjøringen | Miljøvalg bør tallfestes og knyttes direkte til leveransen. |
| Pris | 40 % | Timepris per konsulentkategori | Pris må være konkurransedyktig og kunne dokumenteres tydelig. |
| Kvalitet | 30 % | Rekruttering | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kvalitet | 30 % | Kompetanseutvikling | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) | 0 % | Ikke nærmere beskrevet i kunngjøringen | Miljøvalg bør tallfestes og knyttes direkte til leveransen. |
| Pris | 40 % | Timepris per konsulentkategori | Pris må være konkurransedyktig og kunne dokumenteres tydelig. |
| Kvalitet | 30 % | Rekruttering | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kvalitet | 30 % | Kompetanseutvikling | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) | 0 % | Ikke nærmere beskrevet i kunngjøringen | Miljøvalg bør tallfestes og knyttes direkte til leveransen. |
Tilbudsstrategi
- Pris teller 40 %. Prisbildet bør være konkurransedyktig og lett å kontrollere.
- Kvalitet teller 30 %. Bruk relevante referanser og beskriv konkret gjennomføring.
- Kvalitet teller 30 %. Bruk relevante referanser og beskriv konkret gjennomføring.
- Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) teller 0 %. Tallfest miljøeffekt, transport, materialvalg og andre målbare tiltak.
- Pris teller 40 %. Prisbildet bør være konkurransedyktig og lett å kontrollere.
- Kvalitet teller 30 %. Bruk relevante referanser og beskriv konkret gjennomføring.
Historikk hos oppdragsgiver
Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.
Se full oppdragsgiverprofil for Oslo kommune v/ Økonomi- og forvaltningsetaten
Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til
- Culina Norge AS2 tildelinger · sist 22.05.2026 · Ikke oppgitt
- Manpower AS2 tildelinger · sist 13.04.2026 · Ikke oppgitt
- Adecco Norge AS2 tildelinger · sist 23.02.2026 · Ikke oppgitt
- Pedagogisk VikarSentral AS2 tildelinger · sist 23.02.2026 · Ikke oppgitt
- Studentconsulting Norge AS1 tildelinger · sist 13.04.2026 · Ikke oppgitt
- Randstad AS1 tildelinger · sist 13.04.2026 · Ikke oppgitt
Beriket informasjon fra konkurransedokumentene
AI-basert uttrekk fra konkurransedokumentene. Kontroller alltid originaldokumentene før tilbud leveres.
Oppdragssammendrag fra dokumentene
Åpen anbudskonkurranse om kjøp av IKT-konsulenttjenester (Oslo kommune m.fl.). Rammeavtalen er inndelt i fem delavtaler: (1) Prosjektledelse, endring og brukeropplevelse; (2) Utvikling, integrasjon og data; (3) Arkitektur og strategi; (4) Plattform og sky; (5) Sikkerhet og personvern. Leverandørene skal levere sladdet tilbud (ved innsyn) og besvare krav i bilag 1B samt tilbudsbrev. (Kilder: DEL I Vedlegg 1 «Veiledning for sladding av tilbud»; SSA-R Bilag 1A Kravspesifikasjon).
Dette må kontrolleres i originaldokumentene
- Kun kvalifikasjonskrav som eksplisitt fremgår i vedlagt tekst er ‘lovlig etablert foretak’ og ‘tekniske og faglige kvalifikasjoner – erfaring fra sammenlignbare oppdrag’; detaljer om selve dokumentasjonsformene/kravene utover dette er ikke gjengitt i teksten du ga.
- Tildelingskriterienes vekt/poengomfang fremgår ikke i den gitte teksten (kun at evalueringskrav 2.2.1 og 2.2.2 skal besvares).
- Kravene i bilag 1A er gjengitt som minimumskrav/evalueringskrav, men hva som nøyaktig skal besvares i bilag 1B (kryss/tekstgrenser, feltnavn) er ikke inkludert i utdraget du ga.
- Avvikshåndtering, vedståelsesfristens konkrete dato og konkurransegrunnlagets punkt 3.11/3.4 omtales kun via henvisning, uten selve innholdet.
Kvalifikasjonskrav
- Lovlig etablert foretak
ESPD-skjema/dokumentasjon vedlegges iht. konkurransegrunnlagets kvalifikasjonskrav (jf. forpliktelseserklæring ved støtte).
DEL I vedlegg 2 «Forpliktelseserklæring» (punktliste under «Kvalifikasjonskrav»). - Tekniske og faglige kvalifikasjoner – erfaring fra sammenlignbare oppdrag
Dokumentasjon/ESPD for støtte dersom leverandøren støtter seg på andre foretaks kapasitet; egne ESPD-skjema og evt. dokumentasjon for støtteforetak.
DEL I vedlegg 2 «Forpliktelseserklæring» (jf. henvisning til kvalifikasjonskrav punkt 4.2)
Innleveringskrav
- Tilbudsbrev: Bekrefte at leverandøren har lest og forstått konkurransegrunnlaget/vedlegg og SSA-R avtalen, samt levere i henhold til dette.DEL I vedlegg 3 «Mal for tilbudsbrev» (avsnitt «TILBUDSBREV»).
- Eventuelle avvik må oppgis (alternativt «ingen avvik») iht. konkurransegrunnlagets punkt 3.11.DEL I vedlegg 3 «Mal for tilbudsbrev» (avsnitt «Eventuelle avvik»).
- Bekrefte at alle vedlegg er lagt ved.DEL I vedlegg 3 «Mal for tilbudsbrev» (setning «Alle vedlegg ligger ved…»).
- Bekreftelse av innleverte referanser for hver delavtale det søkes kvalifikasjon til (krysse av JA/NEI per delavtale 1–5).DEL I vedlegg 3 «Mal for tilbudsbrev» (tabell «Bekreftelse av innleverte referanser…»).
- Prioritering av delavtaler dersom tilbud gis på mer enn tre delavtaler (angi prioritet 1–5 per delavtale).DEL I vedlegg 3 «Mal for tilbudsbrev» (avsnitt «I tillegg ønskes angivelse av prioritering…»).
- Tilbudet skal være bindende frem til vedståelsesfristen (oppgitt å følge konkurransegrunnlagets punkt 3.4).DEL I vedlegg 3 «Mal for tilbudsbrev» (avsnitt om «bindende frem til…»).
- Signatur/opplysninger: kontaktperson, og bekreftelse av at undertegnede har adgang til å forplikte virksomheten (firmaattest/fullmakt ved behov).DEL I vedlegg 3 «Mal for tilbudsbrev» (avsnitt «Kontaktperson…» og signaturblokk).
- Sladdet versjon av tilbud (ved innlevering av sladdet versjon: leverandøren skal markere sladd, ikke slette; ved innsyn behandles endelig av oppdragsgiver).DEL I «Vedlegg 1 Veiledning for sladding av tilbud» (avsnitt «Hvordan skal sladdingen utføres?»).
Tildelingskriterier i dokumentene
- Rekruttering
Leverandøren bør ha evne til å rekruttere og beholde dyktige fagpersoner og ressurser med lang erfaring som passer inn i den beskrevne delavtalen. Det legges vekt på metoder/rutiner for rekruttering og metoder/systemer/tiltak for å beholde ressurser.
SSA-R Bilag 1A / Kravtabell «2.2 Evalueringskrav» (punkt 2.2.1 Rekruttering). - Kompetanseutvikling
Leverandøren bør ha rutiner for systematisk kompetanseutvikling relevant for delavtalen, og bør drive kontinuerlig kompetanseutvikling for å sikre oppdatert og framtidsrettet kompetanse innen oppdragsgivers behov i delavtalen.
SSA-R Bilag 1A / Kravtabell «2.2 Evalueringskrav» (punkt 2.2.2 Kompetanseutvikling).
Viktige kontraktskrav
- Konsulenter skal signere taushetserklæring (arbeid på vegne av Oslo kommune).SSA-R Bilag 1A «2.3 Minimumskrav til leveranse» (krav 2.3.2 Taushetserklæring).
- Språk: norsk skal benyttes i all direkte muntlig og skriftlig samhandling med Kunden, med unntak kun etter skriftlig forhåndsgodkjenning.SSA-R Bilag 1A «2.3 Minimumskrav til leveranse» (krav 2.3.3 Språk).
- Arbeidssted/oppmøte: konsulenter må kunne fysisk møte i Oslo (med mindre annet avtales i minikonkurranse); workshops etc. krever tilgang til kontor. Oppdrag innenfor EU sine grenser.SSA-R Bilag 1A «2.3 Minimumskrav til leveranse» (krav 2.3.4 Arbeidssted).
- Konsulentnivå: leverandørene må kunne tilby konsulenter på alle fire konsulentnivåer innen den enkelte delavtalen.SSA-R Bilag 1A «2.3 Minimumskrav til leveranse» (krav 2.3.5 Konsulentnivå).
- Timeregistrering og kundekontroll av timelister mot oppgaver/estimater/budsjetter (ev. egne bestemmelser ved enkelt avrop).SSA-R Bilag 1A «2.3 Minimumskrav til leveranse» (krav 2.3.6 Timeregistrering).
- Retningslinjer og rutiner: bestilte ressurser skal sette seg inn i og følge Kundens retningslinjer for personvern, sikkerhet og informasjonssystemer (eksempel: bruk av kunstig intelligens).SSA-R Bilag 1A «2.3 Minimumskrav til leveranse» (krav 2.3.8 Retningslinjer og rutiner).
- Erstatning av konsulent ved utilstrekkelig kompetanse/ikke levering i henhold til forventning, uten merkostnad; prosess med samtaler og prosess for erstatning.SSA-R Bilag 1A «2.3 Minimumskrav til leveranse» (krav 2.3.1 Samtaler om erstatning av konsulent).
- E-handel/integrasjoner: dersom Oslo kommune tar i bruk e-handelsløsning for avtalen, skal leverandøren tilby de mest vanlige integrasjonene for å bestille avtalte konsulenttjenester.SSA-R Bilag 1A «2.4 Minimumskrav til e-handel» (krav 2.4.1 Integrasjoner).
Spørsmål du bør vurdere å stille oppdragsgiver
AI-genererte forslag basert på konkurransedokumentene. Still spørsmålene i spørsmålsrunden i konkurransegjennomføringsverktøyet før tilbudsfrist. Vurder selv hvilke som er relevante for ditt tilbud.
- I konkurransen skal én leverandør kunne bli tildelt kontrakt på maksimalt tre delavtaler. Hvordan skal vi praktisk forstå og fylle ut tilbudsbrevets prioritering dersom vi leverer tilbud på mer enn tre delavtaler, og kan oppdragsgiver bekrefte om prioriteringen påvirker tildelingen kun dersom vi er kvalifisert/tildelingsberettiget på flere enn tre delavtaler?
Dette påvirker vår tilbudsstrategi og risiko for at vi bruker ressurser på delavtaler vi eventuelt ikke tildeles.
Konkurransegrunnlagets punkt 2.1 (Deltilbud/parallelle tildelinger og prioritering i tilbudsbrev) - For delavtalene 1–5 skal pris oppgis i bilag 5 vedlegg 1 prisskjema med «maksimale timepriser». Kan oppdragsgiver bekrefte om «Pris til evaluering» beregnes som (maksimal timepris * faktorvekt) slik at det er denne beregnede totalsummen (summen av faktorvektede timepriser for junior–sjefskonsulent) som brukes til prisscore, og at eventuelle endringer/tillegg i minikonkurranser ikke påvirker den rammeavtalebaserte evalueringen?
Vi må sikre at vi priser riktig for å unngå avvisning og for å optimalisere beregningsgrunnlaget for evalueringen.
Konkurransegrunnlagets punkt 5.2.1 og Bilag 5 vedlegg 1 Prisskjema - Prisskjemaet har informasjon om at «Spesialistkompetanse» ikke skal prises i prisskjemaet, men «spesialist» kan være relevant i minikonkurranser. Kan oppdragsgiver beskrive hvordan timepris for «Spesialistkompetanse» skal angis i minikonkurranser (for eksempel mekanisme for innhenting/fastsettelse), og bekrefte om spesialistprisen vil være underlagt begrensningen «kan ikke overstige 100% av prisen for sjefskonsulent» også i minikonkurranser?
Dette påvirker vår prising og margin dersom spesialist faktisk blir etterspurt i avrop.
Bilag 5 vedlegg 1 Prisskjema – veiledning/kolonnene for «Spesialistkompetanse» - I SSA-R Bilag 1B evalueringskrav 2.2.1 «Rekruttering» og 2.2.2 «Kompetanseutvikling» er det angitt at «Løsningsbeskrivelse utover 1200 ord vil ikke bli hensyntatt». Kan oppdragsgiver bekrefte om ordgrense gjelder samlet per krav (2.2.1 separat og 2.2.2 separat), og om antall ord kun gjelder selve teksten i løsningen (ikke eventuelle figurer/illustrasjoner som kan legges ved i tillegg)?
For å levere et konkurransedyktig og riktig avgrenset evalueringsgrunnlag må vi forstå nøyaktig hvilke deler som teller i 1200-ordsgrensen.
SSA-R Bilag 1B, krav 2.2.1 «Rekruttering» og krav 2.2.2 «Kompetanseutvikling» - Minimumskrav 2.3.1 «Samtaler om erstatning av konsulent» sier at prosess for erstatning skal innledes dersom konsulenten etter kundens vurdering ikke leverer/har tilstrekkelig kompetanse, «Dette skal ikke innebære merkostnad for Kunden». Kan oppdragsgiver presisere hva som konkret menes med «merkostnad» (f.eks. omkostninger til kompetanseoverføring, rekruttering/innpassing, opplæring, overgangstid), og om erstatningskonsulent må tilbys innen en bestemt tidsfrist?
Minimumskravet kan medføre betydelig leverandørkostnad og operasjonell risiko; vi trenger presisering for korrekt prising og ressursplanlegging.
SSA-R Bilag 1B, minimumskrav 2.3.1 «Samtaler om erstatning av konsulent» - Minimumskrav 2.3.4 «Arbeidssted» sier at konsulenter må kunne møte fysisk på kontorlokaler i Oslo (med mindre annet er avtalt i den enkelte minikonkurranse), og at unntak for fjernarbeid kan være aktuelt. Kan oppdragsgiver angi typisk/forventet andel eller omfang av fysisk fremmøte i avrop (f.eks. ved workshops), og hvilke saks-/situasjonstyper som normalt vil gi grunnlag for avtale om fjernarbeid?
Dette er avgjørende for bemanningsplan, reisekostnader og leveranseevne.
SSA-R Bilag 1B, minimumskrav 2.3.4 «Arbeidssted» - Minimumskrav 2.3.7 «Fastsettelse og evt. endring av konsulentkategori» sier at det kun er relevant erfaring som bestemmer kategori, og at kunden skal ha mulighet til innsigelser mot leverandørens forslag. Kan oppdragsgiver presisere hvordan denne kategoriseringen vil bli verifisert i minikonkurranser (f.eks. hvilke dokumentasjonsgrunnlag som benyttes), og om kategorisering kan endres etter at tilbudet er levert (og i så fall når)?
Uten klar verifikasjons- og tidslinje kan vi få feil priskategori, som kan påvirke både margin og risiko for avvik.
SSA-R Bilag 1B, minimumskrav 2.3.7 «Fastsettelse og evt. endring av konsulentkategori» - Minimumskrav 2.4.1 «Integrasjoner» er formulert som «Dersom Oslo kommune i avtaleperioden tar i bruk e-handelsløsning for denne avtalen skal Leverandøren tilby de mest vanlige integrasjonene». Kan oppdragsgiver angi hva som menes med «mest vanlige integrasjoner» (liste/eksempler) og om det finnes et antatt integrasjonsbibliotek eller minimumskriterier vi skal legge til grunn ved prising/tilrettelegging?
Vi må vite hvilket integrasjonsomfang som forventes for å kunne prise riktig og unngå å bli ansett som ikke-oppfyllende ved oppstart av e-handelsløsning.
SSA-R Bilag 1B, minimumskrav 2.4.1 «Integrasjoner» - Minimumskrav 2.4.2 «Sikkerhetsprosedyrer» sier at leverandør skal etterleve til enhver tid gjeldende sikkerhetsprosedyrer for e-handelsplattformen og regler for avrop. Kan oppdragsgiver beskrive hvilken informasjon/dokumentasjon dere vil dele med leverandøren (f.eks. sikkerhetskrav, tilgangsstyring, testing/tilgangskrav), og om det vil være en overgangsperiode før nye/oppdaterte sikkerhetsprosedyrer må etterleves fullt ut?
«Til enhver tid» kan gi endrings-/etterlevelseskostnader; vi trenger forutsigbarhet rundt kommunikasjon, implementeringstid og testkrav.
SSA-R Bilag 1B, minimumskrav 2.4.2 «Sikkerhetsprosedyrer» - KGV og konkurransegrunnlaget sier at konkurransen gjennomføres uten tilbudskonferanse/tilbudsbefaring. Likevel er det henvist til konkrete avvikshåndteringskrav (avvik må fremgå av tilbudsbrevet med sidetall/punktnummer) og at vesentlige avvik kan medføre avvisning. Kan oppdragsgiver bekrefte hvordan dere ønsker at vi skal håndtere «svært små» avvik som ikke er direkte avvik fra SSA-R, men som er tilleggsbestemmelser i bilag 4/5 i et avrop, og om slike forhold bør markeres som avvik allerede i denne konkurransen?
Vi må sikre korrekt avviksrapportering for å unngå utilsiktet avvisning pga. formalfeil.
Konkurransegrunnlagets punkt 3.11 «Avvik» og punkt 5 (Sjekkliste/avvik i tilbudsbrevet)
Konkurransedokumenter
Last ned dokumentpakke (4.4 MB)Dokumentpakken er hentet automatisk fra ARTIFIK og samlet som ZIP-fil.
Registrer interesse i den opprinnelige dokumentportalen hvis konkurransen er aktuell. Da får du endringer, spørsmål og svar og eventuell supplerende informasjon direkte fra oppdragsgiver.
Egen dokumentvisning og automatisk dokumentanalyse rulles ut per dokumentportal. Originaldokumentene gjelder alltid ved tilbudsarbeid.