Rammeavtale for frisørmateriell til videregående skoler

Innlandet fylkeskommune skal inngå rammeavtale for levering av undervisningsmateriell/frisørmateriell til videregående skoler med frisørutdanning. Avtalen gjelder levering av hårpleie- og stylingprodukter samt kjemiske produkter (f.eks. farge, bleking, permanent). Verktøy, utstyr og inventar til frisør omfattes ikke (kan likevel kjøpes på avtalen). Avtaleperiode 2 år fra 01.11.2026 til 30.10.2028, med ensidig forlengelsesopsjon 1+1 år. Maksimalt uttak de neste fire år er NOK 1 000 000 eks. mva. Oppdragsgiver kan avslutte kontrakten ved nådd maks uttak. Bestilling skal kunne skje via e-handel (EHF/punch-out/katalog). Leverandør skal tilby opplæring/kurs og ha oppfølging og reklamasjonsrutiner.

• Firmaattest (registrering, signaturrett og prokura).

  Dokumentasjon: Hentes automatisk via eBevis.

  Kilde: Konkurransedetaljer – Kvalifikasjonskrav nr. 1 (Firmaattest)
• Skatteattest (skatter og avgifter betalt).

  Dokumentasjon: Verifiseres automatisk via eBevis (krever samtykke i Altinn).

  Kilde: Konkurransedetaljer – Kvalifikasjonskrav nr. 2 (Skatteattest)
• God kredittverdighet minst tilsvarende Bisnode score A.

  Dokumentasjon: Ingen dokumentasjon vedlegges; oppdragsgiver innhenter kredittvurdering/regnskapsdata. Ev. annen dokumentasjon kun dersom kredittvurdering ikke foreligger eller er misvisende (skal begrunnes).

  Kilde: Konkurransedetaljer – Kvalifikasjonskrav nr. 3 (Økonomisk og finansiell stilling)
• Erfaring fra tilsvarende rammeavtaler (samme art/kompleksitet/størrelse/omfang) med tilhørende tjenester.

  Dokumentasjon: Liste over 3 viktigste relevante rammeavtaler siste 5 år: oppdragsgiver, verdi, tidspunkt, mottaker (navn og e-post) samt kort beskrivelse av leveransens innhold/omfang/forpliktelser.

  Kilde: Konkurransedetaljer – Kvalifikasjonskrav nr. 4 (Erfaring)
• Tilstrekkelig gjennomføringsevne og kapasitet.

  Dokumentasjon: Redegjørelse for leverandørens organisering og ressurser (medarbeidere og utstyr) for gjennomføring av kontrakten.

  Kilde: Konkurransedetaljer – Kvalifikasjonskrav nr. 5 (Gjennomføringsevne og kapasitet)

• Elektronisk innlevering av tilbud.Kilde: Konkurransegrunnlag – Innleveringsvilkår (Elektronisk innlevering: Påkrevd)
• Pris skal fylles ut i prisskjema og leveres elektronisk med tilbudet (Excel-skjema). Prisskjemaet kan ikke endres.Kilde: Konkurransedetaljer – Tildelingskriterier (Pris 40%)
• Prisskjema skal inneholde priser oppgitt eks. mva., men inkludere leverandørens øvrige kostnader (gebyrer/installasjon/opplæring/godtgjørelser/frakt mv.) og være fritt levert oppdragsgivers leveringsadresse. Rabatt for øvrig sortiment oppgis i prisskjema (rad 5) og inngår ikke i evalueringsgrunnlaget.Kilde: Konkurransedetaljer – Tildelingskriterier (Pris 40%)
• Tilbudssvar/kvalitetsbesvarelse på tilknyttede krav (0-5 poengskala i evalueringen).Kilde: Konkurransedetaljer – Tildelingskriterier (Kvalitet 60%)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

08.10.2026

Språk

norsk

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Avtalen gjelder levering av undervisningsmateriell til frisørfag (hårpleie/styling/kjemiske behandlinger). Avtalen omfatter ikke verktøy, utstyr og inventar til frisør.Kilde: Avtale (2026-xxx-Avtale-underv materiell-frisør.docx) – Omfang/avgrensning
• Avtaleperiode 01.11.2026–30.10.2028 (2 år) med ensidig forlengelsesrett 1+1 år. Automatisk forlengelse; skriftlig melding om ikke-forlengelse innen 3 måneder før utløp.Kilde: Avtale (2026-xxx-Avtale-underv materiell-frisør.docx) – Avtaleperiode og forlengelse
• Maksimalt uttak de neste fire år er NOK 1 000 000 eks. mva.; oppdragsgiver avslutter kontrakten uavhengig av løpetid ved nådd maks uttak.Kilde: Avtale (2026-xxx-Avtale-underv materiell-frisør.docx) – Maksimalt uttak
• Bestilling og levering via e-handel: oppdragsgiver kan bestille via katalog eller punch-out. Leverandør skal gjøre avtalt produktspekter tilgjengelig for avrop via e-handelsløsning. Referanse skal brukes på ordrebekreftelse/pakkseddel/faktura.Kilde: Avtale (2026-xxx-Avtale-underv materiell-frisør.docx) – Elektronisk handel
• Oppdatert katalog: minimum 30 virkedager før prisendring ved katalog. Ved punch-out: prisendring varsles 30 dager før, og nettbutikk oppdateres før kl. 08.00 samme dag som de trer i kraft. Endringslogg på dato/tid og hva som endres må kunne gis på forespørsel.Kilde: Avtale (2026-xxx-Avtale-underv materiell-frisør.docx) – Elektronisk handel/prisendringer
• Retur og reklamasjon: oppdragsgiver har rett til å returnere ubrukte, originale/salgbare varer for full kredit; melding innen 30 dager; oppdragsgiver betaler returkostnad. Ingen gebyrer ved retur av varer.Kilde: Standard avtalevilkår (pkt. 8) + Avtale (retur/reklamasjon omtalt)
• Leveringsbetingelser: DDP Incoterms 2020, ferdig losset på anvist sted. Leverandør skal emballere forsvarlig; følgeseddel med bestillingsnummer/opplysninger skal vedlegges hver forsendelse.Kilde: Standard avtalevilkår (pkt. 7.1-7.3)
• Leveringstid: i konkurransegrunnlaget er normal leveringstid maks 3 arbeidsdager; standardvilkår regulerer også forsinkelse (varsel, konvensjonalbot, dekningskjøp).Kilde: Kravspesifikasjon (1.5 Bestilling og levering) + Standard avtalevilkår (pkt. 11)
• Fakturering: faktura skal sendes per bestilling; EHF via ELMA til adresse 0192:920717152. Faktura skal minst spesifisere referanse til avtale/avtalenummer, navn på bestiller, leveringsdato og varelinjedata. Ingen fakturagebyr/andre gebyrer aksepteres; betalingsfrist 30 dager fra korrekt faktura. Gebyrer/purregebyr/tillegg betales ikke.Kilde: Avtale (2026-xxx-Avtale-underv materiell-frisør.docx) – Faktura/ELMA + Standard avtalevilkår (pkt. 5.2-5.4)
• Garantitid: 24 måneder etter levering (ikke kortere enn vanlig for produktet), dekker feil ved riktig bruk/lagring; retting/omlevering gir ny garantitid.Kilde: Standard avtalevilkår (pkt. 9)
• Etisk handel: Ettersom tekst spør om varer produsert i lavkostland/land nevnt, kan leverandøren pålegges krav til medlemskap i Initiativ for etisk handel innen 3 måneder hvis aktuelt; leverandør skal ha retningslinjer for etisk handel og oversende dokumentasjon.Kilde: Avtale (2026-xxx-Avtale-underv materiell-frisør.docx) – Etisk handel
• Personopplysninger: leverandør anses som behandlingsansvarlig; ingen databehandleravtale kreves.Kilde: Avtale (2026-xxx-Avtale-underv materiell-frisør.docx) – Personopplysningsloven
• Opplæring/kurs: minimum ett fysisk kurs per halvår ved hver skole med frisørundervisning; kurs for elever og faglærere; leverandør skal stille kvalifiserte kursholdere.Kilde: Kravspesifikasjon (1.8 Opplæring og kurs)

• Det er uklart hvilken eksakt varegruppe som omfattes gjennom hele prisskjema/bilag (kun oppsummert i tekst): om enkelte «forbruksartikler» omfattes eller kun kan kjøpes på avtalen.
• I avtaledelen nevnes punkt om opplæring/besøk av konsulenter, men omfang (antall timer/besøk) er ikke tallfestet utover kurskravet i kravspesifikasjonen.
• Kildehierarki/innbyrdes rang: avtaledokument sier rekkefølge for vedlegg, men konkrete regler om hva som gjelder ved motstrid mellom konkurransegrunnlag og spesielle avtalevilkår er ikke trukket ut fra teksten utover «rekkefølge viser dokumentrang».

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I prisskjemaet/bilag 1 (Hår - frisørprodukter.xlsx) er det uklart hvilke varelinjer som skal prises. Kan oppdragsgiver bekrefte om prisskjemaet omfatter alle «hårpleie- og stylingprodukter» og «produkter for kjemiske behandlinger» i sin helhet, og hvordan leverandøren skal behandle eventuelle linjer som ikke er «forbruksartikler» (dersom slike i praksis inngår i bestillinger)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må sikre at riktig sortiment/linjer prises, slik at evaluering av pris og leveranseplikt blir korrekt.

   Kilde: Konkurransedetaljer – Beskrivelse av oppdraget; Kravspesifikasjon – Kvalitet/prissammenligning og Bilag 1: Prisskjema (omtalt) / Prisskjema og priskrav i GRIP (utfyllingskrav).

2. Krav til opplæring og kurs (1.8) sier «minimum ett fysisk kurs per halvår ved hver skole». Kan oppdragsgiver bekrefte om kursholdet skal være på stedet ved skolene, og om det i tillegg forventes eksterne faglige bistandsbesøk i avtaleperioden (jf. avtaledokumentets «opplæring/besøk av konsulenter»)? Hvis ja: hvordan skal omfanget prises/avgrenses (f.eks. antall besøk, timer eller en fast pakke)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dersom det finnes to ulike opplærings-/besøksforpliktelser med ulik prissetting, kan det gi risiko for feil tilbud og kostnadsoverslag.

   Kilde: Kravspesifikasjon 1.8 Opplæring og kurs; Vedlegg A – Spesielle avtalevilkår og viktige avtalemomenter (Opplæring/besøk av konsulenter – omfang ikke tallfestet).

3. Tildelingskriteriet «Kvalitet» (60%) evalueres på tilbudets besvarelse for tilknyttede krav, der punkt 1.10 inkluderer «oppgi anbefalt forbruk (ml/gram) pr behandling i prisskjemaet». Kan oppdragsgiver avklare hvordan forbrukstallene vil bli dokumentert og vektet i GRIP-evalueringen (f.eks. om oppdragsgiver sammenholder forbruk på utvalgte behandlingstyper/produkter, og hva som skjer dersom oppgitte forbrukstall varierer mellom leverandørmerker/typene produkter)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå hvordan innsendt forbruksdata påvirker poeng, for å prise riktig og gi presise/etterprøvbare opplysninger.

   Kilde: Tildelingskriterier (Kvalitet 60% og GRIP); Kravspesifikasjon 1.10 Kvalitet og brukervennlighet.

4. Kravspesifikasjon 1.5 stiller «Normal leveringstid skal ikke overstige 3 arbeidsdager» og avtaledokumentet sier «varer skal leveres fraktfritt» og at leveringsbetingelsene er DDP Incoterms 2020. Kan oppdragsgiver bekrefte om leveringstid regnes som antall arbeidsdager fra avrop/bestilling er mottatt (ordrestatus i e-handel), og om DDP innebærer at leverandør også tar kostnad og risiko frem til endelig utleveringssted ved hver skole (inkl. eventuell lossing/tilrettelegging)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leveringstid og kostnads-/risikofordeling må avklares for å kunne prise kapasitet og logistikk riktig.

   Kilde: Kravspesifikasjon 1.5 Bestilling og levering; Standard avtalevilkår pkt. 7.2 Levering (DDP); Vedlegg A (Fraktkostnader).

5. Kravspesifikasjon 1.9 har flere «bør»-krav om miljø og bærekraft. For evaluering: vil oppdragsgiver gi poeng/vekt på (i) andel miljømerkede produkter, (ii) mulighet for refill-løsninger, og (iii) redegjørelse for transport? Kan oppdragsgiver beskrive hvilke konkrete svar/dokumentasjon som forventes for at leverandøren skal få uttelling på disse punktene?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utydelige «bør»-krav kan gi stor risiko for at leverandøren enten over- eller underinvesterer i miljøtiltak/dokumentasjon.

   Kilde: Kravspesifikasjon 1.9 Miljø og bærekraft; Tildelingskriterier (Kvalitet 60% evalueres på besvarelse av tilknyttede krav).

6. Kravspesifikasjon 1.8 krever kurs ved fire skoler, og lista inkluderer «Sentrum videregående skole», mens avtaledokumentet forplikter seg til følgende skoler (Hamar Katedralskole, Skarnes videregående skole, Gjøvik vgs, Lillehammer vgs avd NORD). Kan oppdragsgiver bekrefte hvilke skoler som faktisk skal omfattes av kursfrekvensen per halvår i avtaleperioden, og hvordan leverandøren skal forholde seg til eventuelle endringer i skolekrets/omfang (innenfor rammeavtalens «andre enheter»)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kursfrekvens pr skole kan bli vesentlig feil dersom skolelisten er uoverensstemmende.

   Kilde: Kravspesifikasjon 1.8 Opplæring og kurs (skoler; liste); Vedlegg A – Avtalen omfatter lokasjoner (skoler/antall elever).

7. Avtaledokumentet punkt «Elektronisk handel» beskriver at leverandøren skal implementere bestilling via katalog eller punch-out og at oppdatert katalog må være fylkeskommunen ihende minimum 30 virkedager før prisendring. Kan oppdragsgiver bekrefte tekniske forventninger/krav til punch-out (f.eks. om leverandøren skal levere produkt- og prisdata i et bestemt format, og hvilke SLAer som gjelder for tilgjengelighet/oppdateringer ved prisendringer)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Teknisk integrasjon kan ha betydelig implementeringskostnad og tidslinje; uten avklaring kan leverandøren feildimensjonere tilbud og risiko.

   Kilde: Vedlegg A – Elektronisk handel og avtaleopplysninger og varekatalog (katalog/punch-out, prisendringsvarsling og endringslogg).

8. Standard avtalevilkår pkt. 11.1 beskriver konvensjonalbot ved forsinkelse (0,5% per virkedag, min. 1 000 kr og maks 20%). Kan oppdragsgiver bekrefte om konvensjonalbotens beregning skal baseres på verdien av den konkrete leveransen/bestillingen som er forsinket (ikke hele rammeavtalen), og hvordan «verdien av den del av leveransen som er forsinket» avgrenses i avrop?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Botenivå kan bli uforholdsmessig dersom beregningsgrunnlag og avgrensning ikke er tydelig.

   Kilde: Standard avtalevilkår pkt. 11.1 Konvensjonalbot; Kravspesifikasjon 1.5 Normal leveringstid.