Rammeavtale for kjøp og installasjon av utstyr tilknyttet eksisterende Lenel OnGuardS2 adgangskontrollsystem

Rammeavtale for Bodø kommune som skal sikre service, support, oppgradering og vedlikehold av eksisterende Lenel OnGuardS2 adgangskontrollsystem. Avtalen omfatter kontinuerlig utvidelse til nye bygg/rehabiliteringer iht. tiltaksplan, inkludert innkjøp av nye lesere og annet utstyr, samt etablering av nye lokasjoner i avtaleperioden. Leveransen inkluderer kjøp og vedlikehold av utstyr, programvare (inkl. versjonsoppdatering (SUSP)), teknisk bistand ved oppgraderinger/endringer og feilretting samt tilhørende installasjon.

• Leverandøren skal ha Lenel OnGuard produsentsertifiseringer (VAR status) og tilgang til utstyr.

  Dokumentasjon: Dokumentasjon på oppfyllelse av kravene skal vedlegges tilbudet.

  Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 1 - Kundens krav og Leverandørens løsningsbeskrivelse, krav 2 (Type krav: S)
• Leverandøren skal ha ekomnettautorisasjon.

  Dokumentasjon: Dokumentasjon på oppfyllelse av kravene skal vedlegges tilbudet (og kan suppleres med etteranmodning).

  Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 1 - Kundens krav og Leverandørens løsningsbeskrivelse, krav 2 (Type krav: S) samt SSA-R Bilag 1 Vedlegg 2 - Kvalitet/Autorisasjoner
• Leverandør skal dokumentere ansatte med Lenel Certified Professional, Access og Lenel Certified Professional, Database.

  Dokumentasjon: Sertifiseringsbevis og CV vedlagt (J/N) for personell som oppfyller absolutt krav, i vedlegg for kvalitet/personell.

  Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 1 - Kundens krav og Leverandørens løsningsbeskrivelse, krav 2 (Type krav: S) og SSA-R Bilag 1 Vedlegg 2 - Kvalitet – personell

• Leverandøren skal besvare alle Kundens krav i kravtabell, inkludert bekreftelse (Ja/Nei) for Skal-krav og beskrivelse for Bør-krav i angitt svarseksjon.Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 1 - Kundens krav og Leverandørens løsningsbeskrivelse, avsnitt «Kravtyper og kravbesvarelse» og «Generelle retningslinjer for besvarelse…»
• Ved avvik/forbehold: avvik/forbehold skal føres i Vedlegg 3 – Avvik og forbehold (dersom tilbudet inneholder avvik/forbehold mot konkurransedokumentene).Kilde: Vedlegg 1 - Tilbudsskjema, avsnitt om «Avvik»
• Dokumentasjon på oppfyllelse av absoluttkrav (VAR status/tilgang, ekomnettautorisasjon, sertifiserte ansatte) skal vedlegges tilbudet.Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 1 - Kundens krav og Leverandørens løsningsbeskrivelse, krav 2 (Type krav: S)
• Kvalitet/personell: leverandøren skal gi oversikt over personell som oppfyller absolutt krav, inklusive tilgjengelighet innen responstid (Ja/Nei) og sertifiseringsbevis/CV vedlagt (J/N).Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 2 - Kvalitet – personell, avsnitt «Kvalitet –personell»
• Kvalitet/personell: leverandøren skal gi oversikt over personell med høyere sertifiseringsgrad enn absolutt krav (evalueres), inklusive tilgjengelighet og sertifiseringsbevis/CV vedlagt (Ja/Nei).Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 2 - Kvalitet – personell, avsnitt om evaluering «høyere sertifiseringsgrad…»
• Vedlegg til avrop/bestilling: Oppgi alle kjøretøy som vil være tilgjengelig til bruk under avtalen (for Bør-krav om utslippsfrie kjøretøy).Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 1 - Kundens krav og Leverandørens løsningsbeskrivelse, krav 3 (Type krav: B) og instrukser i samme avsnitt
• Tilbudsskjema: Leverandørens signatur/elektronisk signering og utfylling av opplysninger (navn, organisasjonsnummer, kontaktperson, signeringsfullmakt) samt bekreftelse av eventuelle avvik/taushetsplikt og leverandørkonstellasjon.Kilde: Vedlegg 1 - Tilbudsskjema, avsnitt «Opplysninger om leverandøren», «Avvik», «Taushetsplikt», «Erklæring og signatur»

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

26.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Tillatt

• Rammeavtalen skal inkludere service, support, oppgradering og vedlikehold der oppdragsgiver har ansvar for dette, samt dekke innkjøp av utstyr og etablering av nye lokasjoner i avtaleperioden.Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 1 - Kundens krav og Leverandørens løsningsbeskrivelse, avsnitt «Kundens overordnede beskrivelse av sitt behov»
• Utslippsfrie kjøretøy forventes primært benyttet ved utførelse av oppdrag under avtalen (Bør-krav).Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 1 - Kundens krav og Leverandørens løsningsbeskrivelse, krav 3 (Type krav: B)
• På det enkelte oppdrag kan oppdragsgiver fastsette krav til sertifiseringsnivå for personellet som utfører oppdraget.Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 2 - Kvalitet – personell, avsnitt «På det enkelte oppdrag…»
• Minstekrav til responstider for tjenesten: akutt (07:00-16:00) oppmøte 2 timer; akutt (16:00-07:00, man-fre kveld + helg) oppmøte 4 timer; serviceoppdrag svarfrist 2 virkedager og oppmøtefrist 5 dager.Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 2 - Kvalitet, avsnitt «Responstid»

• Konkurransedokumentets punkt 10.1 nevnes for sammenheng mellom Bør-krav og tildelingskriterier, men selve tildelingskriterienes vekt(er) fremgår ikke av vedlagt tekst (vektfelt er derfor ubesvart).
• Vedlegg 3 – Avvik og forbehold er nevnt, men krav/format i det vedlegget inngår ikke i teksten du ga.
• Kjøp og installasjon er omtalt i tilbudsskjema, mens rammeavtalens omfang beskrives i bilag 1 vedlegg 1; eksakt kontraktslengde/varighet (avtaleperiode, opphørsdato) fremgår ikke i den gitte teksten.
• Detaljert evalueringsmetode for responstid/kvalitet er ikke angitt utover at kortere responstid og høyere sertifiseringsgrad gir uttelling (ingen poengskala eller beregningsregel i teksten).

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I konkurransegrunnlaget punkt 10.1 vises at BØR-krav hører til de overordnede tildelingskriteriene, men vektene/uttellingen for BØR-krav fremgår ikke av utdraget. Kan dere angi hvilke tildelingskriterier som ligger til grunn for evalueringen, og hvilke vekter som benyttes (samt eventuell beregningsmetode/poengskala) for evaluering av BØR-krav?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uavklart vekting/beregningsmodell er avgjørende for hvordan leverandøren skal prioritere merkostnader ved å oppfylle BØR-krav.

   Kilde: Konkurransegrunnlagets punkt 10.1 (tildelingskriterier og vekter for BØR-krav), jf. omtale i Bilag 1 Vedlegg 1.

2. I Bilag 1 Vedlegg 1 pkt. 1.1 (S) fremgår at rammeavtalen inkluderer kjøp og vedlikehold av utstyr og programvare (inkludert versjonsoppdatering (SUSP), utvidelser og teknisk bistand), men avtaleperiode/varighet og eventuelle opphørsdato(er) er ikke tydelig i utdraget. Kan dere bekrefte avtaleperiodens start- og sluttidspunkt (og eventuelle opsjoner/forlengelser) slik at vi kan prise korrekt dekning av SUSP, oppgraderinger og teknisk bistand i hele perioden?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Riktig prising av løpende programvarevedlikehold og serviceavhengig av avtaleperiode krever at varighet/opsjoner er kjent.

   Kilde: Bilag 1 Vedlegg 1 – pkt. 1.1 Hva omfatter avtalen (S).

3. I Tilbudsskjemaet opplyses at tilbudet gjelder «kjøp og installasjon» og at leverandøren aksepterer vilkår, men utdraget viser også at rammeavtalen inkluderer kontinuerlige utvidelser av alle nybygg og rehabiliteringer. Kan dere avklare forventet omfang i praksis per år/typisk avrop (f.eks. antall nye lokasjoner, antall lesere/komponenter og estimert antall installasjoner) slik at vi kan dimensjonere bemanning, logistikk og priser?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Manglende volumanslag gjør det vanskelig å prise riktig og kan gi feil kostnadsgrunnlag.

   Kilde: Bilag 1 Vedlegg 1 – Innledning (om utvidelser/rehabiliteringer) og Tilbudsskjema «Kjøp og installasjon».

4. I Bilag 1 Vedlegg 1 pkt. 3 (B) står at dere forventer at leverandøren «primært benytter utslippsfrie kjøretøy» og at utslippsfri betyr fullt elektrisk/hydrogen/kombo. Kan dere presisere hva som konkret menes med «primært» (f.eks. minimum prosent andel oppdrag/tilgjengelige kjøretøy, eller hvordan dere følger opp dette), og hvordan dere vil kontrollere/etterspørre dokumentasjon i tilbudsfasen og ved avrop?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklart oppfyllelseskrav gir risiko for feil besvarelse av BØR-kravet og utfordrer evaluering og kontraktsoppfølging.

   Kilde: Bilag 1 Vedlegg 1 – pkt. 3 Klima og miljø (B), samt krav om oppføring i SSA-R Bilag 1 Vedlegg 2 – Liste over kjøretøy.

5. Under Bilag 1 Vedlegg 2 «Responstid» fremgår minstekrav til svar- og oppmøtetid for akutte (07:00–16:00 og 16:00–07:00, inkl. helg) og serviceoppdrag (svarfrist 2 virkedager og oppmøtefrist 5 dager), samt at kortere responstid evalueres. Kan dere beskrive den konkrete evaluerings-/poengmodellen for responstid (f.eks. om det gis poengtrinn ved bestemte tider, og hvordan avvik mellom to responstider vektes mot hverandre for de tre typetilfellene)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten klar poeng-/beregningsmodell er det vanskelig å vite hvilken responstid det lønner seg å prise inn for å oppnå best mulig uttelling.

   Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 2 – Kvalitet – Responstid (evalueringsomtale og tabell for tilbudt responstid).

6. I SSA-R Bilag 1 Vedlegg 2 «Kvalitet – personell» oppgis at det kun gis uttelling for personell som er tilgjengelig innen oppgitte responstider, og at det kan byttes ut personell med tilsvarende kompetanse. Kan dere bekrefte: (1) om dere ved evaluering ser på «best tilgjengelige» ressurs(er) uavhengig av om alt personell er 100 % samtidig tilgjengelig, (2) hvordan dere håndterer tilfeller der flere oppdrag samtidig krever samme sertifiserte personell, og (3) hvilke dokumentasjonskrav dere legger til grunn ved bytte av personell i kontraktsperioden?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Praktisk gjennomføring og evalueringslogikk påvirker ressursplanlegging og kostnadsnivå.

   Kilde: SSA-R Bilag 1 Vedlegg 2 – Kvalitet – personell (tilgjengelighet, uttelling, bytte av navngitt personell).

7. I Bilag 1 Vedlegg 1 pkt. 2 (S) fremgår at leverandøren skal ha Lenel OnGuard produsentsertifiseringer (VAR status) og tilgang til utstyr, samt ekomnettautorisasjon, og at krav kan tilfredsstilles ved underleverandør med bindende samarbeidsavtale i rammeavtalens varlighet. Kan dere bekrefte hva dere forventer at samarbeidsavtalen minst inneholder (f.eks. varighet lik rammeavtalen, ansvar for feilretting/oppmøte, tilgang til utstyr og eskalering), og hvor i tilbudet vi skal dokumentere dette?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklart innhold/formalitet i «bindende samarbeidsavtale» kan gi avvisnings-/avklaringsrisiko og feil dokumentasjon.

   Kilde: Bilag 1 Vedlegg 1 – pkt. 2 Absolutte krav (S) og omtale av underleverandør/bindende samarbeidsavtale.

8. I Bilag 1 Vedlegg 1 pkt. 1.2 (S) beskrives «sluttprodukt» som levert når levert iht. bestilling/avrop og nødvendig FDV-dokumentasjon er levert. Kan dere presisere hva som regnes som «nødvendig FDV-dokumentasjon» i denne konkurransen (format/maler, omfang og leveringsmåte), og om dette er nærmere spesifisert i bilag/vedlegg som vi skal følge?

   Hvorfor det er verdt å spørre: FDV-innhold påvirker leveranseomfang, tidsbruk og kostnader, samt risiko ved manglende dokumentasjon.

   Kilde: Bilag 1 Vedlegg 1 – pkt. 1.2 Sluttprodukt (S).

9. I Tilbudsskjemaet spørres det om tilbudet inneholder avvik/forbehold, og avvik skal føres i Vedlegg 3. Siden utdraget ikke viser selve innholdet i «Vedlegg 3 – Avvik og forbehold» eller krav til format, kan dere bekrefte hvordan dere ønsker at vi fører avvik: (1) kravnummer/henvisning, (2) beskrivelse/konsekvens, (3) eventuell pris-/tidsjustering, og (4) om dere krever at avvik kun beskrives i Vedlegg 3 (og ikke i tilbudsskjema/annet vedlegg)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Riktig avviksføring reduserer risiko for formelle avvisningsgrunner og gjør det lettere for oppdragsgiver å vurdere avvikene.

   Kilde: Tilbudsskjemaet (spørsmål om avvik/forbehold og henvisning til Vedlegg 3), jf. omtale av Vedlegg 3 – Avvik og forbehold.