Kjøp av robotvasker

Andøya Space AS skal kjøpe 1 robotvasker (med opsjon på ytterligere 1–2 innen 4 år) for å effektivisere vask av korridorer, større møterom og fellesarealer. Anskaffelsen omfatter krav til selvstendig drift, fleksibilitet, intuitiv bruk, styring via applikasjon, batteritid samt service- og sikkerhetskrav (inkludert data-/kamerapolicy og EU-datalokalisering/tilgangskontroll). Tildeling skjer etter pris, deretter service/kvalitet, og deretter kvalitet/miljø (levetid, batteritid og miljøsertifisering/merking).

• Skatteattester: skatteattest for merverdiavgift og skatteattest for skatt (RF-1244), ikke eldre enn 6 måneder regnet fra tilbudsfristens utløp.

  Dokumentasjon: Skatteattest (skattefogden + kemner/kommunekasserer) – RF-1244.

  Kilde: Tilbudsinnbydelse, pkt. 3.1 Obligatoriske og ufravikelige krav (Krav 1)
• Lovlig etablert foretak: krav om at leverandøren har et lovlig etablert foretak.

  Dokumentasjon: Firmaattest fra Brønnøysund (for norske leverandører).

  Kilde: Tilbudsinnbydelse, pkt. 3.2 Leverandørens organisatoriske og juridiske stilling (Krav 2)

• Tilbudet skal være utformet på norsk og alle dokumenter skal sendes til oppdragsgiver via TendSign.no innen tilbudsfristens utløp.Kilde: Tilbudsinnbydelse, pkt. 4.1 Tilbudets utforming
• Tilbudet skal leveres i konkurransegjennomføringsverktøyet TendSign.Kilde: Tilbudsinnbydelse, pkt. 4.3 Innlevering av tilbud
• Priser skal angis i vedlagte prisskjema.Kilde: Tilbudsinnbydelse, pkt. 4.2 Prisskjema
• Tilbudsbrevet skal inneholde bekreftelse på at prisskjemaer innlevert i utfylt stand er kontrollerte og godkjente av representant med nødvendige fullmakter.Kilde: Tilbudsinnbydelse, pkt. 4.2 Prisskjema
• Skatteattester skal fremskaffes og leveres sammen med tilbudet innen angitt frist.Kilde: Tilbudsinnbydelse, pkt. 3 (Kvalifikasjonskrav) – formulering om at kvalifikasjonsdokumenter leveres innen frist
• Det kan bli benyttet tilleggsfrist for ettersendelse/oppdatering av skatteattester ved brudd på kravet (valgfritt for oppdragsgiver).Kilde: Tilbudsinnbydelse, pkt. 3.3 Eventuell tilleggsfrist

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

24.07.2026

Språk

norsk

Elektronisk katalog

Tillatt

• Robotvasker skal kunne jobbe selvstendig tider på døgnet når liten aktivitet; avlaste rengjørere og bidra til rene fellesarealer ved bruk.Kilde: Kravspesifikasjon, pkt. 2.1 Krav til robotvaskeren
• Fleksibilitet/funksjonalitet for vask av både store haller og trange korridorer.Kilde: Kravspesifikasjon, pkt. 2.1
• Enkel og intuitiv bruk; opplæring/innføring i bruk skal være enkel.Kilde: Kravspesifikasjon, pkt. 2.1
• Oppgi kapasitet: hvor mange m2 tilbudt robotvasker tar per time, samt tidsintervall for behov for service.Kilde: Kravspesifikasjon, pkt. 2.1
• Styring via applikasjon; informasjon om mulighet for flere robotvaskere på samme app (flåtestyring).Kilde: Kravspesifikasjon, pkt. 2.1
• Lang batteritid; oppgi hvor lenge robotvaskeren kan vaske før den må lades.Kilde: Kravspesifikasjon, pkt. 2.1
• Service skal inngå i tilbudet og minimum dekke: årlig service med softwareoppdatering (hvis tilgjengelig), teknisk support innen 7 virkedager, fjernsupport via telefon og nettløsning/mail, utskifting av slitedeler ved behov, lang forventet levetid og varsling om opphør av fremtidig støtte, samt dokumentert prosess for varsling om sårbarheter/feil etter kjøp.Kilde: Kravspesifikasjon, pkt. 2.2 Service
• Sikkerhetskrav til data og drift: sensitiv data kryptert; passord saltet; hastighet og/eller kryptert; kun nødvendige driftsdata lagres; kamera kun i sanntid for navigasjon/kollisjonsunngåelse; ingen bilder/video lagres på enhet eller i sky; lokal prosessering og data slettes etter bruk.Kilde: Kravspesifikasjon, pkt. 2.3 Sikkerhet (punkter)

• Dokumentene som er vedlagt viser ikke selve «Forretningsetiske retningslinjer (Code of Business Conduct)»-innhold; bare overskrifts-/filnavn er synlig. Dermed kan ikke konkrete signerings- og leverandørkrav utover generell forventning og signering uthentes.
• Kravene knyttet til 'Sikkerhet data, ytterligere krav fra vår Cyber Security Dep' listes, men det framgår ikke om de er identiske kontraktskrav eller kun ytterligere opplysninger/innspill (ingen eksplisitt 'skal'-formulering er gjengitt for alle underpunktene).
• Prisdelen viser en prisliste.xlsx med 0-verdier/ufylte felter; konkrete pris-/opsjonsdetaljer (f.eks. enhetspriser) framgår ikke av dokumentteksten som er gitt.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I prisskjema «Robotvasker» står stykkpris og totalpris som 0. Kan dere bekrefte at vi skal fylle inn fullstendige enhetspriser (inkl. eventuelle komponenter/tilbehør som må til for å levere driftsklar robotvasker), og eventuelt spesifisere hvilke leveranser som skal inngå i denne linjen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å kunne prise riktig må leverandøren forstå hva som faktisk skal prises i hver prisskjema-linje, særlig når utlegg i utdraget ikke viser innhold.

   Kilde: Tilbudsinnbydelse pkt. 4.2 Prisskjema; Prisliste - Robotvasker (Excel Ark1)

2. Prisskjemaet viser «Oppstartskostnader» og «Opplæring ved oppstart» uten synlig pris/innhold i utdraget. Hvilke konkrete aktiviteter skal være inkludert i disse postene (omfang, varighet, antall brukere/rom, on-site vs. fjern)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tydelig avklaring av omfanget for opplæring/oppstart er nødvendig for å unngå feilprising og uenighet senere.

   Kilde: Prisliste - Robotvasker (Excel Ark1)

3. Prisskjemaet oppgir «Service (1 pr år)» med antall 5. Kan dere bekrefte hva de 5 årene representerer (kontraktsperiode/opsjonsperiode) og om det er lik årskost per år eller om pris skal endres etter avtalt indeks/forutsetninger?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Feil forståelse av serviceperiode gir risiko for feil totalpris og feil tilbudspris.

   Kilde: Prisliste - Robotvasker (Excel Ark1); Tilbudsinnbydelse pkt. 1.2 Anskaffelsen formål, omfang og varighet

4. Dere skriver i kravspesifikasjonen at leverandøren skal levere teknisk support «innenfor 7 virkedager». Kan dere avklare om dette er (i) svartid til første respons, (ii) løsning/istandsetting innen 7 virkedager, eller (iii) tilgjengelighet for feilhåndtering/feilretting? Hvilke prioriteringskategorier (kritisk/høy/normal) gjelder eventuelt?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tildelings- og kvalitetskriterier inkluderer service, og presisering av SLA-type er nødvendig for at leverandøren skal kunne prise og svare korrekt.

   Kilde: Kravspesifikasjon pkt. 2.2 Service (Teknisk support innenfor 7 virkedager)

5. I kravspesifikasjonen om sikkerhet står det bl.a. «Ingen bilder eller videoer lagres på enheten eller i skyen» og «Kameraene brukes kun i sanntid for navigasjon». Kan dere bekrefte hvordan dere forventer at roboten skal håndtere eventuelle kamerafeil/feillogging (f.eks. om tekniske feilsituasjoner medfører midlertidig lokal buffering), og at slik buffering kan styres/garanteres slik at ingen opptak lagres?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker både teknisk løsning og dokumentasjon/etterlevelse av kravene, og dermed risiko og kost.

   Kilde: Kravspesifikasjon pkt. 2.3 Sikkerhet (kameraer/sanntid/ingen lagring)

6. Under «Sikkerhet data, ytterligere krav fra vår Cyber Security Dep» ber dere om bl.a. EU-datalokalisering og tenant-plassering (Irland for AWS) og at logger/supporttilgang ikke replikeres andre steder. Kan dere bekrefte at dere ønsker et skriftlig svar på hvor (1) telemetri-/driftsdata lagres, (2) eventuelle support-/debug-data lagres, og (3) hvor sikkerhetslogger/revisjonslogger ligger – og at vi kan basere dette på leverandørens standard «data processing / hosting» beskrivelser?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite hva som skal dokumenteres skriftlig og om det er tilstrekkelig å bruke standard leverandørdokumentasjon for lokalisering.

   Kilde: Kravspesifikasjon pkt. 2.3 Sikkerhet – «Sikkerhet data…» (EU-datalokalisering)

7. Kravet om «standardiserte og kjente krypteringsmekanismer» og «egenutviklede krypteringsmekanismer skal ikke benyttes» – kan dere avklare om dere aksepterer at kryptering skjer via etablerte rammeverk/protokoller (f.eks. TLS for kommunikasjon) selv om robot-/gateway-løsningen bruker intern modulær programvare, så lenge leverandøren ikke utvikler egne kryptoprimitiver?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Unngår at tilbudet blir avvist eller må omarbeides pga. misforstått tolkning av «egenutviklede krypteringsmekanismer».

   Kilde: Kravspesifikasjon pkt. 2.3 Sikkerhet (kryptering/ingen egenutviklede mekanismer)

8. Tildelingskriteriet «Service / kvalitet» inkluderer «Leveringstid» og «Åpningstid for fjernsupport». Kan dere angi hva dere legger til grunn for «leveringstid» (kalenderdager/uker fra kontraktsinngåelse til ferdig installasjon/driftsklar leveranse) og hva som er minimum/ønsket åpningstid (f.eks. 8–16, 5/5, 24/7)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kriteriene er oppgitt, men terskler/tolkning er ikke tydelig i utdraget. Leverandøren trenger dette for å gi sammenlignbare og evaluerbare svar.

   Kilde: Tilbudsinnbydelse pkt. 5.2 Tildelingskriterier; Kravspesifikasjon pkt. 2.2 Service

9. Dere oppgir «Levetid» og «Batteritid» som del av tildelingskriteriet. Kan dere presisere hvordan dere ønsker at levetid/batteritid skal oppgis og dokumenteres (f.eks. forventet antall lade-/driftssykluser, garantert kapasitet etter X sykluser, eller forventet driftstid per full lading under definert arbeidsprofil)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Ulike beregningsmetoder gir ikke sammenlignbare tilbud og kan påvirke både tildeling og kontraktsmessig forventningsnivå.

   Kilde: Tilbudsinnbydelse pkt. 5.2 Tildelingskriterier (Kvalitet / miljø); Kravspesifikasjon pkt. 2.1 Krav til robotvaskeren (batteritid/levetid)