Programvarelisenser og tilhørende tjenester

Rammeavtale for kjøp av programvarelisenser og tilhørende rådgivningstjenester for Departementenes digitaliseringsorganisasjon (DIO) og øvrige oppdragsgivere i departementsfellesskapet. Avtalen gjelder for løpende kjøp av nye lisenser samt fornyelse og tilleggskjøp av lisenser, og er delt inn i 6 delkontrakter. Leverandør skal bl.a. ivareta compliance (sanksjonslovgivning), lisens- og personvern-/sikkerhetskrav, rapportering, og levere rutiner og eventuelt portaler for bestillinger/lisenser.

Oppdragsgiver er Departementenes digitaliseringsorganisasjon (DIO). Formålet med anskaffelsen er å sikre departementene/virksomhetene enkel og effektiv tilgang på relevant programvarelisenser med tilhørende rådgivningstjenester og å være compliant.

Rammeavtalen skal dekke DIO og virksomhetene i departementsfellesskapet sitt behov for løpende kjøp av programvarelisenser fra andre rettighetshavere enn Microsoft.

• Betaling av skatter og avgifter (norsk leverandør): Skatteattest ikke eldre enn 6 måneder.

  Dokumentasjon: Skatteattest (elektronisk, bestilles/hentes i Altinn via skatteetaten.no); kan dokumentere ved tvist/unntak ved å legge frem dokumentasjon.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 4.1 / ESPD del III B (Skatteattest)
• Leverandørens registrering/autorisasjon: lovlig etablert virksomhet.

  Dokumentasjon: Norske: firmaattest eller utskrift fra Enhetsregisteret. Utenlandske: bekreftelse på registrering i bransje-/foretaksregister (kan refereres til BRIS).

  Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 4.2 / ESPD del IV A (Egnethet)
• Økonomisk og finansiell kapasitet til å oppfylle kontrakten.

  Dokumentasjon: Kredittvurdering med nøkkeltall fra anerkjent kredittvurderingsselskap, eller annen dokumentasjon; skal inneholde kredittverdighetsgrad/rating og forklaring på skala; bør baseres på siste årsregnskap.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 4.3 / ESPD del IV B
• Tekniske og faglige kvalifikasjoner: evne/kapasitet/erfaring til å gjennomføre kontrakten.

  Dokumentasjon: Beskrivelse av inntil 3 mest relevante oppdrag fra siste 3 år (avhengig av delkontraktens størrelse/kompleksitet/risiko).

  Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 4.4 / ESPD del IV C
• Sikkerhetssystemer for beskyttelse av egne og oppdragsgivers data; dokumentere informasjonssikkerhet.

  Dokumentasjon: Beskrivelse/dokumentasjon av styringssystem/rutiner/risikovurderinger/sertifiseringer mv.; kan bl.a. dokumenteres med NSM/DIT/ISO 27001/27002 eller tilsvarende rammeverk.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, avsnitt «Sikkerhet» (ESPD-relatert kvalifikasjonskrav)
• Kvalitetsstyringssystem: etablert og dokumentert system for planlegging, gjennomføring, kontroll og kontinuerlig forbedring av leveranser.

  Dokumentasjon: Dokumentasjon som beskriver styringssystem, prosedyrer, avvikshåndtering/forbedringsprosesser eller sertifiseringer; kan bl.a. dokumenteres med ISO 9001 eller tilsvarende interne systemer.

  Kilde: Konkurransegrunnlag, avsnitt «Kvalitetsstyringssystem» (ESPD-relatert kvalifikasjonskrav)

• Tilbudsbrev signert av person med fullmakt til å forplikte leverandøren; skal fremgå hvilke delkontrakter tilbudet gjelder.Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 3.3 Tilbudets utforming / Del: «1. Tilbudsbrev» (Dokument: 02 Vedlegg A – Tilbudsbrev)
• Utfylt ESPD-skjema som foreløpig bevis for oppfyllelse av kvalifikasjonskrav og fravær av avvisningsgrunner.Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 3.3 Tilbudets utforming / «2. Egenerklæring (ESPD)» samt punkt 4 (Krav til leverandøren)
• Forpliktelseserklæring og separat ESPD for virksomheter det støttes på (kun ved behov).Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 3.3 Tilbudets utforming / «3. Forpliktelseserklæring (ved behov)» (Dokument: 03 Vedlegg B – Forpliktelseserklæring)
• Utfylte bilag og kravtabell (inkl. besvarelse av krav i «Kravtabell programvarelisenser»); vedlegges som del av tilbudets innhold/bilag.Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 3.3 Tilbudets utforming / «4. Utfylte bilag og Kravtabell» (Vedlegg 01 Kravtabell-Programvarelisenser.xlsx)
• Prisskjema for de delkontrakter det gis tilbud på.Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 3.3 Tilbudets utforming / «5. Prisskjema» (Bilag 5 i SSA-R)
• Taushetsplikt: Ved behov innleveres sladdet versjon og begrunnelse per punkt som ønskes unntatt fra innsyn.Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 3.3 Tilbudets utforming / «6. Taushetspliktige opplysninger (ved behov)» (Vedlegg C)
• Avvik: Ved avvik fra anskaffelsesdokumentene skal dette fremgå presist og samles i ett eget dokument.Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 3.3 Tilbudets utforming / «7. Avvik» (Vedlegg D)
• Egenerklæring om forholdet til gjeldende sanksjonslovgivning (utfylles av leverandør og eventuelt underleverandører hver for seg).Kilde: Konkurransegrunnlag, punkt 3.3 Tilbudets utforming / «8. Egenerklæring om forholdet til gjeldende sanksjonslovgivning» (Dokument: 06 Vedlegg E)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

17.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Tillatt

• Sanksjonscompliance i kontraktsperioden: ved kjennskap til forhold som kan medføre strid med sanksjoner skal oppdragsgiver varsles uten ugrunnet opphold; leverandør er kjent med oppdragsgivers rett til å kreve informasjon/dokumentasjon.Kilde: Vedlegg E – Egenerklæring om forholdet til gjeldende sanksjonslovgivning (inkl. varslings- og dokumentasjonsplikt)
• Kundens rett til å kreve informasjon/dokumentasjon om eierforhold og andre forhold knyttet til sanksjonslovgivningen; brudd er straffesanksjonert.Kilde: Vedlegg E – Egenerklæring om forholdet til gjeldende sanksjonslovgivning (avsnitt om oppdragsgivers rett og straff)
• For delkontrakt (kravtabell): Lisens-/forhandlerkompetanse på sentrale programvareprodusenter og videreføring/tilbud av eksisterende og nye produkter/tjenester; samt videreføring av lisens- og supportopplegg.Kilde: Vedlegg 01 Kravtabell-Programvarelisenser.xlsx, krav 1.1–1.3 og 1.2
• Møtevirksomhet: leverandør skal delta i jevnlige møter i avtaleperioden.Kilde: Kravtabell, punkt 2.2 Møtevirksomhet i avtaleperioden (M-krav)
• Svartid: maksimal svartid 3 dager for ordinære saker og 3 timer for hastesaker.Kilde: Kravtabell, punkt 2.8 Svartid (M-krav)
• Varsling om utløp av lisenser minimum 30 dager før utløp.Kilde: Kravtabell, punkt 2.9 Varsling om utløp av lisenser (M-krav)
• Personvern: overholdelse av personopplysningsloven/GDPR; inngå databehandleravtale etter kundens mal; hvis leverandør er bundet til annen mal skal den vedlegges og oppfylle kravene; tilrettelegge ved avrop hvor produsenter er databehandlere.Kilde: Kravtabell, punkt 5.1–5.3 (M-krav)
• Geografisk plassering ved behandling av personopplysninger i tråd med GDPR kap. 5; beskriv land og eventuelle tiltak for tilstrekkelig beskyttelsesnivå.Kilde: Kravtabell, punkt 5.4 (M-krav)
• Informasjonssikkerhet: prosess for vurdering av sikkerhet i leverandørkjeden, og styringssystem som omfatter alle leveranser; lagring av lisensdata hos leverandør i minst 5–10 år.Kilde: Kravtabell, punkt 5.5–5.8 (M-krav)
• Rapportering: rapportere forbruk og leveringstid kvartalsvis og oversende årlig prognose; kostnadsfritt.Kilde: Kravtabell, punkt 6.1 (M-krav)
• Etablering ved oppstart/avslutning: kostnadsfritt overlevere lisensregnskap og kjøpshistorikk til ny leverandør i maskin-lesbart format.Kilde: Kravtabell, punkt 3.1 Samarbeid med eventuell ny leverandør (M-krav)
• Avvikshåndtering: avvik fra anskaffelsesdokumentene må være oppgitt i Vedlegg D (avtale-/evalueringsrelevans).Kilde: Vedlegg D – Avvik (beskrivelse av plikt til å bruke vedlegget og avvisningskonsekvens vesentlige avvik)

• Estimert verdi: 250 000 000 kr.
• Kvalifikasjon: Betaling av skatter og avgifter (norsk leverandør): Skatteattest ikke eldre enn 6 måneder.
• Særlig å merke seg: Sanksjonscompliance i kontraktsperioden: ved kjennskap til forhold som kan medføre strid med sanksjoner skal oppdragsgiver varsles uten ugrunnet opphold; leverandør er kjent med oppdragsgivers rett til å kreve informasjon/dokumentasjon.

• Sjekk tidlig at kvalifikasjonskravene kan dokumenteres uten etterslep.
• Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.

Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.

Se full oppdragsgiverprofil for DEPARTEMENTENES DIGITALISERINGSORGANISASJON (DIO) →

Tidligere tildelinger med samme CPV-kode

• Assistance and advice for operation and development of platforms.01.04.2026 · Crayon AS · Ikke oppgitt
• Technical architect - Operation and development of M365 Category B and H - new competition01.04.2026 · blinQ AS · Ikke oppgitt
• Assistance with privacy and information security.01.04.2026 · Gritera AS · Ikke oppgitt
• Bistand til personvern og informasjonssikkerhet01.04.2026 · Gritera AS · Ikke oppgitt
• Bistand og rådgivning til drift og utvikling av plattformer01.04.2026 · Crayon AS · Ikke oppgitt
• Teknisk arkitekt - Drift og utvikling av M365 Kategori B og H - ny konkurranse01.04.2026 · blinQ AS · Ikke oppgitt

Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til

• Gritera AS4 tildelinger · sist 01.04.2026 · Ikke oppgitt
• RICOH NORGE AS4 tildelinger · sist 22.09.2025 · Ikke oppgitt
• Crayon AS2 tildelinger · sist 01.04.2026 · Ikke oppgitt
• blinQ AS2 tildelinger · sist 01.04.2026 · Ikke oppgitt
• Metier AS2 tildelinger · sist 18.03.2026 · Ikke oppgitt
• NORNIQ AS2 tildelinger · sist 16.03.2026 · Ikke oppgitt

Åpne via Doffin →

Dokumentene åpnes foreløpig i ekstern portal: EU_SUPPLY.

Åpne ekstern dokumentportal →

Oppdragsgiver

Organisasjonsnummer

932931311

Postadresse

Postboks 8112 Dep, 0032 Oslo

Juridisk type kjøper

Statlige myndigheter

Hovedaktivitet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

E-post

bard-einar.heggelund@dss.dep.no

Telefon

+47 91803868

Prosedyre og frister

Kunngjøringstype

Kunngjøring av konkurranse

Type prosedyre

Åpen

Kunngjøringen sendt ut

26.06.2026 13:24

Publisert på Doffin

26.06.2026

Sendt til TED

Ja

Frist for forespørsel/tilbud

17.08.2026

Reservert deltakelse

Ingen

Intern referanse

25/716

Prosedyreidentifikator

f1872b5e-dbb1-4e80-a6d5-4091557cec1e

Doffin-ID

2026-111320

Verdi

Anslått verdi ekskl. mva.

250 000 000 NOK

Sted, kontraktsperiode og CPV

Sted for gjennomføring

Oslo (NO081), Norge

Kontraktens art

Varer

Hovedklassifisering (CPV)

Programvare og informasjonssystemer

Ytterligere klassifisering

Diverse programvarepakker og computersystemer; Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte; Programvarerelaterte tjenester; Konsulentvirksomhet i forbindelse med programvare

CPV-koder

48000000, 48900000, 72000000, 72260000, 72266000

Kommunikasjon og innlevering

Dokumentplattform

EU_SUPPLY

Elektronisk katalog

Tillatt

Klagebehandling

Klageinstans

Oslo Tingrett

Dokumenter og lenker

Konkurransedokumenter

https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=456058&TID=200416716&B=

Kunngjøringen på Doffin

doffin.no – 2026-111320

DEPARTEMENTENES DIGITALISERINGSORGANISASJON (DIO) (org.nr. 932931311) er oppdragsgiver for denne kunngjøringen. Adresse: Postboks 8112 Dep. Oppgitt hovedaktivitet: Alminnelig offentlig tjenesteyting.

Se alle kunngjøringer fra DEPARTEMENTENES DIGITALISERINGSORGANISASJON (DIO) →