Bergen kommune - Byrådsavdeling for barnevern, sosiale tjenester og mangfold

EST- EØS - 005-2026 - Avtale om bo- og tjenestetilbud for 2 mannlige brukere

KonkurranseKunngjøring av konkurranseAktiv

Etat for sosiale tjenester har ansvar for individuelle tjenester for personer med rusproblemer, herunder helse – og omsorgtjenester etter Pasient og brukerrettighetsloven § 2-1a jfr. Helse og omsorgstjenesteloven § 3-2, 6. ledd bokstav b, og skal tilby bo- og tjenestetilbud til to mannlige brukere med ROP-lidelse.Formålet med tjenestetilbudet er å sikre forsvarlige helse- og omsorgstjenester gjennom et botilbud som legger til rette for en trygg, forutsigbar og verdig hverdag med høy livskvalitet. Tjenestene skal baseres på en miljøterapeutisk tilnærming med vekt på omsorg, tydelig kommunikasjon, struktur og regulering av atferd.Det skal anskaffes et tilbud med heldøgns helse- og omsorgstjenester til begge brukerne. Bruker B har et langvarig parforhold, og tilbudet må derfor også inkludere bolig til vedkommendes partner.Dersom bo- og tjenestetilbudet til en av brukerne opphører i løpet av kontraktsperioden, skal kommunen ha mulighet til å la en annen bruker innen samme målgruppe (personer med rus- og/eller ROP-lidelse) overta plassen. Nærmere vilkår for dette avtales mellom oppdragsgiver og leverandør.

↻Denne kunngjøringen er endret. En nyere versjon finnes — se «Endringer» under.
Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper
Offisielt navn
Bergen kommune - Byrådsavdeling for barnevern, sosiale tjenester og mangfold

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre
Tittel
EST- EØS - 005-2026 - Avtale om bo- og tjenestetilbud for 2 mannlige brukere
Beskrivelse
Etat for sosiale tjenester har ansvar for individuelle tjenester for personer med rusproblemer, herunder helse – og omsorgtjenester etter Pasient og brukerrettighetsloven § 2-1a jfr. Helse og omsorgstjenesteloven § 3-2, 6. ledd bokstav b, og skal tilby bo- og tjenestetilbud til to mannlige brukere med ROP-lidelse.Formålet med tjenestetilbudet er å sikre forsvarlige helse- og omsorgstjenester gjennom et botilbud som legger til rette for en trygg, forutsigbar og verdig hverdag med høy livskvalitet. Tjenestene skal baseres på en miljøterapeutisk tilnærming med vekt på omsorg, tydelig kommunikasjon, struktur og regulering av atferd.Det skal anskaffes et tilbud med heldøgns helse- og omsorgstjenester til begge brukerne. Bruker B har et langvarig parforhold, og tilbudet må derfor også inkludere bolig til vedkommendes partner.Dersom bo- og tjenestetilbudet til en av brukerne opphører i løpet av kontraktsperioden, skal kommunen ha mulighet til å la en annen bruker innen samme målgruppe (personer med rus- og/eller ROP-lidelse) overta plassen. Nærmere vilkår for dette avtales mellom oppdragsgiver og leverandør.
Prosedyreidentifikator
ee329891-bf50-43a1-aeb4-7d48a12c9237
Intern identifikator
2026/224420
Type prosedyre
Åpen
Hovedtrekkene i prosedyren
Bergen kommune skal anskaffe et samlokalisert bo- og tjenestetilbud med heldøgns helse- og omsorgstjenester for to voksne menn med omfattende rus- og psykiske helseutfordringer (ROP-lidelser). Tilbudet skal gi trygghet, struktur, omsorg og oppfølging gjennom en miljøterapeutisk tilnærming, med mål om å sikre en verdig hverdag og best mulig livskvalitet.Begge brukerne har betydelige helse-, funksjons- og oppfølgingsbehov, og det er vurdert at de trenger døgnbemannet bolig med tett tilrettelegging og bistand i hverdagen. Den ene brukeren skal kunne bo sammen med sin samboer. Boligløsningen skal bestå av to separate boenheter med egen inngang, samtidig som tjenestene kan organiseres med felles personell og personalfasiliteter.Leverandøren skal tilby individuelt tilpassede tjenester, herunder støtte til daglige gjøremål, helsehjelp, medikamenthåndtering, aktivitet, koordinering med hjelpeapparatet og håndtering av utfordrende atferd. Høy kompetanse innen rus, psykisk helse, miljøterapi, volds- og aggresjonshåndtering er et sentralt krav.Anskaffelsen omfatter også krav til egnet bolig, bemanning, rapportering, ledelse og kvalitetssikring. Tilbudene vil vurderes ut fra kvaliteten på tjenestene, kompetansen til nøkkelpersonell, evnen til å sikre stabil bemanning, boligens egnethet samt pris.Se vedlagt oppdragsbeskrivelse for detaljert beskrivelse av brukernes behov, krav til tjenesteleveranse, bolig, bemanning og tildelingskriterier.
2.1.1 Hensikt
Kontraktens art
Tjenester
Hoved klassifisering
Sosialomsorg med innkvartering
Ytterligere klassifisering
Helse- og sosial tjenesteyting
Ytterligere klassifisering
Sosialtjenester og tilhørende tjenester
Ytterligere klassifisering
Sosialtjenester
2.1.2 Sted for gjennomføring
Underenhet i land
Vestland (NO0A2)
Land
Norge
2.1.3 Verdi
Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone
61,000,000
2.1.4 Generell informasjon
Rettslig grunnlag
—
Direktiv 2014/24/EU
—
Anskaffelsesforskriften Åpenanbudskonkurranse etter anskaffelsesforskriften del I og VI
2.1.6 Grunnlag for avvisning
Sources of grounds for exclusion
European Single Procurement Document (ESPD), Notice
Corruption
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for korrupsjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Korrupsjon som definert i artikkel 3 i konvensjonen om bekjempelse av korrupsjon, som involverer tjenestemenn i De Europeiske Fellesskapene eller i Den Europeiske Unions medlemsstater (EUT C 195 av 25.6.1997, s. 1), og i artikkel 2, stk. 1, i Rådets rammeavgjørelse 2003/568/RIA av 22. juli 2003 om bekjempelse av korrupsjon i den private sektor (EUT L 192 av 31.7.2003, s. 54). Denne avvisningsgrunnen omfatter også korrupsjon som definert i nasjonal rett for oppdragsgiveren eller leverandøren.
Fraud
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for bedrageri ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Bedrageri som omhandlet i artikkel 1 i konvensjonen om beskyttelse av De Europeiske Fellesskapenes finansielle interesser (EFT C 316 av 27.11.1995, s. 48).
Money laundering or terrorist financing
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Hvitvasking av penger eller finansiering av terrorismeSom definert i artikkel 1 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF av 26. oktober 2005 om forebyggende tiltak mot bruk av det finansielle system til hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme (EUT L 309 av 25.11.2005, s. 15).
Participation in a criminal organisation
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for deltakelse i en kriminell organisasjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Deltakelse i en kriminell organisasjon som definert i artikkel 2 i Rådets rammeavgjørelse 2008/841/RIA av 24. oktober 2008 om bekjempelse av organisert kriminalitet (EUT L 300 av 11.11.2008, s. 42)
Terrorist offences or offences linked to terrorist activities
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitetved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet som definert i artikkel 1 og 3 i Rådets rammeavgjørelse 2002/475/RIA av 13. juni 2002 om bekjempelse av terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002, s. 3). Denne avvisningsgrunnen omfatter også oppfordring til, medvirkning til eller forsøk på å begå slike handlinger som omhandlet i artikkel 4 i nevnte rammeavgjørelse.
Child labour and including other forms of trafficking in human beings
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for barnearbeid og andre former for menneskehandel ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Barnearbeid og andre former for menneskehandel som definert i artikkel 2 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU av 5. april 2011 om forebygging og bekjempelse av menneskehandel og beskyttelse av dets ofre, og om erstatning av Rådets rammeavgjørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 av 15.4.2011, s. 1).
Breaching of obligations in the fields of environmental law
Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om miljø slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.
Breaching of obligations in the fields of labour law
Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om arbeidsforhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.
Breaching of obligations in the fields of social law
Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om sosiale forhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.
Agreements with other economic operators aimed at distorting competition
Har leverandør inngått avtale(r) med andre leverandører med hensikt å vri konkurransen?
Grave professional misconduct
Har leverandøren begått alvorlige feil i yrkesutøvelsen? Hvis det er relevant, se definisjoner i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene.
Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents and obtained confidential information of this procedure
Har leverandøren:a) gitt grovt uriktige opplysninger ved meddelelsen av opplysningene som kreves for å kontrollere at det ikke er grunnlag for avvisning, eller av at kvalifikasjonskravene er oppfylt,b) unnlatt å gi slike opplysninger,c) tatt forbehold om straks å fremlegge de støttedokumenter som oppdragsgiver anmoder om, ellerd) urettmessig påvirket oppdragsgivers beslutningsprosess for å tilegne seg konfidensiell informasjon som kan gi denne en urettmessig fordel i forbindelse med konkurransen, eller uaktsomt har gitt misvisende opplysninger som kan få vesentlig innflytelse på beslutninger om avvisning, utvelgelse eller tildeling?
Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure
Er leverandør oppmerksom på en interessekonflikt slik denne er angitt i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene?
Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure
Har leverandør eller en virksomhet tilknyttet leverandøren gitt råd til oppdragsgiver eller på annen måte vært involvert i planleggingen av konkurransen?
Early termination, damages, or other comparable sanctions
Har leverandør begått vesentlig kontraktsbrudd i forbindelse med oppfyllelsen av en tidligere offentlig kontrakt, en tidligere kontrakt med en offentlig oppdragsgiver eller en tidligere konsesjonskontrakt, der bruddet har ført til heving av kontrakten, erstatning eller andre lignende sanksjoner?
Breaching of obligations set under purely national exclusion grounds
Oppdragsgiver skal angi at i Norge foreligger det nasjonale avvisningsgrunner. Disse skal være beskrevet i anskaffelsesdokumentene. Leverandøren må besvare om han er i en eller flere av de situasjonene som er beskrevet i de nasjonale avvisningsgrunnene. Får de rent nasjonale avvisningsgrunnene, som er angitt i den relevante kunngjøringen eller i anskaffelsesdokumentene, anvendelse?
Breaching obligation relating to payment of social security contributions
Har leverandør unnlatt å oppfylle alle sine forpliktelser til å betale trygdeavgifter både i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?
Breaching obligation relating to payment of taxes
Har leverandøren unnlatt å oppfylle sine forpliktelser til å betale skatter og avgifter i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?
Bankruptcy
Er leverandøren i en konkurssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Arrangement with creditors
Er leverandøren i en situasjon hvor han har fått tvungen gjeldsordning? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Insolvency
Er leverandøren i en insolvenssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Assets being administered by liquidator
Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law
Er leverandøren i en situasjon hvor han har fått tvungen gjeldsordning? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0000
Tittel
EST- EØS - 005-2026 - Avtale om bo- og tjenestetilbud for 2 mannlige brukere
Beskrivelse
Etat for sosiale tjenester har ansvar for individuelle tjenester for personer med rusproblemer, herunder helse – og omsorgtjenester etter Pasient og brukerrettighetsloven § 2-1a jfr. Helse og omsorgstjenesteloven § 3-2, 6. ledd bokstav b, og skal tilby bo- og tjenestetilbud til to mannlige brukere med ROP-lidelse.Formålet med tjenestetilbudet er å sikre forsvarlige helse- og omsorgstjenester gjennom et botilbud som legger til rette for en trygg, forutsigbar og verdig hverdag med høy livskvalitet. Tjenestene skal baseres på en miljøterapeutisk tilnærming med vekt på omsorg, tydelig kommunikasjon, struktur og regulering av atferd.Det skal anskaffes et tilbud med heldøgns helse- og omsorgstjenester til begge brukerne. Bruker B har et langvarig parforhold, og tilbudet må derfor også inkludere bolig til vedkommendes partner.Dersom bo- og tjenestetilbudet til en av brukerne opphører i løpet av kontraktsperioden, skal kommunen ha mulighet til å la en annen bruker innen samme målgruppe (personer med rus- og/eller ROP-lidelse) overta plassen. Nærmere vilkår for dette avtales mellom oppdragsgiver og leverandør.
Intern identifikator
2026/224420
5.1.1 Hensikt
Kontraktens art
Tjenester
Hoved klassifisering
Sosialomsorg med innkvartering
Ytterligere klassifisering
Helse- og sosial tjenesteyting
Ytterligere klassifisering
Sosialtjenester og tilhørende tjenester
Ytterligere klassifisering
Sosialtjenester
5.1.2 Sted for gjennomføring
Underenhet i land
Vestland (NO0A2)
Land
Norge
Tilleggsinformasjon
—
5.1.3 Anslått varighet
Varighet, Måned
48
5.1.5 Verdi
Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone
61,000,000
5.1.6 Generell informasjon
Reservert deltakelse
Ingen
5.1.9 Utvelgelseskriterier
Sources of selection criteria
Notice, European Single Procurement Document (ESPD)
Kriterium Enrolment in a trade register
Beskrivelse
Leverandør er registrert i et foretaksregister eller et handelsregister i medlemsstaten som leverandøren er etablert i. Som beskrevet i bilag XI til direktiv 2014/24/EU; leverandører fra visse medlemsstater kan være nødt til å oppfylle andre krav i nevnte bilag. Minstekrav til kvalifikasjonskrav Leverandør skal være et lovlig registrert foretak. Dokumentasjon: For leverandører som er registrert i det norske Enhetsregisteret, er det ikke nødvendig å legge ved dokumentasjon. Oppdragsgiver vil kontrollere registreringen ved bruk av organisasjonsnummer oppgitt i leverandørens Mercell-profil. For leverandører som ikke er registrert i ovennevnte register må leverandør levere attest eller bekreftelse (tilsvarende firmaattest) for registrering i bransjeregister eller foretaksregister som foreskrevet i lovgivningen i det land hvor leverandøren er etablert. Slik attest skal ikke være utstedt mer enn 6 måneder før tilbudsfristens utløp
Kriterium Other economic or financial requirements
Beskrivelse
Når det gjelder eventuelle øvrige økonomiske og finansielle krav som har blitt angitt i kunngjøringen eller i anskaffelsesdokumentene erklærer leverandøren at: Minstekrav til kvalifikasjonskrav Når det gjelder eventuelle øvrige økonomiske og finansielle krav som har blitt angitt i kunngjøringen eller i anskaffelsesdokumentene erklærer leverandøren at: Beskrivelse av krav/dokumentasjon: Leverandøren har tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å oppfylle avtalen. Påkrevet økonomisk kapasitet vurderes i forhold til avtalens verdi, ytelser, risiko og varighet. Alle innleverte og eventuelt innhentede opplysninger vil danne grunnlag for en helhetsvurdering av om kvalifikasjonskravet er oppfylt. Dokumentasjonskrav: Oppdragsgiver vil sjekke kredittvurdering utført av kredittforetaket Creditsafe. Leverandør trenger ikke legge ved egen kredittvurdering. Nyetablerte leverandører kan levere bankerklæring som bevis for kredittverdighet. Utenlandske firma: Oppdragsgiver vil selv sjekke leverandørens økonomiske situasjon fra Creditsafe (https://www.creditsafe.com). Hvis ikke leverandør er registrert i Creditsafe sine registre skal foretakets to siste revisorgodkjente årsregnskap leveres på oppfordring. Dersom informasjon i kilder ovenfor ikke er korrekt eller det er nødvendig med supplerende informasjon for å belyse foretakets økonomiske og finansielle situasjon, kan dette leveres.
Kriterium References on specified services
Beskrivelse
Bare for tjenester: I referanseperioden har leverandøren utført følgende viktige vareleveranser av den etterspurte type, eller følgende viktige tjenester av den etterspurte type. Oppdragsgiver kan kreve opp til tre års erfaring og tillate at det tas hensyn til erfaring fra tiden før de seneste tre år. Minstekrav til kvalifikasjonskrav Det stilles krav om at leverandøren har erfaring fra oppdrag med tilsvarende kompleksitet og omfang som det aktuelle oppdraget. Leverandørens erfaring skal kunne verifiseres av oppdragsgiver. Det skal derfor oppgis minimum tre relevante referanseoppdrag som tilbyderen har gjennomført. Referanseoppdragene skal ikke være eldre enn fem år regnet fra tilbudsfristens utløp. For hvert referanseoppdrag skal følgende informasjon oppgis: Beskrivelse av oppdraget, inkludert varighet, tidsperiode og omfang. Oppdragsgivers navn samt kontaktinformasjon (telefonnummer og e-postadresse). Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å kontakte oppgitte referanser for å verifisere leverandørens erfaring og gjennomføringsevne.
Kriterium Technicians or technical bodies for quality control
Beskrivelse
Leverandør kan råde over følgende tekniske personell eller tekniske enheter , særlig dem som er ansvarlige for kvalitetskontrollen: For teknisk personell eller tekniske enheter som ikke direkte hører til leverandørens virksomhet, men hvis kapasitet leverandøren støtter seg på, jf. del II, avsnitt C, skal det utfylles særskilte ESPD-formularer. Minstekrav til kvalifikasjonskrav Det kreves at leverandøren har tilstrekkelig tekniske ressurser og kapasitet til å gjennomføre oppdraget i tråd med oppdragsgivers behov. Dokumentasjon: Leverandøren skal vedlegge en oversikt over personell med teknisk/faglig kompetanse som er relevant for gjennomføring av denne leveransen. Oversikten skal inneholde personens faglige kvalifikasjoner, erfaring og hvordan personen er tenkt brukt i den aktuelle leveransen. Alle ressurser som oppgis skal ha tilstrekkelig kapasitet i avtaleperioden til å kunne benyttes slik beskrevet.
Kriterium Measures for ensuring quality
Beskrivelse
Leverandøren anvender følgende tekniske fasiliteter og kvalitetssikringstiltak, og leverandørens undersøkelses- og forskningsfasiliter er som følger: Minstekrav til kvalifikasjonskrav Oppdragsgiver krever at alle leverandører har implementert et kvalitetsstyringssystem som er tilfredsstillende til å sikre kvaliteten i gjennomføring i denne kontrakten. Dokumentasjonskrav: Beskrivelse av foretakets implementerte kvalitetsstyringssystem. Det skal leveres attest for foretakets kvalitetsstyringssystem utstedt av uavhengige organer som bekrefter at foretaket oppfyller visse kvalitetsstyringsstandarder, eksempelvis ISO 9001. Dersom foretaket ikke innehar slik attest, skal annen dokumentasjon på foretakets kvalitetsstyringssystem leveres. Det skal i slike tilfeller som minimum leveres følgende: + systemets navn og detaljert innholdsfortegnelse + overordnet beskrivelse av innholdet i systemet, herunder en oversikt over kontrollplaner og sjekklister som er relevant for denne kontrakten + organisasjonskart som viser ansvarsforholdene i kvalitetsstyringssystemet + beskrivelse av rutiner for internkontroll og avvikshåndtering (arbeid med korrigerende og preventive tiltak) + en beskrivelse av hvordan systemet vil bli benyttet for å sikre kvaliteten i denne kontrakten. All innlevert eller innhentet dokumentasjon vil danne grunnlag for en helhetsvurdering av om kvalifikasjonskravet er oppfylt.
Kriterium Relevant educational and professional qualifications
Beskrivelse
Følgende utdanning og faglige kvalifikasjoner besittes av leverandøren og/eller (avhengig av hvilke krav som er fastsatt i kunngjøringen eller i anskaffelsesdokumenterne) av de ledende medarbeiderne: Minstekrav til kvalifikasjonskrav Leverandøren skal ha tilstrekkelig kompetanse og faglige kvalifikasjoner til å lede og kvalitetssikre leveransen. Dokumentasjon: Leverandøren skal vedlegge en oversikt over hvilke erfaring og faglige kvalifikasjoner som besittes av ledergruppe og/eller nøkkelpersonell som vil stå som ansvarlige for leveransen.
Kriterium Certificates by independent bodies about quality assurance standards
Beskrivelse
Kan leverandør fremlegge attester utstedt av uavhengige organer som dokumentasjon for at leverandøren oppfyller de angitte kvalitetssikringsstandardene, inkludert krav til universell utforming? Minstekrav til kvalifikasjonskrav Oppdragsgiver krever at alle leverandører har implementert et sertifisert kvalitetsstyringssystem som er tilfredsstillende til å sikre kvaliteten i gjennomføringen av denne kontrakten. Dokumentasjonskrav: Sertifikat utstedt av et uavhengig organ som er godkjent for sertifisering. Sertifikatet må bekrefte at leverandørens system for kvalitetsstyring overholder krav i en relevant europeisk standard, eksempelvis ISO 9001. Hvis leverandøren ikke har et slikt sertifikat, må leverandøren levere annen dokumentasjon for kvalitetssikringstiltak som tilsvarer en relevant europeisk kvalitetssikringsstandard. Leverandøren må også dokumentere at tiltakene er likeverdige med dem som kreves i henhold til en slik kvalitetssikringsstandard.
Kriterium Certificates by independent bodies about environmental management systems or standards
Beskrivelse
Er leverandøren i stand til å fremlegge attester utstedt av uavhengige organer som dokumentasjon for at leverandøren oppfyller de angitte miljøledelsessystemene eller -standardene? Minstekrav til kvalifikasjonskrav Oppdragsgiver krever at alle leverandører har implementert rutiner og systemer, sertifisert av uavhengige tredjeparter, som sikrer en lav miljøbelastning ved gjennomføringen av denne kontrakten. Dokumentasjonskrav: Sertifikat utstedt av et uavhengig organ som er godkjent for sertifisering. Sertifikatet må bekrefte at leverandørens system for miljøledelse overholder krav i en relevant standard. Det kreves dokumentasjon for at leverandøren enten har Miljøfyrtårnsertifikat, er EMAS-sertifisert, er sertifisert i henhold til ISO 14001 eller har gyldig sertifikat fra andre relevante miljøledelsesordninger eller -standarder. Hvis leverandøren ikke har et slikt sertifikat, må leverandøren levere annen dokumentasjon for miljøledelsestiltak som tilsvarer en relevant miljøledelsesordning eller -standard. Leverandøren må også dokumentere at tiltakene er likeverdige med dem som kreves i henhold til en slik miljøledelsesordning eller -standard. Leverandør som blir kvalifisert på grunnlag annen dokumentasjon for miljøledelsestiltak enn tredjepartssertifisering og som tildeles kontrakt, vil være forpliktet til å gjennomføre tredjepartssertifisering av sitt system for miljøledelse. Dette er nærmere beskrevet i kontraktskrav som er tatt inn i bilag for endringer i standardkontrakten.
5.1.11 Anskaffelsesdokumenter
Språk der anskaffelsesdokumentene er offisielt tilgjengelige
norsk
Frist for å be om tilleggsopplysninger
17.09.2026 12:00
Adresse på anskaffelsesdokumentene
https://permalink.mercell.com/289657433.aspx
5.1.12 Vilkår for anskaffelsen
Vilkår for innlevering
Elektronisk innlevering
Obligatorisk
Adresse for innlevering
https://permalink.mercell.com/289657433.aspx
Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på
norsk
Avansert eller kvalifisert elektronisk signatur eller segl (som definert i forordning (EU) nr. 910/2014) kreves
—
Varianter
Ikke tillatt
Frist for mottak av tilbud
25.09.2026 12:00
Frist til anbudet må være gyldig, Måned
4
Vilkår for kontrakt
Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting
Nei

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001
Offisielt navn
Bergen kommune - Byrådsavdeling for barnevern, sosiale tjenester og mangfold
Organisasjonsnummer
964338531
Departement
Byrådsavdeling for barnevern, sosiale tjenester og mangfold
Postadresse
Postboks 7700
By
BERGEN
Postnummer
5020
Underenhet i land
Vestland (NO0A2)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Ayat Al Gebenawy
E-post
ayat.gebenawy@bergen.kommune.no
Telefon
+47 05556
Internett-adresse
https://www.bergen.kommune.no
Rollene til denne virksomheten
Kjøper
—

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon
f2a41e86-3096-4c0a-adef-b606427262d8 01
Type skjema
Konkurranse
Type varsel
Kontraktsoppsigelse – enkelt regime
Varsel utsendelsesdato
02.09.2026 11:19
Varsel om utsendelsesdato (eSender)
02.09.2026 11:20
Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig
norsk, English
Endringer i kunngjøringen
  • Gjeldende versjonÅpne
  • Denne versjonen (original)du er her

Original og alle versjoner er tilgjengelig her.

Anbudsradars gjennomgang av konkurransegrunnlaget

Sammendrag

Anbudsradar
Utdrag basert på konkurransegrunnlaget

Dokumentet inneholder en generell Standardkontrakt for tjenestekjøp (V.4.0), med bestemmelser om kontraktens formål/omfang, rangordning, pris og betalingsbetingelser, levering (tid/sted/måte), leverandørens og oppdragsgivers kontraktsforpliktelser, mislighold (dagbøter, prisavslag, heving, erstatning), garanti, risiko, force majeure, endringer, stans/avbestilling, møter og tvisteløsning.

Krav til tilbudet

Anbudsradar

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud
25.09.2026
Språk
norsk, English

Viktige kontraktskrav

Anbudsradar
Fra konkurransegrunnlaget
  • Tjenesteytelsen skal gjennomføres i samsvar med avtalen og utføres profesjonelt, effektivt og med høy faglig standard. Leverandøren skal samarbeide lojalt og svare uten ugrunnet opphold.Kilde: Pkt. 6.1
  • Varslingsplikt: Leverandøren skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold som kan få betydning for tjenesteytelsen, herunder forventede forsinkelser, og kunne dokumentere melding.Kilde: Pkt. 6.1 og 6.11
  • Levering skal skje etter avtalt fremdriftsplan (bilag 3), og levering anses skjedd når tjenesteytelsen er gjennomført og godkjent; for tjenesteoppdrag også når relevante dokumenter overleveres og godkjennes.Kilde: Pkt. 5
  • Sted/tid/måte: Leverandøren skal gjøre tjenesteytelsen tilgjengelig på avtalt sted, tid og måte.Kilde: Pkt. 6.2
  • Lovlighet/tillatelser: Leverandøren har ansvar for at utførelsen skjer i samsvar med gjeldende lovgivning og relevante bransjeregelverk, og skal innhente og opprettholde nødvendige tillatelser/godkjenninger.Kilde: Pkt. 6.3.1
  • Standarder/metoder og kontroll: Leverandøren skal følge angitte standarder/metoder (bilag/avrop) og gi oppdragsgiver mulighet til å kontrollere/etterprøve.Kilde: Pkt. 6.3.2
  • Krav til nøkkelpersonell: Nøkkelpersonell skal fremgå av bilag 1; skifte krever skriftlig forhåndsgodkjenning (kan ikke nektes uten saklig grunn). Nytt personell skal ha minimum tilsvarende kompetanse/erfaring; kompetanseoverføring ved bytte dekkes av leverandøren.Kilde: Pkt. 6.7
  • Underleverandører: Leverandøren kan bruke underleverandører med mindre annet avtales; oppdragsgiver varsles ved bruk/skifte; oppdragsgiver kan underkjenne ved saklig grunn; leverandøren er ansvarlig for hele leveransen.Kilde: Pkt. 6.9
  • Forsikringer: Leverandøren skal ha forsikring dekket etter gjeldende bransjenormer for tjenestekategorien.Kilde: Pkt. 6.10
  • Taushetsplikt: Kontrakts- og gjennomføringsinformasjon skal behandles konfidensielt, ikke tilgjengeliggjøres uten samtykke, med unntak for lov/forskrift/offentlighet; taushetsplikt gjelder også etter kontraktens opphør.Kilde: Pkt. 6.12
  • Reklame/kundepleie/markedsføring: For offentlig informasjon om kontrakten ut over generell referanse kreves forhåndsgodkjenning; markedsføring skal skje lojalt og ikke oppmuntre til avrop på tjenester/varer som ikke er underlagt kontrakten; ikke yte gaver til oppdragsgiver/representanter.Kilde: Pkt. 6.13
  • Rettigheter til resultater: Oppdragsgivers rettigheter til eiendoms-/opphavs-/andre relevante rettigheter til resultater tilfaller oppdragsgiver når betaling er skjedd (med mindre annet avtales), med avgrensninger for leverandørens verktøy/metodegrunnlag og know-how.Kilde: Pkt. 6.5.1 og 6.5.2
  • Levering av dokumentasjon/dokumenter og statistikk: Dokumenter som representerer/er av betydning skal leveres senest ved leveringstidspunktet; leveringsstatistikk skal overføres vederlagsfritt ved utløp og på anmodning.Kilde: Pkt. 6.6.1-6.6.3
  • Fakturerings- og betalingsregler: Fakturering etterskuddsvis hver måned (med mindre annet), for rammeavtaler ved levering; betaling pr. 30 kalenderdager med start først når levering er skjedd og godkjent faktura mottatt; oppdragsgiver må kunne kontrollere samsvar.Kilde: Pkt. 4.6.1
  • Tilleggsvederlag/utlegg/reiser: Utlegg dekkes kun hvis avtalt; reise- og diett etter Statens satser med mindre annet avtales; reisetid faktureres ikke med mindre særskilt avtalt.Kilde: Pkt. 4.3
  • Sanksjons-/misligholdsregler: Dagbøter ved brudd på leveringstid/admin/kravspesifikasjon m.m. (med varsel og rettingsfrist); prisavslag ved manglende avhjelp; heving ved ulike typer vesentlig brudd og ved rettsmangler/rettskraftig dom/konkurs mv.Kilde: Pkt. 7.9.1-7.9.3, 7.10-7.11
  • Reklamasjonsperiode: Oppdragsgiver må reklamere skriftlig innen rimelig tid etter oppdagelse/ burde oppdaget; seneste tre år etter levering (med unntak ved leverandøransvar/garanti utover).Kilde: Pkt. 7.1
  • Garanti: Leverandøren har ansvar for feil og mangler i 24 måneder etter levering (for deloppdrag fra hele leveransen er levert og klar til bruk); skal reparere/bytte uten kostnad snarest mulig; garantitid ikke kortere enn alminnelig praksis.Kilde: Pkt. 10
  • Endringer: Endringer/tillegg skal avtales skriftlig og undertegnes; oppdragsgiver kan kreve redusert/økt omfang innen ±20% av vederlaget uten leverandørkompensasjon; leverandør skal iverksette endring selv om partene er uenige om vederlag.Kilde: Pkt. 14
  • Stansing og avbestilling: Oppdragsgiver kan kreve midlertidig stans (skriftlig) og skal erstatte dokumenterte omdisponerings- og direkte kostnader; avbestilling med 30 dagers varsel og betaling av allerede utført/omdisponering/andre direkte kostnader før fullføring.Kilde: Pkt. 15.1-15.2
  • Tvisteløsning: Norsk rett; Hordaland tingrett som verneting (rettssted Bergen); først forhandlinger, deretter domstolsbehandling, ev. felles voldgift i Norge.Kilde: Pkt. 17.1-17.3

Forbehold ved utdraget

Anbudsradar
  • Dokumentet inneholder ikke konkrete kvalifikasjonskrav, innleveringskrav eller tildelingskriterier utover at enkelte forpliktelser kan være knyttet til tilbudets besvarelse av tildelingskriterier (referanse uten selve kriteriene).
  • Krav og detaljer som skal stå i bilag (bilag 1-7) er ikke inkludert i utdraget; dermed kan konkrete krav til tjenestens omfang, nøkkelpersonell, standarder/metoder, administrative bestemmelser og statistikkkrav ikke verifiseres.
  • Dagbot-satser og terskler fremgår, men detaljer om hvilke leveringsvilkår/administrative bestemmelser som utløser hvilke dagbøter er henvist til Bilag 3 og kravspesifikasjon som ikke er vedlagt her.

Verdt å avklare med oppdragsgiver

Anbudsradar
Basert på konkurransedokumentene

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

  1. I bilag 4: Bekreft hvordan pris skal besvares ved eventuelt timebasert vederlag (hvilke time-/enhetspriser, og hvilket timeestimat legges til grunn), og hvordan eventuelle prisreduksjoner ved overskridelse av estimatet skal beregnes.

    Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må prise riktig ved timebasering og forstå konsekvensene av avvik fra timeestimatet.

    Kilde: 4.2 Timebasert vederlag / bilag 4

  2. I bilag 4 og 4.3: Hvilke konkrete utlegg og reise-/diettkostnader er avtalt som refunderbare (og hvilke satser/avgrensninger gjelder), og gjelder det også eventuelle overnatting, lokale transportkostnader og kostnader ved hjemreise?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Utlegg og reiser kan gi vesentlige kostnader; leverandøren må avklare hvilke kostnadstyper som kan prises/refunderes.

    Kilde: 4.3 Utlegg og reiser / bilag 4

  3. I bilag 3: Hvilke «administrative bestemmelser» utløser dagbot etter pkt. 7.9.2, og hvordan defineres «gjentatte ganger» samt hva som regnes som brudd (f.eks. rapportering, dokumentasjon, møte-/fremdriftskrav)?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Dagbot ved administrative brudd er kostnadsdrivende; leverandøren må forstå terskler og hva som omfattes.

    Kilde: 7.9.2 Dagbot ved brudd på administrative bestemmelser / bilag 3

  4. I bilag 3: Bekreft hvilke konkrete leveringsvilkår, leveringssted og/eller leveringstid som inngår i «leveringsvilkår» slik at dagbotberegning følger pkt. 7.9.1 ved brudd, og hvilke frister/leveringsdatoer som er absolutte vs. kan «rettes innen frist».

    Hvorfor det er verdt å spørre: Ulike typer fristbrudd har ulik dagbotsats; leverandøren må kunne dimensjonere oppstart, bemanning og leveranseplan.

    Kilde: 7.9.1 og 7.9.2 / bilag 3

  5. I bilag 1 og bilag 2: Oppgi hvilke nøkkelpersoner som er definert, og hvilke krav til «minimum tilsvarende kompetanse og erfaring» som gjelder ved skifte (inkludert akseptkriterier og prosess for forhåndsgodkjenning).

    Hvorfor det er verdt å spørre: Skifte av nøkkelpersonell kan utløse kostnader og risiko; leverandøren må forstå strengheten i kompetansekravene og godkjenningsløpet.

    Kilde: 6.7 Nøkkelpersonell og annet personell / bilag 1-2

  6. I bilag 3 (fremdriftsplan/levering): Beskriv hvordan «levering anses skjedd» praktisk håndteres for deloppdrag og eventuelle test-/godkjenningsaktiviteter (hvem godkjenner, hvilket format, og hvilke dokumenter skal leveres for at levering er «akseptert»).

    Hvorfor det er verdt å spørre: Leveringstidspunkt påvirker frister, dagbot, garanti og fakturagrunnlag; leverandøren må sikre klar akseptkriterier.

    Kilde: 5 LEVERING – TID, STED OG MÅTE / bilag 3

  7. Faktureringspraksis: Bekreft hvordan «godkjent faktura» dokumenteres/kommuniseres, og om oppdragsgiver har interne avvisningskoder/krav til spesifikasjon (f.eks. referanser til deloppdrag/avrop, leveringsdato, attestasjon). Vis til eventuelle konkrete krav i bilag 3.

    Hvorfor det er verdt å spørre: Betalingsfrist starter først når faktura er godkjent; leverandøren må redusere risiko for forsinket godkjenning.

    Kilde: 4.6.1 Faktureringsrutiner / bilag 3

  8. I bilag 3: Hva er kravene til e-faktura/utfyllende fakturakrav (hvilke opplysninger felter/format, og hvilke betalings-/ordre-referanser må stå på faktura)?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Mangelfulle fakturakrav kan gi avvik og forsinkelse; leverandøren må kunne oppfylle tekniske og administrative krav.

    Kilde: 4.6.1 Faktureringsrutiner (e-faktura) / bilag 3

  9. Endrings- og prisjustering: Når oppdragsgiver krever reduksjon/økning innenfor «under 20 prosent», og «20 prosent eller mer» (delvis avbestilling/ oppsigelse): Kan oppdragsgiver bekrefte hvordan vederlaget skal beregnes og hvordan dette håndteres ved timebasert eller rammeavtale-/avropsoppsett?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Endringsmekanismen kan flytte risiko mellom prisavregning og avbestilling; leverandøren trenger riktig kalkylemetode.

    Kilde: 14 ENDRING og 15.2 Avbestilling

  10. Avbestilling og omdisponering: Ved avbestilling før tjenesteytelsen er fullført: Hvordan forventes leverandørens «dokumenterte kostnader knyttet til omdisponering av personell» å dokumenteres (f.eks. timesatser, interne koststandarder, faktiske vs. beregnede kostnader), og hvilke kostnader er eksplisitt ikke dekningsberettiget?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker leverandørens økonomiske risiko ved avbestilling; leverandøren må kjenne dokumentasjonskravene for kostnadsrefusjon.

    Kilde: 15.2 Avbestilling (b og c)

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →